La breve guía sobre cómo lograr el compromiso de los empleados de la asesora ejecutiva Valerie M. Grubb inicia con la idea de que se puede agrupar a decenas de millones de personas en cuatro grandes categorías por edad y luego tomar decisiones importantes en materia de gestión. Pero hay que decir a su favor que Grubb va más allá de las cohortes por edad en sus consejos a gerentes e insiste en que cada empleado es diferente, requiere atención individualizada y un trabajo significativo