Lingkungan pekerjaan dapat mendorong ataupun menghambat perkembangan kapabilitas maupun pencapaian kinerja anggota tim. Lingkungan pekerjaan ini, dapat berupa fasilitas kantor, sistem maupun interaksi dengan orang lain.

Meskipun fasilitas kantor dan sistem merupakan hal yang penting, namun interaksi dengan orang lain jauh lebih penting dalam menciptkan lingkungan yang kondusif bagi anggota dalam bekerja. Seperti, interaksi anggota tim dengan atasan mereka, interaksi dengan rekan kerja yang lain. Harmonisasi lingkungan pekerjaan dapat membantu anggota tim mencapai kinerja yang diharapkan.

Apa yang perlu diperhatikan dalam menciptakan lingkungan yang mendukung? Perilaku dan sikap apa yang perlu ditunjukkan oleh para pemimpin dalam menciptakannya?