Die Sprachassistenten Alexa und Google Assistant können für Dich vollautomatisch E-Mails versendet und somit Deine Marketingstrategie oder die Deiner Kunden innovativ und wirkungsvoll erweitern. Im Skill/Action kannst Du dem Nutzer das Zusenden einer E-Mail anbieten. Bei Google reicht die mündliche Zustimmung aus, bei Alexa muss der Nutzer (noch) die Zustimmung in der App geben, um zu der im jeweiligen Account hinterlegten E-Mailadresse direkt eine Nachricht zu versenden.

Sprachassistenten und diese Möglichkeiten sind für viele Nutzer neu, daher hast Du aktuell noch den Vorteil auf deiner Seite, dass viele User neugierig sind und den Service ausprobieren wollen. Wenn Du also dein Angebot gut ausarbeitest, hast du sicher viele neue Leser und auch Hörer gewonnen.

Die Anwendungsbereiche sind sehr vielseitig. Sende Dem Interessenten einen Gutschein zu, ein Freebie oder zusätzliche Informationen zu deinem Thema im Skill. Torsten Krussk vom IVTI-Team hat diesen Service mit dem Alexa Skill Diesen Radiospot umgesetzt.

„Alexa, öffne diesen Radiospot!“

Probiere den Skill von Torsten gleich aus, denn auch hierüber erhältst Du per E-Mail viele Ideen, die Du auch für das E-Mail-Marketing via Voice nutzen kannst.

Ein weiterer wunderbarer Anwendungsfall kommt von unserem Ausbildungsteilnehmer Klaus Mühlhausen, der mit seinem Skill Deal des Tages Affiliate Marketing betreibt und täglich ein neues Angebot per E-Mail versendet.

„Alexa, aktiviere Deal des Tages!“

Woher bekommt der Sprachassistent die E-Mail-Adresse?

Der Amazon-Nutzer muss immer den Zugriff auf die E-Mail-Adresse für Voice-Anwendungen im Amazon-Konto freigeben. Die Aufforderung dazu erfolgt im Alexa-Konto, der Handy App oder über den Desktop.

Amazon hat allerdings bereits angekündigt, dass es in Zukunft auch möglich sein wird, die E-Mail-Adresse rein per Sprache freizugeben, was das gesamte Erlebnis noch reibungsfreier machen wird.

Im Skill solltest Du die Freigabe der E-Mail-Adresse ansprechen und den Weg dazu genau erklären. Zudem empfehle ich Dir den Hörer Deines Skills darüber zu informieren, warum Du die E-Mail-Adresse benötigst, was Du damit tust bzw. nicht tun wirst. Die Berechtigung kann der Nutzer übrigens jederzeit rückgängig machen.

Dieser Infotext könnte ungefähr so lauten:

„In diesem Skill wird Deine E-Mail-Adresse abgefragt, damit wir Dir das Freebie zusenden können. Wir freuen uns, wenn Du uns hierzu eine Freigabe erteilst. Alexa sendet Dir auf dein Smartphone oder den Desktop eine Nachricht, in der Du dies bestätigen kannst. Deine Daten verwenden wir nur, um Dir einmalig eine Nachricht zuzusenden, anschließend werden sie sofort gelöscht. Wir werden deine Daten weder weitergeben, noch für andere Zwecke verwenden. In der Nachricht findest Du einen Link um Dich zu unserem regelmäßigen Newsletter anzumelden. Darin informieren unsere Abonnenten jeden ersten Dienstag zu aktuellen Informationen in der Voice-Welt.“

Die Umsetzung in Voiceflow

Zunächst solltest Du Dir überleben, wie Du die Adressen einsammeln möchtest und über welchen Anbieter die E-Mail versendet werden soll. Ich stelle Dir hier 3 Varianten vor:

Verknüpfung über Google Sheets

Die Daten kannst Du in einem Google-Sheet zwischenspeichern und nach dem Versand deiner Nachricht umgehend wieder löschen lassen (Retrieve- und Delete-Data). Achte auf die DSGVO-Vorgaben und informiere Dich hierzu entsprechend. Wir können an dieser Stelle leider keine Rechtsberatung leisten.

Eine Anleitung wie Du die Adressen aus dem Sheet als neue Mailchimp Abonnenten anlegst, findest Du HIER.

Direkte Verknüpfung über Zapier oder Integromat

Am einfachsten und schnellsten kannst Du die Integration mit einem Webhook umsetzen. Dazu benötigst Du in Voiceflow einen API Block, über welchen Du die benötigten Variablen wie Name und E-Mail-Adresse an den jeweiligen Integrationsdienst weiterleitest.

Wie Du den Webhook mit z.B. ActiveCampaign in Zapier verbindest, kannst du HIER nachlesen.

Anbindung über Sendgrid

Sendgrid kannst Du in Voicef...