Zapraszamy na nowy odcinek, w którym analizujemy serce cyfrowej gospodarki: e-commerce B2B (Business-to-Business). Przyjrzymy się ścieżce zakupowej polskiego klienta biznesowego oraz dowiemy się, dlaczego sektor B2B jest głównym motorem napędowym handlu elektronicznego w Europie. Podcast oparty o raport Oxford Economics „The importance of e-commerce for the German economy” oraz Nowy raport e-Izby: „B2B Customer Journey 2025” – jak firmy kupują w sieci.

Ogromna skala i dominacja B2B

Handel elektroniczny ma gigantyczny wpływ na gospodarkę. W Niemczech, na przykład, e-commerce przyczynił się w 2024 roku do Bruttowej Wartości Dodanej kwotą 308 miliardów euro i wspierał prawie 3 miliony miejsc pracy. Co kluczowe, sektor B2B generował aż 73% tego całkowitego wkładu do PKB. W ujęciu obrotu, B2B również zdecydowanie dominuje, odpowiadając za 81% całkowitego obrotu e-commerce.

Cyfrowa ścieżka zakupowa klienta biznesowego w Polsce

Polski klient biznesowy jest wysoce zdigitalizowany. Aż 81% mikro, małych i średnich firm dokonuje zakupów firmowych w Internecie. Klienci B2B kupują średnio w 4 różnych miejscach zakupowych, a sama ścieżka zakupowa jest złożona, wymagając średnio 4,7 etapu towarzyszącego każdemu zakupowi online.

Niezwykle istotną rolę w tym procesie odgrywają platformy B2B (marketplace’y), z których korzysta 81% badanych klientów. Wśród najpopularniejszych platform w Polsce znajdują się Makro Online, Allegro Business i Morele Biznes. Kupowanie na tych platformach jest jeszcze bardziej złożone, zmuszając klienta do wykonania średnio 5,1 etapu przy każdym zakupie.

Wymagania i rola sztucznej inteligencji

Klienci B2B mają wysokie oczekiwania, zwłaszcza w zakresie dostaw i płatności. Jeśli chodzi o dostawy, najważniejsze jest bezpieczeństwo i ubezpieczenie transportu. W obszarze płatności, wyzwania napotyka 96% firm, a głównym problemem jest ograniczenie opcji odroczonych płatności. Ponadto, co najmniej jedna trzecia klientów biznesowych oczekuje spersonalizowanych warunków płatności.

Technologia jest integralną częścią zakupów: 94% klientów biznesowych wykorzystuje sztuczną inteligencję (AI) w procesie zakupowym. AI jest używana do planowania zakupów na podstawie analizy dostępności produktów, porównywania warunków zakupowych i wskazywania kluczowych cech produktów.

Przyszłość e-commerce: C2M i dynamika wzrostu

E-commerce pozostaje głównym motorem innowacji i wyższej produktywności. Prognozy dla niemieckiego rynku wskazują na utrzymujący się wzrost na poziomie około 7% rocznie do 2029 roku.

Omawiamy również innowacyjne modele biznesowe, takie jak C2M (Consumer-to-Manufacturer), gdzie konsumenci są aktywnie włączani w proces projektowania, a produkcja jest ściśle dostosowana do popytu, co pozwala unikać nadprodukcji i zwiększa lojalność klientów.

Klienci biznesowi w Polsce optymistycznie patrzą w przyszłość – 53% badanych firm B2B planuje zwiększyć swoje wydatki na zakupy online w nadchodzącym roku.

Posłuchaj, aby zrozumieć, jak te trendy i wymagania kształtują przyszłość handlu między firmami i jakie wyzwania stoją przed dostawcami.

Witaj w nowym odcinku podcastu „Sukces na Marketplace” od ecommercenews.pl! Ten odcinek to prawdziwe trzęsienie ziemi dla wszystkich sprzedawców na Amazon – bezlitośnie rozprawiamy się z najczęściej powtarzanymi mitami i pokazujemy, co naprawdę sprzedaje.

O czym usłyszysz:

💡 Amazon nie nagradza najdłuższych listingów – wygrywają ci, którzy mają listingi najbardziej zrozumiałe.

👉 Po więcej bezkompromisowych porad i aktualności odwiedź ecommercenews.pl i nie przegap BEOMNI 2025 – 22.10, Wrocław! Szczegóły na beomni.pl.

To odcinek, który zmieni Twoje podejście do sprzedaży na zawsze!

W najnowszym odcinku podcastu „Sukces na Marketplace” analizujemy rosnący wpływ chińskich platform sprzedażowych na europejski rynek. Na przykładach TikTok Shop i Temu sprawdzamy, jak zmieniają się strategie polskich sprzedawców online i dlaczego dywersyfikacja kanałów stała się koniecznością.

Dowiesz się m.in.:

Ten odcinek to praktyczny przewodnik dla każdego sprzedawcy e-commerce, który chce zrozumieć potencjał chińskich kanałów w Europie, wykorzystać je do rozwoju i przygotować się na kolejną fazę globalnego handlu.

