Ξεκινώντας με ένα mini-roast στην Apple, το θέμα μας αυτή την εβδομάδα είναι οι λεπτομέρειες και τι ξεχωρίζει ένα "premium" προϊόν ή υπηρεσία από ένα προϊόν ή υπηρεσία της γραμμής. Τι κάνει λοιπόν κάτι "premium", από την υπηρεσία, την υποστήριξη και γενικά όλη την εμπειρία που παίρνει ένας πελάτης.