Sebagai pemimpin, baik dalam kondisi Normal ataupun New Normal, kinerja tim sangat dipengaruhi oleh kualitas pekerjaan yang dihasilkan oleh masing-masing anggota tim yang ditugaskan. Khususnya terhadap pekerjaan-pekerjaan yang memiliki tantangan lebih besar dari biasanya, pekerjaan yang memiliki resiko yang besar serta suatu pekerjaan yang benar-benar baru.

Mengerjakan semua jenis pekerjaan tersebut sendiri tentunya akan menghambat kinerja tim, namun memberikan kepercayaan untuk mengerjakan kepada orang yang salah juga akan memberikan dampak yang tidak terkira. Jika para pemimpin memahami sebuah konsep Smart Trust, yang di cetuskan oleh Stephen M. R Covey, ketika memberikan kepercayaan kepada anggota tim. Maka pekerjaan mereka akan menjadi lebih mudah dan kinerja tim akan meningkat.

Apa itu Smart Trust? Bagaimana menerapkan Smart Trust yang dapat membantu meringankan pekerjaan setiap pemimpin dan meningkatkan kinerja tim?