7.08.2025

Jak rozpocząć sprzedaż w Europie bez zakładania spółek za granicą?
To pytanie zadaje sobie coraz więcej polskich producentów i sprzedawców. Odpowiedzi udzielają eksperci Setup.pl i Kaufland Global Marketplace w ramach bezpłatnego webinaru z cyklu BEOMNI Live. Zobacz nagranie lub posłuchaj w wersji audio poniżej. Partner odcinka: Händlerbund – ochrona prawna i regulaminy dla Kaufland i 50 innych platform teraz 3 miesiące gratis! https://www.haendlerbund.de/en/setup-pl

W trakcie spotkania eksperci pokazują, jak w praktyce wygląda sprzedaż na rynkach zagranicznych za pomocą platformy Kaufland Global Marketplace – bez zakładania zagranicznych spółek, z jednego konta sprzedawcy i pełnym wsparciem integracyjnym.

Dowiesz się m.in.:

Ten materiał jest idealny dla:

Kaufland Global Marketplace to dziś jeden z najszybciej rozwijających się międzynarodowych marketplace’ów w Europie, z ogromnym potencjałem dotarcia do klientów. Dzięki centralnemu systemowi sprzedaży, polscy sprzedawcy mogą wystawiać swoje produkty na wielu rynkach z jednego panelu, bez barier językowych czy prawnych.

Webinar został zorganizowany przez polsko-niemiecką agencję Setup.pl – oficjalnego partnera Kaufland Global Marketplace w Polsce – w ramach cyklu webinarów BEOMNI Live.

Chcesz więcej takich materiałów?
Śledź ecommercenews.pl na LinkedIn i bądź na bieżąco z trendami, strategiami i wydarzeniami w świecie e-commerce.

W najnowszym odcinku podcastu Sukces na Marketplace przyglądamy się przełomowym wydarzeniom, które na nowo definiują świat e-commerce. Amazon blokuje agenta zakupowego Google. Shopify zakazuje checkoutów realizowanych przez AI. OpenAI wprowadza płatności bezpośrednio w ChatGPT, czyniąc z niego pełnoprawną platformę sprzedażową. Co to wszystko oznacza dla sprzedawców? Jakie zmiany czekają sklepy internetowe w erze agentów zakupowych?

Rozmawiamy o tym, dlaczego platformy nie chcą być tylko źródłem danych dla cudzych systemów AI, lecz same chcą przejąć kontrolę nad całym procesem zakupowym. Analizujemy, czym różni się agent zakupowy od klasycznego marketplace’u i jak sprzedawcy mogą przygotować się na nową rzeczywistość, w której coraz częściej to maszyny będą podejmować decyzje zakupowe w imieniu ludzi.

Na koniec opowiadamy o niesamowitym sukcesie Polaka – Przemysława Dębiaka, który pokonał model sztucznej inteligencji OpenAI w prestiżowym konkursie programistycznym AtCoder World Tour Finals 2025. To symboliczne zwycięstwo pokazuje, że mimo postępów technologii, człowiek wciąż ma głos w świecie, który coraz bardziej oddajemy w ręce algorytmów.

🔍 W tym odcinku:

🎙 To odcinek dla każdego, kto chce zrozumieć, gdzie kończy się e-commerce, a zaczyna agentic commerce – i jak nie zgubić się po drodze.

📌 Posłuchaj teraz i dowiedz się, jak przygotować swój biznes na przyszłość, która już się zaczęła.

W tym odcinku przyglądamy się jubileuszowej, dziesiątej edycji raportu „Omni-commerce. Kupuję wygodnie” przygotowanego przez Izbę Gospodarki Elektronicznej i Mobile Institute. To nie tylko coroczna analiza rynku, ale przede wszystkim zwierciadło zmian, które zaszły w polskim handlu cyfrowym w ciągu ostatniej dekady. Dane z 2025 roku jasno pokazują: e-commerce nie jest już dodatkiem do tradycyjnej sprzedaży. To nowy standard.

W odcinku usłyszysz między innymi:

Dla kogo jest ten odcinek?

Dla właścicieli marek i e-sklepów, managerów odpowiedzialnych za strategię sprzedaży, marketingowców, konsultantów oraz wszystkich, którzy chcą zrozumieć, co naprawdę oznacza sprzedaż omnichannel i jak skutecznie konkurować w dynamicznie zmieniającym się świecie handlu cyfrowego.

Raport „Omni-commerce. Kupuję wygodnie” to dziś nie tylko zbiór statystyk – to mapa wyzwań i szans. Artykuł omawiający szczegółowo raport znajdziesz tutaj.

W najnowszym odcinku naszego podcastu „Sukces na Marketplace” zagłębiamy się w kluczowe zmiany, które kształtują dzisiejszy rynek e-commerce z szczególnym uwzględnieniem USA.

