无论在生活中，还是在工作中，我们都会遇到各种改变。然而面对改变，我们却常抱以抗拒的态度。阻碍我们进行改变的重要原因，是我们希望变革的理智思考与已经存在惰性的情感需求不合拍，两者互相牵制使得我们难以做出改变。人类的情感与理智，就如大象和骑象人：骑象人希望走向自己的目的地，但存在惰性的大象却不听使唤仍在原地踯躅不前。
那么，我们又该怎样才能让自己内心的那头大象听话呢？希思兄弟从人类的行为出发，告诉我们进行改变的关键要素：为改变找到一个一目了然的目标；为改变找到一个闪光点；为你的改变找到一个情感化的理由。