Founders Growth Mastermind

Dominando el Customer Experience con Hugo Saenz, CEO de Clientix

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En el episodio #46 de Founders Growth Mastermind Podcast, nos sumergimos en el fascinante mundo del Customer Experience junto a nuestro invitado especial, Hugo Saenz, CEO de Clientix.

Descubre cómo esta empresa lidera la creación, implementación, operación y certificación de modelos de Customer Experience que no solo son rentables, sino también sostenibles a largo plazo.

Desde desafíos comunes hasta estrategias innovadoras, esta conversación ofrece una visión única sobre cómo priorizar la experiencia del cliente para impulsar el crecimiento empresarial.


Shownotes:

Aspectos Destacados:

  • Importancia de la personalización en la experiencia del cliente.
  • Estrategias de networking efectivas para establecer relaciones sólidas.
  • Enfoque en la neurociencia para mejorar la experiencia del cliente.
  • Consejos prácticos para el crecimiento empresarial y el equilibrio personal.
  • Participación en programas de mentoría y asesoramiento para startups.
  • Tendencias actuales en marketing, como el account based marketing.

    • Herramientas Recomendadas:

    • Libro "Never Eat Alone" de Keith Ferrazzi.
    • Enfoque en la metodología Architector para la experiencia del cliente.
    • Participación en eventos y conferencias para potenciar el networking.
    • Uso de la tecnología como herramienta clave en la estrategia de marketing personalizado.
      • ...more
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      Founders Growth MastermindBy Francisco Israel