¿Qué tan bien conoces tus derechos cuando contratas un crédito? En este episodio de Fintech Bar abordamos el ciclo completo del crédito —desde la originación digital hasta la cobranza judicial— con tres voces que lo conocen desde adentro.

Rafael Portillo (CA Financial Services) nos lleva por el proceso de financiamiento 100% digital: cómo un cliente puede pasar de la cotización a la firma del contrato sin salir de su celular. Adrián Alcalá Méndez, ex Comisionado Presidente del INAI, explica qué obligaciones tienen las entidades financieras en materia de protección de datos y qué implica la desaparición del instituto para el usuario. Y Alan Ramírez Flores, presidente de la APCO y CEO de Coperva, desmenuza las etapas de la cobranza, los límites regulatorios y por qué una cobranza bien pensada recupera más que una agresiva.

Hablamos de consentimiento informado, avisos de privacidad, neuroderechos, inteligencia artificial en la cobranza, y el futuro del sector financiero mexicano en los próximos cinco años.

Un episodio producido en colaboración con AMFE – Asociación Mexicana de Entidades Financieras Especializadas A.C.

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