DKM365 #OnStage

Im Gegensatz zu traditionellen Services haben die digitalen Services eine direkte Auswirkung auf den Endkunden und somit auch auf den Vertrieb. Mit MIRA Digital Suite präsentiert Karsten Steinmetz, Head of Department der Münchener Rückversicherungs-Gesellschaft AG, ein Produkt, das einen traditionellen Service ganz unkompliziert durch ein digitales Produkt ersetzen soll.

Welche Erwartungshaltung hat der Makler an einen Bestandsübertragungsprozess? Wie möchte er die Bestandsübertragung beauftragen damit der Versicherer diese durchführt? Und wie sieht eigentlich der technische Weg zum Versicherer aus? Diesen und weiteren Fragen gehen Sasha Justmann, Geschäftsführer der zeitsprung GmbH & Co. KG, Marcus Schmid, Leiter Beratungssoftware der Stuttgarter Lebensversicherungs a.G. und Manuel Schmalz, Abteilungsleiter Vertragsmanagement bei MLP Finanzberatung SE, systematisch auf den Grund. In der Diskussionsrunde erschließen sie interessante Möglichkeiten zur volldigitalen Bestandsübertragung.

Beim Endkunden hat der Abschluss einer Lebensversicherung oftmals nicht oberste Priorität. Die Komplexität von Sozialversicherungssystemen führt zu Verwirrungen und senkt die Kauflust. Daniel Schmidheiny, Co-Founder des Unternehens vlot Ltd. erklärt die Problematiken und präsentiert konkrete Lösungsansätze, wie der Kundenzugang zu Lebensversicherungen vereinfacht und attraktiver gestaltet werden kann.

“Es ist günstiger einen bestehenden Kunden zu halten, als einen zu verlieren und dafür einen neuen aufzubauen”. Von welcher Bedeutung Kundenbindung wirklich ist, erklärt Alexander Dieffenbach, Referent der VEMA Akademie, im Podcast.

Sowohl für Kunden als auch Verbraucherschützer sind Versicherungsprodukte oftmals viel zu komplex und nur schwer zu verstehen. Mirko Theine, Verantwortlicher für den Bereich "Produkt" beim ZDB erläutert im Podcast neue Ideen und Ansätze, die es auf dem Markt gibt und welche Möglichkeiten diese für Versicherer und Makler mit sich bringen.

Wie können sich Vermittlerbetriebe zukunftsfähig aufstellen und wie genau sieht eine solche Zukunft überhaupt aus? Im Podcast werden diese und weitere Fragen aus drei ganz unterschiedlichen Blickwinkeln beleuchtet: Vizepräsident der BVK, Andreas Vollmer, VHV-Vorstand Dr. Angelo Rohlfs und Wissenschaftler Matthias Behnke stehen Rede und Antwort und teilen ihre Meinungen zum Thema.

An Tag 2 der DKM 2019 drehte sich alles um das Thema "Produkt". Max Steinmetz verschafft im Podcast einen Überblick über die drei Hauptbereiche "Modulare Produkte", "Kundenzentrierung" und "Schaden".

Kaum ein anderes Thema ist in den letzten Jahren so sehr in den Fokus der öffentlichen Aufmerksamkeit geraten wie das Thema "Nachhaltigkeit" - Tendenz weiter steigend. Dieser Podcast beschäftigt sich im Rahmen einer Podiumsdiskussion mit der Frage ob nachhaltige Angebote auch im Finanzbereich unumgänglich oder einfach nur ein nettes Zusatzangebot sind.

WhatsApp & Co. für Fortgeschrittene: Digitale Kompetenzen müssen heute auf Führungsebene in nahezu jeder Branche vorgewiesen werden. Christoph Bubmann und Thomas Grieß, Geschäftsführer des Unternehmens digitransform erläutern in diesem Workshop ihr Konzept der digitalen Mobilisierung und wie Unternehmen ganz einfach per Smartphone digitale Kompetenz zeigen und Mitarbeitern oder Kunden vermitteln können.

Bis vor einigen Jahren war die private Krankenversicherung hauptsächlich ein preisorientiertes Angebot. Dr. Thomas Wiesemann, Vorstand der Allianz Lebensversicherungs-AG spricht in diesem Podcast über die Entwicklung der PKV und ihre Positionierung im Markt unter dem Einfluss digitaler Services.