É de Farmácia

By Ascoferj

Novos episódios toda terça-feira, às 19h. Temas do varejo farmacêutico. Apresentado pela jornalista Viviane Massi.

Assista a 1ª, a 2ª e a 3ª temporadas no canal da Ascoferj, no YouTube: https://www.y... more

· Business

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FAQs about É de Farmácia:

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The podcast currently has 201 episodes available.

É de Farmácia episodes:

June 27, 2023 Indicadores que ajudam a descobrir o que o cliente pensa sobre a farmácia
Ninguém merece um cliente falando mal do nosso negócio, não é mesmo? Por isso, preparamos um conteúdo pra você que tem farmácia aprender a transformar um cliente insatisfeito em um cliente que saia por aí promovendo a sua marca.
Basicamente, existem 3 indicadores que te ajudam nisso:
- NPS, que mede o quão disposto está o cliente em indicar sua farmácia;
- CSAT, indicador que mede a satisfação com produtos e serviços;
- CES, que mede o esforço que o cliente faz dentro da sua loja.
Depois de fazer essas pesquisas, você vai poder agir no problema e transformar um cliente "detrator" em "promotor da sua farmácia". Olha que bacana! Ouça agora!
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27min
June 20, 2023 Inteligência artificial na farmácia
Um dos assuntos do momento é a inteligência artificial. E ela já chegou
ao varejo farmacêutico. Neste podcast, você vai entender como a
inteligência artificial pode te ajudar a mapear a jornada do cliente.
Quem explica é Claudio Júnior, CEO da Riverdata, empresa que desenvolveu
a solução.
Você vai saber que:
✅ IA já consegue entender padrão de comportamento do consumidor dentro
da loja;
✅ Tecnologia disponível identifica pontos da loja que não foram
visitados;
✅ Dados mostram qual a melhor posição para determinados produtos.

#inteligenciaartificial

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18min
June 20, 2023 NOVO Farmácia Popular
Neste podcast, vamos conhecer todas as mudanças anunciadas pelo Governo
para o Farmácia Popular, que entra em nova fase. A entrevista é com
Rafael Espinhel, advogado e presidente executivo da ABCFarma, entidade
que agora faz parte do comitê que vai acompanhar o programa.
Entre as novidades estão:
✅ Reabertura de novos credenciamentos;
✅ Ampliação da gratuidade;
✅ Inclusão de novos medicamentos no rol de gratuitos;
✅ Saneamento do programa, que tem mais de 5 mil processos aguardando
análise do Denasus.

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17min
June 07, 2023 3 seguros indispensáveis à farmácia
Neste podcast, você vai conhecer 3 seguros que a sua farmácia PRECISA ter!
Porque é melhor prevenir do que remediar. Nosso convidado é Marco
Aurélio Marques, sócio da Won Corretora de Seguros.
✅ Seguro EMPRESARIAL;
✅ Seguro de Responsabilidade Civil (Farmacêutico);
✅ Seguro de vida para MOTOBOYS.
Ouça para conhecer os benefícios de cada um deles!

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28min
May 23, 2023 Mercado de genéricos (Dados da Close-UP)
No dia 20 de maio, celebramos o Dia Nacional do Medicamento Genérico.
Para marcar a data, batemos um papo com Paulo Paiva, vice-presidente da
Close-Up International na América Latina.
Você vai saber que:
- Os genéricos representam 14,9% em reais e 35% em unidades do mercado
total de medicamentos;
- O crescimento da categoria acompanha o crescimento do mercado em
geral;
- Em relação ao mix, o importante é atender ao cliente por enfermidade e
não por laboratório.
Além desses dados, Paulo traz outros números e análises do mercado de
genéricos que podem ser utilizados na sua tomada de decisão. Assista
agora!

