Empatía... Este es un tema importantísimo no solo en términos de relaciones humanas sino en una sociedad como la nuestra, que se va fragmentando. Dentro del tema de la empatía, vale la pena resaltar la "escucha empática", es decir, la habilidad de escuchar a otros, comprendiendo lo que la otra persona quiere expresar y creando un vínculo, generando una experiencia transformadora.

Cuando escuchas empáticamente es como si vivieras lo que la otra persona vivió y te relacionas con el otro ser humano según esta perspectiva. No necesariamente sentirás lo mismo, no "te pondrás el zapato del otro", pero tus sentimientos y emociones se alinearán a la realidad de la otra persona.

Es como cuando alguien me habla de un problema con su hijo; a pesar de no tener hijos y no poder "pisar en sus zapatos", puedo hablar de relaciones humanas, apoyar este padre o madre, y buscar junto con ellos una explicación y posible solución para el comportamiento del chico. Esta circunstancia específica solo será válida si hay una escucha empática.

Algunos aspectos, valores o habilidades soportarán esta habilidad comunicacional:

1.Escuchar sin prejuicios. Por un lado es sostener una visión amplia y libre, y por otra parte significa evitar aconsejar u ordenar a la otra persona en términos de acciones o comportamientos. Es la incondicionalidad de la escucha.

2. No interrumpir sin que haya permisos o acuerdos. A veces, es bueno dejar que la persona hable sin parar, pues es benéfico, otras veces no. Lo importante es establecer algunas "reglas de juego" para evitar que la persona sienta que no le estás poniendo atención (por eso no interrumpes) o no le tienes respeto (por eso interrumpes).

3. Validar. A pesar de la persona no querer ser interrumpida, es útil que valides lo que persona dice, al apreciar, empoderar o compartir tu punto de vista. La validación suele ser no-verbal, especialmente si la persona no quiere ser interrumpida, como una sonrisa o indicaciones con la cabeza.

4. Del corazón. Lo más importante de todo es que se escuche con el corazón, sin usar tanto la razón.

5. Desde la cabeza. Hay que dejar la "cabeza" abierta para cuando tu forma de pensar o perspectiva sea necesaria o requerida.

La realidad es que pocos hemos sido educados a escuchar empáticamente.

La realidad es que todos podemos desarrollar la habilidad de la escucha empática.

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