Esta semana me acompaña María Azofra, Chief Executive Officer & Co-Founder de Yakk, empresa de alquiler de productos B2B, para hablar del negocio de alquiler de productos, de cómo ha ido evolucionando Yakk y del proyecto que desarrollo Azofra para dar visibilidad a mujeres emprendedoras.

El sector turismo desde la pandemia está en un profundo proceso de transformación digital para sacar partido de herramientas como es la publicidad online. A través de este podcast hemos querido darte a conocer algunos datos interesantes compartidos en un estudio presentado recientemente. Nos acompañan:

- Carlos Real director de analytics, Inteligencia Artificial y data de Deloitted

- Leonel Sentana, Head of Marketing Science Iberia en Meta

- Antonio Santo Román, Head of travel de Iberia

Esta semana la actualidad ha estado muy centrada en Amazon. El gran marketplace se ha visto obligado a paralizar la construcción de su segunda sede y a cerrar numerosas tiendas Amazon Go. También hemos conocido los resultados de Zalando, que no han sido nada positivos en 2022.

En este primer pódcast hemos hablado con Sandra Manresa, CEO de La Gran Familia Mediterránea. Manresa tiene un pasado muy interesante, ya que lleva casi tres décadas de experiencias en digitalización, marketing, ventas y tecnología en empresas como Google. Además, forma parte de Global Advisor en How Women Lead, una comunidad global con sede en San Francisco que se encarga de dar visibilidad a más de 14.000 mujeres que desempeñan puestos de liderazgo en empresas.

Aunque la semana pasada estuvimos ausentes, volvemos en esta decima semana del año con noticias muy interesantes. Hemos podido conocer la nueva meta del Ayuntamiento de Barcelona que quiere que el 40% las entregas del ecommerce para 2030 se realicen en puntos de recogida o que H&M se suma a la oleada de despidos.

La experiencia del cliente se ha convertido en el centro del core de muchos negocios. Escuchar las necesidades del consumidor y aportarles valores se ha convertido en una estrategia clave para destacar por encima de la competencia. Por eso, hemos invitado a Alessio Scotto, Customer Experience Manager en Stickets, ecommerce especializado en personalización de etiquetas infantiles, que cuenta con más de diez años de experiencia en esta área.

Esta semana hemos conocido que TikTok esta preparando un sistema de pago para los creadores de contenidos, Instagram cerrará su servicio de live shopping y planea lanzar un plan de suscripción para conceder verificación. También hemos hablado de más despidos y de la aprobación de la Comisión Europea para que las telecos puedan crear una empresa con la que ofrecer la personalización de la publicidad online.

La crisis sanitaria provocada por la Covid-19 permitió a muchos retailers incrementar su negocio. Sin embargo, el contexto macroeconómico ha cambiado. Hoy en día, debido a la disminución del poder adquisitivo, la inflación y los problemas de suministro en China, los retailers online se enfrentan a un gran número de retos y deben adaptarse a un nuevo escenario menos favorable.

En este podcast hemos podido hablar con Nicolas Fournié, Country Manager de MANGOPAY en España y Portugal, para discutir sobre esta cuestión y descubrir algunas de las mejores prácticas que pueden poner en marcha las plataformas para navegar este contexto

Esta semana ha tenido un poco de todo. Seguimos con los despidos en las empresas, la caída de ventas de Amazon. Pero también hemos visto a IKEA introducir su live shopping en Movistar+, Microsoft ha retado a Google con su incorporación del ChatGPT, y ¡mucho más!, así que no te pierdas el podcast de esta semana.

En este episodio de Ecommerce News Podcast vamos a hablar de "Cómo facilitar el pago a tu cliente", de la mano de Joan Escribano, eCommerce Manager de BBVA.

Con él hablaremos de:

• La Evolución del eCommerce en 2022 (crecimiento total y sectores)

• Evolución del comportamiento de los consumidores (gran crecimiento de Bizum y otros métodos de pago)

• Cómo mejorar la experiencia del comprador (analítica de datos para mejorar conversión)

• Recomendaciones para 2023:

o Simplificar checkout (tokenización, nuevos métodos pago)

o Abrirse a nuevos mercados (ventas internacionales)

o Social eCommerce

o Financiación compras