PRINTSPIRATION

E118 - Kundensegmentierung für wirkungsvolles Marketing

Listen Later
Von A- bis C-Kunde: So sortierst Du sinnvoll, vermeidest Fettnäpfchen und holst mehr aus Deinen Kontakten.

**Wir sind Deine Hoster **

Birgit Hermes
https://www.linkedin.com/in/birgithermes
https://www.instagram.com/bigilinski
https://www.tiktok.com/@bigilinski

Felix Fuchs

https://www.linkedin.com/in/felix-fuchs-178a0078/
https://www.instagram.com/medienfuchs
https://www.tiktok.com/@medienfuchs

Auf diese fünf Formate kannst Du Dich zukünftig freuen:

✅️Go Green - relative und absolute Nachhaltigkeit

✅️Case Studies - Erfolgsgeschichten unserer Kunden
✅️Print Plausch - Interviews mit spannenden Gästen
✅️Hinter den Kulissen - wir geben Einblicke in unseren Alltag
✅️Mikro-Mittwoch - Snackable Content - Eine Frage, eine Antwort

Folge uns auch auf den gängigen Socials:

LinkedIn: https://www.linkedin.com/company/ddh-gmbh
Youtube: https://www.youtube.com/@digitaldruckhilden
TikTok: https://www.tiktok.com/@digitaldruckhilden
Instagram: https://www.instagram.com/digitaldruckhilden/
Facebook: https://www.facebook.com/DigitalDruckHilden

Web: https://www.ddh-hilden.de/podcast

Link zum kostenfreien Inspiration Cube: https://www.ddh-hilden.de/inspiration-cube/

Takeaways:

  • Segmentiere nicht nur nach Umsatz: ergänze um Neukundenstatus, Branche, Potenzial und Herkunftskanal.
  • Aktualisiere Deine Segmente jährlich und leite konkrete Aktionen ab.
  • CRM ist nur so gut wie die Daten: Pflege ist Teamaufgabe, nicht „nice to have“.
  • Reaktiviere gezielt, statt generisch zu erinnern – Timing und Historie beachten.
  • Nicht jede Anfrage ist Deine: Fokus spart Ärger und stärkt Dein Geschäftsmodell.

    • Praxisideen:

    • Willkommensstrecke für Neukunden: Feedback einholen, Cross-Sell anbieten.
    • Branchen-Mini-Kampagnen: passendes Wording, passende Gestaltung (z. B. Metalleffekte für Stahl).
    • Reaktivierungs-Mailing: freundlicher Check-in statt Vorwurf; klarer Rückkanal.
    • Adresspflege-Routine: Rückläufer-Prozess, Verantwortliche benennen, Felder sauber halten.
      • ...more
      View all episodesView all episodes
      Download on the App Store
      PRINTSPIRATIONBy Birgit Hermes & Felix Fuchs