Ich möchte über die „3 typischen Abrechnungs-Fehler“ sprechen, die manchmal aus dem allerbesten Motiv heraus passieren: aus Fürsorge. ❤️
Ja, ihr habt richtig gelesen. Es gibt Situationen, in denen Zahnärzte oder ihre Mitarbeiter in der Abrechnung bewusst oder unbewusst „falsch“ abrechnen, weil sie einen Patienten vor hohen Kosten bewahren wollen und / oder die Aufklärung über privat zu tragende Kosten scheuen. Sie sehen die Not, die Sorge in den Augen des Patienten und wollen helfen.
Ich verstehe diesen Impuls zutiefst. Das Mitgefühl für die finanzielle Belastung eines Menschen ist eine menschliche und edle Regung.
Aber warum ist das trotzdem ein großes Problem? Weil es, auch mit den besten Absichten, in eine Grauzone führt, die für alle Beteiligten riskant werden kann – für die Praxis und letztlich auch für den Patienten. Es untergräbt das Fundament unserer Arbeit: Transparenz und gegenseitiges Vertrauen.
In der neuen Podcast-Folge spreche ich einfühlsam und ohne Vorwurf darüber:
➡️ Welche dieser gut gemeinten „Abkürzungen“ mir oft begegnen.
➡️ Warum sie auf lange Sicht niemandem wirklich helfen.
➡️ Welche ehrlichen und legalen Wege es gibt, Patienten trotzdem zu unterstützen.
Mein Ziel ist es, ein Bewusstsein zu schaffen – für Patienten und für Kollegen. Denn nur wenn wir offen und klar kommunizieren, können wir gemeinsam nachhaltige Lösungen finden.