I denne episode får jeg besøg af Ian Wisler-Poulsen, der er ekspert i hvordan mennesker kan skabe oplevelser for mennesker i det fysiske rum - og dermed være med til at gøre dit brand til noget særligt.

I dette afsnit er jeg på besøg hos Kim Hein, der er direktør i RetailTech Lab. Kim fortæller om det der er et must - hvis man skal overleve som fysisk retailer og det som fremtiden bringer.