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19min
May 17, 2023 Testes rápidos em farmácias
Agora está no papel: a partir de 1º de agosto de 2023, farmácias e drogarias estão autorizadas pela Anvisa a realizar diversos testes rápidos – são mais de 40. Mas como preparar a sua farmácia para esse serviço de acordo com a nova RDC da Anvisa, a 786? Quem explica é nosso convidado: Francisco Rodrigues, advogado e diretor na Abrafarma.
Você vai saber que:
✅ RDC 786 revoga a RDC 302/2005 e altera RDC 44/2009;
✅ Testes rápidos realizados nas farmácias deverão ter leitura exclusivamente visual;
✅ Resultados dos testes servirão apenas para triagem, sem fins diagnósticos;
✅ Serviço de testes deve ser incluído na licença sanitária;
✅ Farmácia também deverá ser cadastrada no CNES.
E MUITO MAIS! Se você quer oferecer testes rápidos na sua farmácia, precisa assistir a esse vídeo.
Acesse a RDC 786/2023: https://www.in.gov.br/en/web/dou/-/resolucao-rdc-n-786-de-5-de-maio-de-2023-482394228
Veja a lista de testes nesta reportagem: https://revistadafarmacia.com.br/destaques/publicada-nova-rdc-que-autoriza-testes-rapidos-em-farmacias/
#testesrapidos #farmacia

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25min
May 09, 2023 Como conhecer a jornada do cliente
Este podcast traz dicas para você entender a jornada de compra
do seu cliente. Isso é importante para melhorar processos e serviços. Conhecendo
a jornada do cliente, a forma como ele pensa e age dentro da farmácia, como toma
uma decisão, você tem informação para corrigir falhas e eliminar os atritos que
podem estar impedindo a concretização de uma venda. São medidas simples, ao
alcance inclusive de farmácias independentes.
Quem explica como conhecer a jornada do cliente é Alex Pereira,
diretor de Marketing na SoluCX. Ele destaca que:
- Conhecer a jornada do cliente permite eliminar os atritos
que impedem a venda;
- Feedback do cliente é uma etapa relevante da jornada;
- Cada canal de venda tem sua própria jornada: loja, site,
aplicativo, delivery;
- Cliente detrator merece atenção especial para reverter
opinião negativa.
E MUITO MAIS!
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27min
May 02, 2023 Farmácia do Leme faz 90 anos (Parte 2)
Neste segundo episódio, continuamos nosso papo com Ricardo
Valdetaro, farmacêutico e proprietário da Farmácia do Leme, uma empresa quase
centenária.
O que a Farmácia do Leme faz para ser tão longeva? Ricardo
compartilha com você os fatores de sucesso do negócio dele.
Um destaque especial para as irmãs Regina e Lucia, que trabalharam
na farmácia, contribuindo para o crescimento da empresa. Regina, por exemplo,
fez um excelente trabalho na área de perfumaria até 2016.
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27min
April 27, 2023 90 anos Farmácia do Leme (Parte 1)
O que faz uma empresa estar a 10 anos de comemorar seu centenário? Gestão? Atendimento? Inovação? Precificação correta?
A Farmácia do Leme, que está completando 90 anos de mercado, tem esses diferenciais, mas o principal é estar conectada com a comunidade onde atua; é estar atenta à necessidade do seu cliente. Dividida em dois episódios, esta entrevista vai compartilhar com você os fatores de sucesso da Farmácia do Leme.
Esperamos que a história de Ricardo Valdetaro, farmacêutico e empresário, possa inspirar a sua jornada no varejo farmacêutico.
Em breve, a continuação da entrevista.
Ouviu 🤓a entrevista e gostou? Deixe o seu like e compartilhe.
😉 Ah, e não se esqueça de seguir a gente aqui no Spotify. 🤝
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18min
April 18, 2023 Tudo sobre a ETIQUETA ELETRÔNICA
Hoje, o É de Farmácia apresenta uma nova tecnologia para o varejo: a
ETIQUETA ELETRÔNICA DE PREÇOS! Será que vale a pena? De que maneira a
etiqueta eletrônica PODE AJUDAR sua farmácia a fazer o controle de
preços de forma mais eficiente?
Pra conversar sobre esse assunto, o É de Farmácia recebe Fernando
Lauria, CEO e Cofundador da Pricefy.
Características e vantagens dessa nova tecnologia:
✅ A etiqueta eletrônica é um dispositivo com display digital luminoso
que exibe preços em tempo real;
✅ Os preços são atualizados automaticamente via sistema ERP da loja;
✅ A etiqueta eletrônica elimina a divergência de preços no ponto de
venda;
✅ Dinamismo: tecnologia facilita variação de preços ao longo do dia.
Este conteúdo pode ser assistido no YouTube: https://youtu.be/HiG9tJYjXDk

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31min

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