PRINTSPIRATION

By Birgit Hermes & Felix Fuchs

Printspiration – Wo Menschen auf Marketing, Technologie und Unternehmertum treffen.

🎙️ Willkommen bei Printspiration.

Hier sprechen wir, Birgit Hermes und Felix Fuchs, über alles rund um Marketing,... more

FAQs about PRINTSPIRATION:

How many episodes does PRINTSPIRATION have?

The podcast currently has 169 episodes available.

PRINTSPIRATION episodes:

July 22, 2026 E168 - Warum gute Unternehmen unsichtbar bleiben - und was du dagegen tust
Wie kleine Betriebe durch Authentizität und Content mehr Kunden gewinnen als mit Werbung.
Wir sind Deine Hoster
Birgit Hermes
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Felix Fuchs
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Auf diese Themen kannst Du Dich zukünftig freuen:
✅️Print Plausch - Interviews mit spannenden Gästen
✅️Hinter den Kulissen - wir geben Einblicke in unseren Alltag
✅️Marketing aus verschiedensten Blickwinkeln
✅️Bestandskundenbindung mit System
✅️Case Studies - Erfolgsgeschichten unserer Kunden
✅️Go Green - relative und absolute Nachhaltigkeit
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Darum geht's in dieser Folge
Gute Unternehmen, die niemand kennt - das ist kein Einzelfall, sondern ein weit verbreitetes Phänomen. Felix und Birgit diskutieren, warum so viele mittelständische Betriebe unsichtbar bleiben, obwohl ihre Qualität für sich sprechen würde. Und: Was es braucht, um das zu ändern.
Der virale Gärtner
Birgit erzählt aus ihrer Storyteller-Ausbildung bei Alexander Christiani: Teilnehmer Dietmar Neiske betrieb eine Gärtnerei mit außergewöhnlichem Pflanzenwissen - aber Posts auf Instagram? Viel zu peinlich. Nach hartnäckiger Überzeugungsarbeit der Gruppe fing er an. Das Ergebnis: seine Videos gingen viral. Heute läuft das Geschäft besser als je zuvor - nicht wegen Werbung, sondern weil er einfach über seine Pflanzen geredet hat. Wie immer. Nur mit Kamera.
Sichtbarkeit schlägt Werbebudget
Wer nur auf bezahlte Anzeigen setzt, rennt immer den Budgets der Größeren hinterher. Organischer Content und echte Persönlichkeit bauen Vertrauen auf - und das, so Felix und Birgit, ist heute die wichtigste Währung.
Marketing-Mix statt Einzelkanal
Sichtbarkeit entsteht nicht nur auf Instagram. Felix und Birgit nennen konkrete Beispiele: Podcast, LinkedIn, Offline-Mailings, Fachzeitschriften und Presseartikel. Über den Printspiration-Podcast kamen Fachmagazine aus der Druckbranche von selbst auf sie zu.
Das Fazit
Perfektionismus abschalten, anfangen, dranbleiben. Jeden Tag 1% besser - das reicht.
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10min
July 15, 2026 E167 - Marketing & Vertrieb: Wenn zwei Abteilungen aneinander vorbeireden
Warum Marketing und Vertrieb dieselbe Richtung brauchen - und wie das in der Praxis klappt.
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Birgit Hermes
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Worum geht's in dieser Folge?
Marketing und Vertrieb haben dasselbe Ziel: die Firma nach vorne bringen und Kunden zufriedenstellen. Trotzdem arbeiten die beiden Abteilungen in vielen Unternehmen aneinander vorbei - oder schlimmer noch: gegeneinander.
Das Kernproblem
Wenn Vertriebler und Marketingmenschen aufeinandertreffen, reden sie oft verschiedene Sprachen. Der eine spricht über „Forecast", der andere über „Conversion" - und am Ende hat keiner den anderen wirklich verstanden.
So funktioniert es besser
