A experiência do cliente é uma totalidade de respostas cognitivas, afetivas, sensoriais e comportamentais do consumidor durante todos os estágios do processo de consumo, incluindo os estágios de pré-compra, consumo e pós-compra.

Como vai ser trabalhar de qualquer lugar do mundo? Quais os desafios e oportunidades desse novo formato de trabalho. Explore isso e muito mais nesse episódio de drops de futuro.

Nesse episódio falamos sobre como inovar e manter o foco nos negócios.