"Moment, da muss ich sie weiter verbinden." So gut wie alle haben diesen Satz schonmal gehört als sie auf einer Behörde oder beim Support anriefen. In der Regel hört man den Satz dann, wenn der oder die, die man gerade am Hörer hat, selbst nicht weiterkommt. Es kann sich eben niemand in allem auskennen und für alle da sein. Manchmal wäre das aber schon schön, oder?