Zaczynamy od przełomowej decyzji Walmartu, który oficjalnie otworzył się na korzystanie z usługi Amazon FBA do realizacji zamówień ze swojej platformy w USA. Omówimy, co to oznacza dla sprzedawców wielokanałowych i jakie warunki trzeba spełnić, aby skorzystać z tej opcji, unikając ryzyka zawieszenia konta.

Przyjrzymy się też realiom rynku Amazon, gdzie, jak pokazują najnowsze analizy, dominują doświadczeni sprzedawcy z wieloletnim stażem. Wyjaśnimy, dlaczego pomimo napływu tysięcy nowych firm, osiągnięcie sukcesu jest coraz trudniejsze i jakie wyzwania, w tym rosnące koszty, czekają na nowych graczy.

Następnie omówimy testowany przez Amazon nowy format dwuczęściowych tytułów produktów. Zobaczymy, jak ten podział na krótki tytuł główny i sekcję wyróżników ma ułatwić zakupy, szczególnie na urządzeniach mobilnych, i dlaczego jest to ewolucja inspirowana modelem znanym z eBay.

Na koniec spojrzymy na szerszy kontekst gospodarczy i zagrożenie nałożenia przez USA 50-procentowych ceł na towary z Unii Europejskiej, z przesuniętym terminem na 9 lipca, analizując potencjalne skutki tej decyzji, zwłaszcza dla polskich eksporterów z branż automotive, medycznej i maszynowej.

Zapraszamy do wysłuchania!

#ecommerce, #Walmart, #Amazon, #FBA, #handelzagraniczny

W tym odcinku „Sukces na Marketplace” od ecommercenews.pl zagłębiamy się w dynamikę niemieckiego rynku e-commerce w 2025 roku, który po kilku latach spowolnienia znów przyspiesza, stając się lokomotywą niemieckiego handlu detalicznego. Według prognozy HDE, wartość rynku ma osiągnąć 92,4 miliarda euro. Co istotne, w pierwszym kwartale 2025 roku odnotowano wzrost sprzedaży online o 3,2% w porównaniu do analogicznego okresu poprzedniego roku, przewyższając inflację. Jest to również wzrost o 17,5% w stosunku do pierwszego kwartału 2019 roku, co świadczy o odbudowie sektora.

Niezależnie od tego, czy planujesz ekspansję, czy już działasz na niemieckim rynku, ten odcinek dostarczy Ci niezbędnej wiedzy o jego dynamice, kluczowych trendach i czynnikach sukcesu w 2025 roku, opartych na najnowszych danych i analizach.

20.05.2025

Witajcie w kolejnym odcinku podcastu „Sukces na marketplace” – oficjalnego podcastu serwisu ecommercenews.pl

Marketplace to dziś jeden z najgorętszych tematów w e-commerce. Ale jak naprawdę osiągnąć na nich sukces, zwłaszcza na rynkach międzynarodowych?

W tym odcinku pokażemy, dlaczego kraje takie jak Chorwacja i Bułgaria stają się kuszącym kierunkiem dla polskich sklepów online, otwartym na zagranicznych graczy.

Sprzedaż na marketplace’ach, zwłaszcza za granicą, to jednak nie tylko szanse, ale i wyzwania prawne. Omówimy, jak unikać kosztownych upomnień (niemieckie Abmahnungen) związanych z pozornie drobnymi błędami, takimi jak błędne informacje o prawie do odstąpienia od umowy, brak wymaganych oznaczeń, np. składu tekstyliów, czy zakazane oświadczenia zdrowotne w przypadku żywności i kosmetyków.

Przyjrzymy się także odpowiedzialności prawnej za zagubione paczki, zwłaszcza w kontekście przesyłek pozostawionych bez zgody klienta i wyjaśnimy pojęcie Abstellgenehmigung.

Usłyszycie praktyczne porady dotyczące pełnej lokalizacji sklepu, znaczenia lokalnej obsługi klienta oraz efektywnych strategii marketingowych, w tym obecności na lokalnych marketplace’ach.

Przygotujcie się na solidną dawkę wiedzy o tym, jak poruszać się po marketplace’ach i osiągnąć na nich trwały sukces!

Zapraszamy do słuchania pełnego odcinka „Sukces na marketplace”!

W tym odcinku „Sukces na Marketplace” omawiamy kilka artykułów ecommercenews.pl poruszających rozwój niemieckiego rynku e-commerce, podkreślając jego powrót do wzrostu po kilku latach spadków i optymistyczne prognozy na przyszłość, zwłaszcza na rok 2025. Wzrost ten jest w dużej mierze napędzany przez marketplace’y online, które zyskują na znaczeniu i zaufaniu konsumentów. Podcast szczegółowo analizuje preferowane metody płatności w niemieckim handlu internetowym, wskazując na dominację PayPal, przy jednoczesnym wzroście popularności płatności odroczonych (BNPL) i portfeli cyfrowych. Poruszana jest również kwestia wyzwań dla sprzedawców, w tym konkurencja, regulacje prawne i globalne napięcia handlowe.