Cross-selling? Brzmi jak dobry pomysł, prawda?
No właśnie, nie zawsze!

A zwłaszcza jeśli dopiero startujesz z nową usługą. W tym odcinku powiem o tym, dlaczego sprzedawanie dodatkowych usług na początku może bardziej zaszkodzić niż pomóc, jakie pułapki czekają na firmy i co robić zamiast tego, żeby klienci faktycznie chcieli kupować. Zapraszam!