Ein Beispiel aus der Praxis: Eine Kundin von Printspiration holt den Vertrieb ins Boot, bevor das Marketing mit der Arbeit beginnt. Erst wird gefragt, was der Vertrieb braucht, welche technischen Infos in die Broschüre müssen, welche Bilder sinnvoll sind. Dann setzt das Marketing um - mit einem klaren Briefing im Rücken. Vor der Produktion gibt es noch eine gemeinsame Abstimmungsrunde.
Das Schokoladen-Beispiel
Die DDH GmbH nutzt kleine Giveaways mit QR-Code, um Google-Bewertungen zu sammeln. Wenn der Vertriebler den Code beim Übergeben aktiv anspricht, kommen Bewertungen rein. Wenn nicht, isst jeder die Schokolade und geht. Und: Kommen Bewertungen rein, muss auch jemand verantwortlich sein, sie zu beantworten - sonst verpufft der Aufwand.
Die Rolle der Geschäftsführung
Marketing ist Chefsache. Nicht jedes Detail, aber die Richtung. Die Geschäftsführung muss den Kurs vorgeben - und dafür braucht sie den Input beider Abteilungen.
Roadmap als Lösung
Eine klare Roadmap - wer macht was, wann, was passiert wenn - hilft allen Beteiligten.
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8min
July 08, 2026 E166 - Die teuersten Worte im Kundenbriefing - und was sie wirklich kosten
Warum „mach mal eben" und „wie immer" im Arbeitsalltag richtig teuer werden können.
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Worum geht's in dieser Folge?
„Mach mal eben", „wie immer", „wie beim letzten Mal" – das sind die teuersten Worte im Kundenbriefing. Sie schaffen keine Klarheit, sondern Unsicherheit. Und im Druck, wo Material, Grammatur, Oberfläche, Färbung und Personalisierungsdaten ständig variieren, wird daraus schnell ein teurer Fehler.
Warum kleine Worte große Folgen haben
„Wie beim letzten Mal" heißt für dich vielleicht „der Auftrag von Firma X" – beim Kollegen war aber ein anderer Auftrag „der letzte". Schon ist die Unsicherheit da. Und wer nachfragt, hört nicht selten: „Verstehst du nichts?" Genau dieser Reflex sorgt am Ende für Fehldrucke und Diskussionen über die Schuldfrage.
Was wir in der Druckerei deshalb anders machen
Wir verschicken bei jedem Nachdruck die Datei nochmal zur Freigabe - auch bei vermeintlich identischen Aufträgen. Oft fällt dabei auf: eine alte Jahreszahl, eine veraltete Visitenkarten-Version, eine neue Excel-Tabelle für die Personalisierung. Der kleine Mehraufwand verhindert große Folgekosten.
Wann Nachfragen kippt
Nachfragen sind ein Qualitätsmerkmal - solange sie berechtigt sind. Mit gesundem Menschenverstand mitdenken statt jedes Detail abzufragen: Das ist die Balance.
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7min
July 01, 2026E165 - Druckmuster: So vermeidest du böse Überraschungen beim Druck
Warum sich ein Druckmuster fast immer lohnt - und welche Variante wann zu dir passt.
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Worum geht's?
Druck ist immer ein Stück Vertrauenssache: Was am Bildschirm aussieht, kommt nicht zwingend genauso aus der Maschine. In dieser Folge erklären Felix und Birgit, mit welchen Musterarten du diese Lücke schließt - und worauf es dabei wirklich ankommt.
Die wichtigsten Musterarten
Papiermuster: Vergleich verschiedener Papiersorten, z. B. raues vs. glattes Papier, Ökopapier oder weißes Ökopapier
Weißmuster: Zeigt vor allem Haptik und Verarbeitung - ideal z. B. für dicke Broschürenheftungen oder Verpackungen
Druckmuster & Andrucke: Vorgefertigte Muster oder ein Andruck direkt aus deinen Daten
Farbmuster: Anpassung von Pantone- und HKS-Farben, damit z. B. die Logofarbe sitzt
