O mais recente episódio do podcast do Grupo DDM, intitulado "Educar em primeiro lugar", trouxe à tona um tema muito importante para as Instituições de Ensino Superior (IES): a utilização de aplicações sustentáveis do CX (Customer Experience) como aliado na recuperação de mensalidades atrasadas.

O convidado especial deste episódio foi um representante da Atitus Educação, uma empresa que oferece soluções para gestão acadêmica e financeira de IES. Ele compartilhou sua visão sobre como a experiência do cliente pode ser utilizada de forma estratégica para auxiliar as instituições no processo de recuperação de mensalidades atrasadas.

O episódio destacou que, muitas vezes, a falta de pagamento das mensalidades pode ser causada por problemas na própria instituição, como falhas na comunicação com os alunos. Nesse sentido, as soluções oferecidas pela Atitus Educação se destacam por focarem em melhorar a experiência do cliente, ou seja, do aluno, desde o momento da matrícula até a gestão financeira, com o objetivo de evitar inadimplências e, consequentemente, recuperar mensalidades atrasadas.

Licença musical da: Slip.stream - Ponder "Chills" - https://slip.stream/tracks/f566be33-75df-4c48-b3b2-dba8b774a5d2

Neste epsódio abordamos o tema: Gestão por competência em empresas. O convidado especial para explicar sobre o assunto é Marcos Hansen, é formado em Engenharia de Produção pelo Mackenzie e tem 8 anos de AMBEV. Entrou como analista, passou para supervisor e atualmente gerente de Gestão pelos últimos 2 anos. Seu cargo é compatível a de um gerente administrativo financeiro em outras empresas.

A gestão por competências é uma metodologia utilizada em RH para gerenciar e desenvolver ao máximo as habilidades tanto técnicas quanto comportamentais dos profissionais. O objetivo desse método é identificar as expectativas das empresas para os colaboradores.

Neste terceiro episódio abordaremos o tema: De planilhas à sistemas: Gestão financeira para startups. Falando sobre planejamento, como controlar (de excel a sistemas) e desafios de se manter no planejado.

E para agregar nesse assunto convidamos o Klaus, engenheiro de Produção - UFRJ, Analista de Sistemas - PUC Rio, Economia – UERJ, MBA em Gestão de Negócios - IBMEC, MBA em Gestão e MKT esportivo – Trevisan, Coach formado pelo IGT Coaching. Passou por grandes empresas como SulAmerica, Estácio, Grupo Globo, foi sócio do Esporte Interativo e do IGT. Hoje ele é o fundador da True Giants, empresa que potencializa o crescimento de pequenos e médios negócios e transforma-os em Gigante.

Neste segundo epsódio, Viviane Goi, Sócia Fundadora da VG EDUCACIONAL, nos ajuda a desmitificar passos dados por IES no ano de 2020 até dado momento no processo de implementação ou upgrade no Ensino à distância.

Neste primeiro epsódio do podcast "Educar em primeiro lugar", realizado pelo Grupo DDM, Diogo Soares e Dr. João Roberto Moreira Alves dissertam acontecimentos e dialogam perante ao tema proposto.