E-Ticarette Yapılan 5 Büyük Hata ve Bu Hataya Düşmemen İçin İpuçları
E-ticarete başlamak heyecan verici, ama herkesin düştüğü bazı tuzaklar var. Birçok girişimci, birkaç ürün yükleyip ertesi gün satışların patlamasını bekliyor. Gerçekler öyle değil kanka! İşin içinde ciddi strateji, analiz ve müşteri odaklılık var. Sen de bu hatalara düşme diye, e-ticarette yapılan en büyük 5 hatayı ve bunlardan nasıl kaçınabileceğini anlatıyorum. 👇
🚨 Gerçek: E-ticarete giren birçok kişi, bugün mağaza açıp yarın satış yapacağını sanıyor. Ama işin aslı şu: Kimse seni tanımıyor, markanı bilmiyor, Google bile daha siteni dizine almamış.
✅ Ne Yapmalısın?
- Sabırlı ol. Bu iş maraton, sprint değil.
- SEO, sosyal medya ve reklamlarla insanlara kendini tanıt.
- Müşterilerinin güvenini kazan, ilk siparişler kolay gelmez ama geldikten sonra zincirleme etki başlar.
💡 Kısacası: Bugün ektiğin tohumları, birkaç ay sonra biçmeye başlayacaksın. Hemen pes etme!
🚨 Gerçek: "Abi geçen gün bir yerden duyduk, bu ürün çok satıyor" diyerek ürün seçenler, büyük ihtimalle zarar eder. Çünkü herkesin sattığı şeyi sen de satarsan, rekabetle boğuşursun.
✅ Ne Yapmalısın?
- Google Trends ve pazar araştırma araçlarını kullan, hangi ürün gerçekten satıyor, hangisi ölü yatırım gör.
- Rakiplerini analiz et, neyi eksik yapıyorlar ve sen nasıl daha iyi olabilirsin diye düşün.
- Hedef kitleni belirle: Kim, neden bu ürünü alır? Fiyattan mı, kaliteden mi, markadan mı etkileniyorlar?
💡 Kısacası: Kafana göre değil, verilere göre hareket et. Yoksa, "Bu iş olmuyor abi" diye yakınırsın.
🚨 Gerçek: Trendyol, Hepsiburada gibi pazaryerlerinde satış yapmak güzel ama sadece oraya güvenmek büyük hata. Çünkü komisyonlar yüksek, müşteri pazaryerinin müşterisi oluyor, senin markan büyümüyor.
✅ Ne Yapmalısın?
- Kendi e-ticaret siteni kur, kendi markanı oluştur.
- Pazaryerlerinden gelen müşterileri kendi mağazana yönlendirecek kampanyalar yap.
- E-posta ve WhatsApp pazarlaması ile kendi müşteri kitleni oluştur.
💡 Kısacası: Pazaryerleri iyi ama sadece oraya bağlı kalırsan, hep başkalarının kurallarına göre oynarsın. Kendi oyun sahana sahip ol!
🚨 Gerçek: Kötü müşteri hizmetleri = kötü yorumlar = satışların dibe çökmesi.
Bir müşteri bir soru sorduğunda, saatlerce cevap beklerse, siparişiyle ilgili sorun yaşadığında muhatap bulamazsa bir daha asla senden alışveriş yapmaz. Hatta daha kötüsü, seni herkese kötüleyebilir.
✅ Ne Yapmalısın?
- WhatsApp, canlı destek veya hızlı yanıt veren bir e-posta sistemi kullan.
- Sipariş sonrası müşteri memnuniyetini ölç, sorun yaşayanları telafi etmeye çalış.
- Unutma: Müşterin mutluysa seni önerir, mutsuzsa senin sonunu hazırlar.
💡 Kısacası: Satış sadece ürünü göndermekle bitmez, müşteriyle ilgilenmek seni diğerlerinden ayırır.
🚨 Gerçek: "Ben en ucuz satayım, herkes benden alsın" diye düşünenler genelde iflas ediyor. Çünkü her zaman daha ucuzu var. Büyük markalar daha iyi tedarik yapar, daha düşük fiyat verir ve seninle fiyat rekabetine girerse seni bitirir.
✅ Ne Yapmalısın?
- Sadece fiyata değil, kaliteye, müşteri hizmetlerine, kargo hızına ve güvenilirliğe odaklan.
- İnsanlar ucuzdan çok değer arıyor. Mesela Apple neden pahalı olmasına rağmen milyonlar satıyor? Çünkü marka güveni var.
- Markalaşmaya yatırım yap, sadece fiyat odaklı olmaktan vazgeç.
💡 Kısacası: Fiyat yarışına girersen, sonunda kaybedersin. Kalite ve müşteri memnuniyeti kazandırır.
E-ticaret, planlı ve doğru stratejilerle kazandırır. Ama yukarıdaki hataları yaparsan, işin başında patlayabilirsin.
🔥 Yapman gereken:
✅ Uzun vadeli düşün, sabırlı ol.
✅ Pazar analizi yap, kafana göre ürün satma.
✅ Kendi mağazanı aç, sadece pazaryerine güvenme.
✅ Müşteri hizmetlerini ciddiye al.
✅ Sadece fiyat değil, marka ve hizmet kalitesine odaklan.
💬 Sen e-ticarette en büyük hatanın ne olduğunu düşünüyorsun? Yorumlarda paylaş!
Başarı İçin Hatalardan Ders Çıkart!