1:1-Prototyp: Der „Mercedes" unter den Mustern - inklusive 2–3 Varianten zur finalen Entscheidung
Warum sich Muster lohnen
Sicherheit statt „Katze im Sack"
Bessere Absprachen am Telefon oder im Online-Meeting
Texte und Bildstände noch einmal sauber prüfen
Referenz für Nachdrucke, damit Farben konstant bleiben
Im Digitaldruck sind die Kosten dafür überschaubar
Bonus
DDH hebt von jedem Auftrag ein Muster auf - praktisch für Nachdrucke und Farbabgleich. Und: Manchmal ist das Muster selbst schon der Auftrag, z. B. als Prototyp für eine Präsentation vor dem Offsetdruck.
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12min
June 24, 2026E164 - Unternehmensvision aus Lego bauen - so sieht die DDH GmbH aus
Was ein kleines Lego-Haus über Transparenz, Nachhaltigkeit und Führung in unserer Druckerei aussagt.
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Worum geht's in dieser Folge?
Beim Aufräumen ist uns ein Lego-Haus in die Hände gefallen, das in einem Leadership-Seminar bei Birgit Hermes entstanden ist. Die Aufgabe damals: In 20 Minuten aus einem Beutel Legosteine die eigene Unternehmensvision bauen. Felix hat das Modell zum ersten Mal genau unter die Lupe genommen - und Stück für Stück erklärt, was jedes Element bedeutet.
Die Bausteine unserer Vision
Löchrige Außenmauern: Transparenz nach innen und außen - Mitarbeiter, Kunden und Lieferanten sollen sehen können, was passiert.
Der Chef sitzt auf dem Dach: Am Unternehmen arbeiten statt nur im Unternehmen. Weitblick statt Tagesgeschäft.
Propeller: Steht für Nachhaltigkeit – Solaranlage, E-Autos, Ökoprofit-Programm.
Fahnen oben drauf: Sichtbarkeit für Kunden, Lieferanten und in Social Media.
Das Blümchen: Liebe zum Design und der Anspruch, das Dorf, die Drucksachen und die Kunden schöner zu machen.
Auge auf dem Kopf: Rundumblick in alle Richtungen.
Bunte Steine: Die Druck- und Marketingwelt ist bunt – aus vier Farben entstehen alle anderen.
Warum die Übung sich lohnt
Learning by doing statt fertiger Plan. Beim Bauen entstehen Ideen, die man vorher nicht im Kopf hatte. 20 Minuten reichen, um etwas Eigenes zu schaffen – und sich selbst und das eigene Unternehmen klarer zu sehen.
Schick uns ein Bild von deiner Version. Wir sind gespannt.
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9min
June 17, 2026 E163 - Nur noch mittwochs: Neuer Rhythmus, Flip-Flops und WM-Vorfreude
Warum wir den Sendeplan ändern, was in unseren Paketen steckt und wie wir auf die WM blicken.
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Neuer Rhythmus: Nur noch mittwochs
Wir veröffentlichen Printspiration im Sommer nur noch einmal pro Woche, immer mittwochs. Der Grund: Das Wetter ist zu schön, alle sind draußen, und Sonntag fanden wir als Termin weniger passend. Mittwoch ist Wochenmitte – kleine Verschnaufpause, das Wochenende ist in Sicht. Komplett pausieren wie andere Podcasts wollen wir aber nicht.
Sommeraktion: Flip-Flops mit Lolli
Unsere neue Praktikantin Daniela hat gestanzte Flip-Flops entwickelt, in die ein klassischer runder Lolli gesteckt wird. Die legen wir den Kundenpaketen bei – als kleines Dankeschön und um die eine oder andere Google-Bewertung einzusammeln. Retro-Streifen, Kindheitserinnerung, passt zum Sommer.
Fußball-WM: Nachtschichten und Boykott
Die WM steht vor der Tür, gespielt wird in den USA – also viel nachts: 22, 23, 2, 5 Uhr morgens. Wir reden über die Boykott-Diskussion (manche schauen bewusst nicht zu, um ein Zeichen zu setzen) und sind uns einig: Die Fußballer können am wenigsten dafür, wo gespielt wird. Deutschland liegt in den Prognosen aktuell weiter hinter – also Außenseiter, aber für eine Überraschung immer gut.
