Šaty za 119 eur môžu na prvý pohľad vyzerať draho, kým si nerozpočítate materiál, prácu, DPH a všetko, čo zákazník vôbec nevidí. Vtáčatko pritom rastie bez platených influencerov, marketing si robia prevažne sami a viac ako 40 % zákazníkov sa vracia. Paradoxne ich dnes nebrzdí nedostatok objednávok, ale výrobná kapacita a rozhodnutie nerásť za každú cenu. Ako sa z malej značky stane biznis s desaťtisícovou komunitou a prečo niekedy dáva väčší zmysel ďalšiu reklamu jednoducho vypnúť? Viac informácií nám poskytla Dana Vrabcová, zakladateľka e-shopu Vtáčatko

Tretina emailov na zákaznícku podporu môže byť obyčajný spam, ľudia pritom stále ručne dohľadávajú zákazníkov, triedia správy a odpovedajú na rovnaké otázky. AI a automatizácia vedia veľkú časť tejto práce odstrániť, no zaujímavejšia otázka je, čo potom so skúsenými ľuďmi na helpdesku. Namiesto prepúšťania môžu predávať, zlepšovať produktové dáta, pomáhať marketingu alebo učiť botov odpovedať lepšie. A keď príde Black Friday či Vianoce, firma zrazu zistí, prečo sa jej voľná kapacita hodí. Viac informácií nám poskytol Marek Hric, Customer Care SaaS, Daktela

🛒 Google berie e-shopom časť bezplatného priestoru vo vyhľadávaní.

📦 Slováci obmedzujú nákupy z Číny, dôvodom sú najmä clá a poplatky.

📱 Až 72 % zákazníkov po využití zľavy aplikáciu predajcu neskôr vymaže.

V redakcii Ecommerce Bridge sa zameriavame na informácie z prostredia online biznisu a marketingu. Sledujte naše články, rozhovory, časopis či konferencie a buďte v obraze o aktuálnom dianí. 💡

Keď začnú padať dopyty, prvý reflex býva skúsiť UGC, influencera alebo naliať posledný rozpočet do novej kampane. Lenže možno práve obyčajný statický banner predá viac a za menej peňazí. Do hry navyše vstupuje AI, ktorá dokáže za pár hodín pripraviť kreatívy aj landing page, ale zároveň mení spôsob, akým si ľudia vyberajú firmy a produkty. Prečo dnes záleží aj na recenziách, zmienkach o značke a tom, či vás odporučí umelá inteligencia? Viac informácií nám poskytol Tomáš Varga, CEO GoUP

Šesť rokov budujete značku, vložíte do nej vlastné peniaze, energiu aj meno a potom príde moment, keď si musíte priznať, že ďalšiu sezónu už jednoducho nedáte. Veselý Čaj mal ročný obrat okolo 200 tisíc eur, fungujúci e-shop, veľkoobchodných partnerov aj vernú zákaznícku základňu, no jeho majiteľka bola na pokraji síl. Prvý záujemca ju nechal čakať niekoľko mesiacov a nakoniec z obchodu zišlo, nový kupujúci sa pritom po zverejnení ponuky ozval do 24 hodín. Ako sa oceňuje značka, čo všetko sa pri takomto predaji skutočne odovzdáva a prečo môže byť firemný e-mail väčší problém, než čakáte?Viac informácií nám poskytla Mariana Veselá

🛒 Deti výrazne ovplyvňujú nákupy dospelých.

📦 Lacné zásielky z Ázie postupne strácajú cenovú výhodu.

🚨 Magento má kritickú bezpečnostnú chybu, ktorú už útočníci zneužívajú.

V redakcii Ecommerce Bridge sa zameriavame na informácie z prostredia online biznisu a marketingu. Sledujte naše články, rozhovory, časopis či konferencie a buďte v obraze o aktuálnom dianí. 💡

Podvodný e-shop zmizne s peniazmi zákazníkov a o pár mesiacov vznikne ďalší, zatiaľ čo poctivý podnikateľ rieši GDPR, obchodné podmienky a každú novú povinnosť. Pri expanzii do Maďarska či Rumunska sa k tomu pridajú dane, lokálne pravidlá a otázka, či vôbec stačí preložiť slovenské dokumenty cez AI. Dobrá správa je, že právo nemusí byť brzda rastu a ani nemusíte hneď míňať tisíce eur. Dôležité je vedieť, čo vyriešiť okamžite, čo môže počkať a kde už riskujete zbytočne veľa. Viac informácií nám poskytla Eva Schin, co-CEO, Head of Legal MATHISON

Vivantis má za sebou 25 rokov, približne 80 miliónov eur v tržbách a silné meno v online beauty. Napriek tomu stojí pred transformáciou, ktorá môže rozhodnúť o jeho ďalšej existencii. Firmám totiž prestáva stačiť nakupovať návštevnosť, súperiť cenou a spoliehať sa na technológie budované desiatky rokov. Nový konkurent postavený od začiatku na AI ich môže dobehnúť prekvapivo rýchlo. Ako sa z marketingového riaditeľa stáva CEO, prečo musí firma vedieť, komu by chýbala, keby zajtra zmizla, a čo čaká ľudí, ktorí odmietnu meniť spôsob práce? Viac informácií nám poskytol Martin Komora, CEO Vivantis

🫢 Mladí prestávajú nakupovať na TikTok Shope.

📊 ChatGPT spadá pod DSA.

💶 Meta mení cenník WhatsApp for Business.

V redakcii ⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠Ecommerce Bridge⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠ sa zameriavame na informácie z prostredia online biznisu a marketingu. Sledujte naše články, rozhovory, časopis či konferencie a buďte v obraze o aktuálnom dianí. 💡

Facebook chce spoplatniť niečo, čo bolo roky zadarmo, reklamy v ChatGPT sa opäť rozbiehajú a Google medzitým tvrdí, že kvôli AI netreba zahodiť všetko, čo sme sa naučili o SEO. Do toho prichádzajú zaujímavé dáta o tom, čo nakupujú Slováci, Česi aj Američania a prečo pri drahšom nákupe stále vyhráva značka, ktorú poznáme. Online marketing sa mení rýchlo, no niektoré staré pravidlá majú možno väčšiu hodnotu než kedykoľvek predtým. Toto je výber toho najdôležitejšieho, čo priniesol august. Pozrite si celú mudrovačku pre viac top informácií z e-commerce