Externos en juntas directivas familiares? María Dolores conversa con José Ascoli, Fernando Grajeda y Fernando Estradé acerca de la importancia de incluir a personas externas dentro de las juntas directivas de empresas familiares. Explican que la importancia radica en incluir elementos innovadores que propongan puntos de vista que los integrantes de la familia no pueden observar. Incluir ajenos genera una apertura a la innovación y adquisición de conocimientos necesarios para alcanzar los objetivos de la organización. Los miembros de la junta deben subordinarse a las decisiones colegiadas que tomen en conjunto y aceptar explícitamente que las opiniones de los miembros ajenos serán respetadas. Asimismo, un externo debe ser diplomático y a la vez firme en sus decisiones, con el objetivo de ordenar los conflictos familiares que puedan surgir.