Sonnencreme-Spender in Coesfeld
In Coesfeld (NRW) stellen Ärzte und Apotheken kostenlos Sonnencreme über öffentliche Spender zur Verfügung – auch kinderfreundliche Varianten. Ein klares Präventionszeichen. So etwas gibt's z. B. in Belgien an Badeseen schon länger.
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7min
June 14, 2026 E162 - Unsichtbare Regeln in der Zusammenarbeit mit Kunden
Warum gute Kundenbeziehungen kein Zufall sind - und was sie mit Vertrauen, Transparenz und Respekt zu tun haben.
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Worum geht's?
Was macht einen Lieblingskunden aus? In dieser Folge gehen wir der Frage nach, welche unsichtbaren Regeln eine gute Zusammenarbeit ausmachen – und warum sie für beide Seiten gelten.
Zusammenarbeit auf Augenhöhe
Wir erklären, warum „der Kunde ist König" für uns nicht funktioniert. Stattdessen geht es um gleichberechtigte Partnerschaft: Druckdaten fallen nicht vom Himmel, und wer rechtzeitig Bescheid gibt, bekommt auch im Eilfall einen Slot reserviert.
Wertschätzung & Respekt
Wir sprechen über den Unterschied zwischen einem ehrlichen „Wir haben's vergessen, könnt ihr helfen?" und einem Auftrag, der zur Überstunde zwingt und dann tagelang nicht abgeholt wird. Außerdem: Was passiert, wenn ein Kunde unsere Mitarbeiter anschreit – und warum wir dann auch mal Grenzen ziehen.
Transparenz bei Preisen
Versteckte Kosten zerstören Vertrauen. Wir zeigen, warum ein Angebot bei uns immer alles enthält – und erzählen eine kleine Werkstatt-Geschichte, in der das ganz anders lief.
Beratung & Kommunikation
Proaktiv mitdenken statt nur auf Anfrage reagieren – das ist unser Anspruch. Im Gegenzug erwarten wir vollständige Angaben vom Kunden. Am Ende landen wir bei der einfachen Erkenntnis: Kommunikation ist das eigentliche Geheimnis jeder Zusammenarbeit.
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15min
June 10, 2026E161 - Bestandskunden-Kampagne mit 6 € pro Kunde: So funktioniert's
5 Touchpoints, 1 hybride Kampagne und eine Beispielrechnung für 500 Bestandskunden.
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Worum geht es?
Wie baust du eine systematische Kampagne für Bestandskunden auf, die wirklich funktioniert – und das mit kleinem Budget? Felix und Birgit denken sich live eine fiktive Kampagne aus: Ein Obstbauer möchte 500 Firmenkunden ein Obstkorb-Abo als Mitarbeiter-Benefit verkaufen.
Die Kampagne in 4 Stufen
Stufe 1 – Aufmerksamkeit (2 € pro Kunde): Ein Brief mit kleiner Süßigkeit, kommentarlos verschickt. Überraschungseffekt garantiert.
Stufe 2 – Interesse wecken (5 € pro Kunde): Persönliche E-Mail plus 8-seitiger Lead Magnet mit allen Vorteilen eines Obstkorbs im Unternehmen – von gesunder Ernährung über Betriebsklima bis Deko-Effekt.
Stufe 3 – Abschluss: Follow-up-E-Mail mit unwiderstehlichem Angebot: die ersten zwei Obstkörbe gratis zum Reinschnuppern.
Stufe 4 - Kundenzufriedenheit als Werbeeffekt und Empfehlungen generieren.
Die Zahlen
6 € Gesamtkosten pro Kunde über alle Touchpoints
3.000 € Gesamtbudget bei 500 Kunden
Bei 4 % Responsequote nach ca. einem halben Jahr im Plus
Customer Acquisition Cost für Neukunden zum Vergleich: 100–300 €
Warum das funktioniert
5 Touchpoints bleiben im Kopf – selbst ohne sofortigen Abschluss. Bestandskunden kennen dich, vertrauen dir und sind günstiger als jeder Neukunden-Klick.
