María Dolores conversa con Álex Gallardo acerca del diseño estratégico de negocios. Gallardo explica que debido a la globalización, muchos fenómenos ocurren al mismo tiempo, generando un escenario de incertidumbre. Para los líderes de negocios representa un reto definir cómo serán capaces de liderar el futuro para continuar creando productos rentables. El líder debe preveer el posicionamiento de la empresa en el futuro y a partir de esa imagen, organizar de manera inteligente y armoniosa los distintos elementos y recursos que tiene la organización para alcanzar dicho objetivo; consolidando así una estrategia. Gallardo asegura que la estrategia debe ser dinámica y revisada continuamente, ya que el contexto en el cual está operando cambia constantemente.