Hast du auch schon mal darüber nachgedacht, wie toll es wäre, dein eigener Chef in deinem eigenen Laden zu sein? Dann hör dir diese Folge an, denn wir reden heute darüber, wie Doreen es geschafft hat mehrere Store Konzepte in den letzten 10 Jahren zu realisierend und warum Vero zwar viele spannende Ideen im Kopf hat, bisher aber nie in die Umsetzung kam.

Wenn Ihr uns an euren Erfahrungen zum Thema teilhaben lassen wollt, schreibt uns gern eine Mail an [email protected]. Wir freuen uns auf euren Input, Vero und Doreen

Wenn Ihr uns an euren Erfahrungen zum Thema teilhaben lassen wollt, schreibt uns gern eine Mail an [email protected]. Wir freuen uns auf euren Input, Vero und Doreen

Und weiter geht's mit eines unserer Lieblingsthemen: der "Beratung" im Einzelhandel. Wenn Ihr uns an euren Erfahrungen zum Thema "Kundenberatung" teilhaben lassen wollt, schreibt uns gern eine Mail an [email protected]. Wir freuen uns auf euren Input, Vero und Doreen

Der wahrscheinlich letzte große Vorteil des stationären Einzelhandel gegenüber Amazon & Co ist die professionelle Kundenberatung. Aber genau da wird offline seit Jahren gespart und genau darüber, Ihr Lieben, müssen wir uns heute mal ausgiebig unterhalten. Nebenbei gehts in dieser Folge auch noch um das Grauen eines jeden Mitarbeiters - die Mystery Shopping - und wie Mystery Shopping zum positiven Arbeitsklima beitragen kann, wenn man es denn richtig einsetzt. Wenn Ihr uns an euren Erfahrungen zum Thema "Kundenberatung" teilhaben lassen wollt, schreibt uns gern eine Mail an [email protected]. Wir freuen uns auf euren Input, Vero und Doreen

Eigentlich wollten wir in dieser Folge über unsere Erlebnisse beim letzten Shoppingbummel durch die Hamburger Innenstadt reden, aber wie es manchmal so passiert, kamen wir vom Thema ab und sind beim stationären Ort des Grauens hängen geblieben: der Umkleidekabine! Wenn Ihr zu diesem oder einem anderen Thema unseres Podcasts mitreden wollt, schreibt uns einfach eine Email an [email protected]. Eure Vero und Doreen :)

Nachdem Vero und Doreen in Teil 1 über die Shopping Erlebnisse gesprochen haben, die ihnen in den letzten Jahren am stärksten im Gedächtnis geblieben sind, versuchen sie in Teil 2 herauszufinden, wie man für den Kunden ein gelungenes Offline Shoppingerlebnis erschafft, welche Zutaten es dafür braucht und welche Aktionen man als stationärer Einzelhändler lieber sein lassen sollte.

Wenn Ihr selbst etwas zu dem Thema beitragen wollt, schreibt gern eine Mail an [email protected], denn wir würden gern dazu noch eine weitere Folge mit euren Erlebnissen aufnehmen!

Die Fachpresse spricht ununterbrochen davon, dass der stationäre Einzelhandel seinen Kunden mittels Erlebniswelten einen Mehrwert gegenüber dem Onlineshopping bieten sollen. Aber wie stellt man das an? Welche positiven Beispiele gibt es in puncto "Shopping Erlebnis" und wer hat sie bisweilen richtig gut umgesetzt? Vero und Doreen werden in dieser Folge anhand von eigenen Erlebnissen diesen Fragen auf den Grund zu gehen. Wenn Ihr selbst etwas zum Thema beitragen wollt, schreibt uns gern eine Mail an [email protected].

Irgendwann kommt sie auch zu dir: die schlechte Bewertung bei Google! Der gefürchtete 1-Stern und am besten noch mit einem ganz fiesen Text, in dem sich jemand über den mega schlechten Service, das grottige Essen oder die unterirdische Qualität deiner Produkte auslässt. Wie du mit Bewertungen richtig umgehst und warum es tatsächlich von Vorteil ist ab und an mal eine richtig schlechte Bewertung zu bekommen, erfährst du in dieser Folge.

Wenn Du zu diesem Thema etwas loswerden möchtest, schreib uns gern eine Mail an [email protected].

Könnt ihr es auch nicht mehr sehen, hören, riechen? Ständig Sale! Pre-Season-Sale, Mid-Season-Sale, Final-Season-Sale, Black Friday, Cyber Monday und wie sie alle heißen! Wie soll man da als kleines Einzelhandelsgeschäft noch mithalten? Vero und Doreen diskutieren über ihre eigenen Erfahrungen mit dem Rotstift und zeigen Euch anhand von Beispielen aus dem Alltag wie ihr euch dem Preisverfall in eurem Geschäft entgegenstellen könnt.