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E9: Xing Events Growth Strategy Lead Thomas Gläser über Customer Research ohne belogen zu werden


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Thomas ist Product Innovation & Growth Strategy Lead bei XING Events. XING, das soziale Netzwerk für berufliche Kontakte kennt ihr ja wahrscheinlich, XING Events ist dabei auf die Abwicklung von Veranstaltungen fokussiert. Von Vermarktung über Registrierung, Zahlungsabwicklung bis zu Einlassmanagement bietet XING Events Produkte und Tools an um das Beste aus euren Business-Events rauszuholen. Über die Plattform wurden bereits über 12 Millionen verkaufte Tickets für fast 2 Millionen Events abgewickelt.

Neben seinem Job bei XING ist Thomas außerdem Co-Founder der Push UX Conference, die jedes Jahr über 600 UX und Produkt-Experten aus der ganzen Welt in München zusammenbringt.

Ich spreche mit Thomas über die Herausforderungen bei Customer Interviews, Gründe warum sich Unternehmen erst so spät Versagen eingestehen und seine absoluten Lieblingsbücher über User Experience.

Links:

  • Xing Events
  • Push UX Conference
  • Interview mit Thomas über den Experiment Tracker
  • Von Thomas erwähnte Bücher:

    • The Mom Test von Rob Fitzpatrick
    • Just enough Research von Erika Hall
    • Talking to Humans von Giff Constable
    • Strategyzer Buchreihe
    • ...more
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