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Ein Auto, ein Prozess, ein Aha-Erlebnis
Der Unterschied zwischen Kundenerlebnis und Bürokratie
Ich habe ein Tesla Model 3 bestellt – und war begeistert vom Bestellprozess. Diese Episode zeigt, wie effiziente Prozesse aussehen können und warum Deutschland in Sachen Prozesskultur hinterherhinkt. Es geht um gute und schlechte Praxisbeispiele, Zahlenvergleiche und konkrete Learnings für Unternehmen, die Ressourcen sparen und effizienter arbeiten wollen.
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By Chris ThiemeDer Unterschied zwischen Kundenerlebnis und Bürokratie
Ich habe ein Tesla Model 3 bestellt – und war begeistert vom Bestellprozess. Diese Episode zeigt, wie effiziente Prozesse aussehen können und warum Deutschland in Sachen Prozesskultur hinterherhinkt. Es geht um gute und schlechte Praxisbeispiele, Zahlenvergleiche und konkrete Learnings für Unternehmen, die Ressourcen sparen und effizienter arbeiten wollen.
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