A mudança no comportamento dos consumidores provocada pela pandemia do coronavírus já trouxe efeitos importantes para o comércio eletrônico. As empresas que já operavam por meio de canais digitais ampliaram a empresa e força de atuação. Aquelas que não estavam ainda "digitalizadas" perceberam que estão atrasadas. Carlos Aros comenta esse cenário e mostra as projeções para o futuro do comércio eletrônico no pós-pandemia. 

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