Wir unterstützen dich gern bei deiner nächsten Kampagne.
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14min
June 07, 2026 E160 - Warum Rabatte im B2B nicht funktionieren - und was stattdessen wirkt
Warum Bonuspunkte und Black Friday im Geschäftskundenbereich an der Zielgruppe vorbeigehen.
**Wir sind Deine Hoster **
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✅️Mikro-Mittwoch - Snackable Content - Eine Frage, eine Antwort
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Worum geht es?
Rabattaktionen und Bonusprogramme sind im B2C-Bereich Standard – aber lassen sie sich auf den B2B-Geschäftskundenbereich übertragen? In dieser Folge gehen wir der Frage nach, warum Punkte sammeln und Black-Friday-Deals im B2B selten den gewünschten Effekt haben und was stattdessen tatsächlich für loyale Stammkunden sorgt.
Warum Rabatte im B2B nicht ziehen
Im B2B bestellt selten der, der von einem Rabatt persönlich profitiert. Einkaufsabteilungen sparen kein eigenes Geld, und Bonusprogramme können sogar mit Compliance-Regeln kollidieren. Auch der zeitliche Faktor passt nicht: Geschäftskunden bestellen dann, wenn sie es brauchen – nicht, wenn der Kalender Black Friday sagt.
Was stattdessen funktioniert
Personalisierte Aufmerksamkeiten zeigen echte Wertschätzung. Ein Notizbuch mit dem Namen des Empfängers, ein kleines Geschenk, das zu seinen Hobbys passt, oder die Möglichkeit, etwas an die Liebsten weiterzuverschenken – das bleibt in Erinnerung. Wer zuhört und sich Gedanken macht, baut Beziehungen auf, die kein Preisnachlass ersetzen kann.
Haptisch schlägt digital
Eine E-Mail ist schnell weg, ein Gegenstand in der Hand bleibt. Genau deshalb wirken haptische Kleinigkeiten so gut – egal ob personalisiertes Notizbuch, Memory-Spiel, Tapete vom Maler oder Bieröffner vom Stahlhandel. Fast jede Branche hat eigene Produkte, mit denen sich kreative Geschenke umsetzen lassen.
Reziprozität: Erst geben, dann nehmen
Wer unerwartet etwas bekommt, ist offener für den nächsten Kontakt. Stammkunden zu pflegen ist deutlich einfacher als ständig Neukunden zu gewinnen – und macht außerdem mehr Spaß.
Du brauchst Ideen für deine Kundenpflege? Komm gerne auf uns zu.
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12min
June 03, 2026 E159 - 47 Sekunden Aufmerksamkeit - die kürzeste Podcastfolge der Welt?
Das Aufmerksamkeitsexperiment - eine Folge so kurz wie deine Konzentration.
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Worum geht's?
47 Sekunden. Das ist die durchschnittliche Aufmerksamkeitsspanne bei digitalen Tasks – also immer dann, wenn du am Bildschirm sitzt und etwas erledigen willst. Statt darüber lange zu reden, machen wir in dieser Folge das Experiment: ein Podcast so kurz wie deine Konzentration.
Was du mitnimmst
Die 47 Sekunden sind ein Durchschnittswert – bei längeren Aufgaben (z. B. einen Vertrag online lesen) bleibst du natürlich länger dran, musst dich aber aktiv dagegen stemmen.
Wir behandeln dich in dieser Folge bewusst wie "TikTok mit Mikrofon" – kein Vorgeplänkel, direkt rein, direkt raus.
Ein kleiner Reality-Check: Wie fühlen sich 47 Sekunden tatsächlich an, wenn du sie bewusst wahrnimmst?
Zum Mitdenken
Wenn deine Standard-Aufmerksamkeit bei unter einer Minute liegt – wie gehst du dann mit Aufgaben um, die echten Fokus brauchen? Schreib uns deine Antwort gerne in die Kommentare oder per Mail.
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