Vi er kommet til 4. afsnit i vores miniserie om brugerne. Denne gang handler det om brugere, der er gode til at sætte ord på deres oplevelser og til at beskrive deres adfærd, men hvor vi ikke har nogen forhåndsviden om, hvad de laver. Forestil dig, at du ikke ved noget som helst om regnskab […]