La Memoria Anual 2025 presentada el miércoles 3 de junio por Caritas Bizkaia alerta de que la integración precaria ha pasado del 27% al 35% entre 2018 y 2024, según el Informe FOESSA Euskadi, reflejando las crecientes dificultades de miles de personas y familias para sostener un proyecto de vida estable incluso, en ocasiones, pese a disponer de empleo, ingresos o acceso a sistemas de protección social. La acción de Caritas Bizkaia llegó a más de 9.100 hogares en 2025, en un contexto social marcado por dificultad de acceder a una vivienda, la precariedad laboral y el aumento del malestar emocional. Ana Sofi Telletxea: "La vivienda es el epicentro de la exclusión social".

Algunos datos

Caritas Bizkaia acompañó durante 2025 a 11.607 personas, el 54% mujeres, a través de 248 proyectos sociales desarrollados en todo el territorio histórico. En total la acción de la entidad diocesana llegó a 9.104 hogares, integrados por 14.616 personas. Todo ello fue posible gracias al trabajo y compromiso del personal contratado, de las 1.805 personas voluntarias (77% mujeres), de las 3.759 personas socias y colaboradoras, y de las 333 entidades jurídicas socias y donantes de la entidad.

Ana Sofi Tellletxea, Responsable del Observatorio de la Realidad Social de Caritas Bizkaia, explica que "es una realidad cada vez más compleja, con personas que están en una gran incertidumbre, con personas que se quedan fuera de los servicios públicos y de las ayudas públicas, y en el que ya lo advertía el Informe FOESSA que publicamos a finales del 2025, donde estas personas son un poco la imagen de este aumento de la precariedad que estamos detectando a nivel social en general en Euskadi. No solamente las personas que habitualmente viven en situaciones de exclusión o de pobreza, sino que la precariedad se va instalando en nuestro contexto y va creciendo. No ha dejado de crecer desde antes del COVID. El COVID no fue algo coyuntural".

Caritas Bizkaia acompañó personalmente el pasado año a 11.607 personas, el 54% mujeres

Ana Sofi comenta que "es la desigualdad la que hace que determinados rostros sufran más pobreza y exclusión, y entre ellos están las personas migrantes, está la juventud y la infancia, y entre ellas están las mujeres. Sobre todo cuando tienen hijos e hijas a su cuidado".

"Lo que estamos diciendo es que vivimos en una sociedad en la que nos hemos organizado para producir y para consumir. Y los cuidados no están pensados socialmente".

"Las personas mayores en dependencia, las mujeres sobre todo que cuidan a esas personas mayores y también las mujeres que cuidan a la infancia y a la juventud. Y la propia infancia y juventud que vive en esas familias de vulnerabilidad. Estamos hablando de familias que tienen que afrontar una precariedad laboral, los gastos del día a día, el cuidado de los niños y de las niñas, y ahí normalmente suelen estar las mujeres".

Preocupación por la situación de la infancia y la juventud

Donde la tasa de exclusión entre los menores alcanza el 20%, triplicando la registrada entre las personas mayores de 65 años, según el último Informe FOESSA Euskadi.

Ana Sofi señala que "el 20% de nuestros niños y niñas están en situación de exclusión. El cuidado de los niños y las niñas y las familias cuando tienen que afrontar la crianza en situaciones de vulnerabilidad, se quedan fuera de los circuitos que al resto de la gente nos incluyen".

"Las situaciones de vulnerabilidad acompañadas por Caritas Bizkaia afectan a perfiles muy diversos. Durante 2025, la entidad acompañó a 1.917 menores de edad, 2.123 jóvenes de entre 18 y 29 años, 2.012 personas pertenecientes a hogares monoparentales y 4.399 personas que vivían solas, reflejando la diversidad de realidades".

La vivienda, principal factor de exclusión

Durante 2025, Caritas Bizkaia acompañó a 615 personas en programas relacionados con la vivienda, facilitó apoyo económico a 185 personas para afrontar gastos vinculados al alojamiento y promovió el acceso a vivienda para 143 personas a través de la Fundación Eguzkilore. La expresión más extrema de esta realidad continúa siendo el sinhogarismo.

Ana Sofi declara que "es el epicentro de la exclusión social. La exclusión de la vivienda es de los factores más  extendidos, más del 11% de la población tiene dificultades para afrontar los gastos de la vivienda. Pero es que además, hay una realidad muy invisible y es que familias que no están en pobreza cuando afrontan el gasto de la vivienda, bien de alquiler o bien de hipoteca, caen a la pobreza severa. Ni ni siquiera situaciones de pobreza, caen a la pobreza severa. Toda la riqueza y toda la producción, sobre todo fuente de salarios, que estamos generando en Euskadi se lo está comiendo la vivienda".

"El 46% de las familias que atendimos en Cáritas el año pasado tenían serios problemas de vivienda. Casi 4.000 personas comparten habitación, muchas veces sin derecho a empadronarse, sin contrato de alquiler, algunas con infancia. Y si a eso sumamos las más de 1.400 personas sin hogar, es decir, que ya ni siquiera están en habitación, sumamos todo eso y son más de 5.000 personas en Cáritas Bizkaia el año pasado que tenían serios problemas de vivienda. La vivienda es el principal motivo por el que viene la gente a Cáritas y el principal motivo por el que la gente no sale de Cáritas".

Tener empleo ya no garantiza estabilidad

El Área de Empleo y Economía Solidaria acompañó a 2.219 personas, 604 de las cuales accedieron a un empleo con contrato.

La memoria destaca también la apuesta de Caritas Bizkaia por la economía solidaria y las empresas de inserción como herramientas para generar oportunidades laborales para personas con especiales dificultades de acceso al mercado de trabajo.

Ana Sofía subraya que "el empleo ha dejado de proteger a mucha población. Cuando se insertan laboralmente los trabajos son de muy alta temporalidad. Hay experiencia laboral. Pero no es suficiente".

Más de 4.500 personas acudieron por primera vez a Caritas Bizkaia durante 2025

La diversidad de orígenes continúa siendo una de las características de las personas acompañadas por la entidad. Durante el último año, Caritas Bizkaia atendió a 7.657 personas migrantes procedentes de más de un centenar de nacionalidades distintas, y a 3.342 personas de origen autóctono. Esta realidad refleja la creciente diversidad de la sociedad vizcaína y plantea importantes retos de inclusión, convivencia y acceso efectivo a derechos.

Ana Sofi añade que "es una rotación que es anual en Cáritas. Esto nos habla de la vulnerabilidad y precariedad que se se va instalando en los circuitos de Cáritas en los que ni siquiera la administración pública llega".

Incidencia política

na Sofi destaca la importancia de "hacer incidencia política directa con los gobiernos, con los partidos políticos y con el tercer sector. Apoyar y trabajar en todo lo que sea mejorar la vida de las personas que peor lo están pasando".

"Estamos trabajado varios temas. Uno es la familia e infancia en exclusión. Extranjería, ahora estamos en proceso de regularización extraordinaria: iguales derechos. Los mismos derechos, basados en el artículo 1 de los Derechos Humanos. Personas sin hogar: no puede ser que los ayuntamientos sean los que enfoquen el trabajo con las personas sin hogar, tiene que haber un enfoque por lo menos supracomarcal, en coordinación con Gobierno Vasco, y tenemos que hacer un proyecto de país para erradicar el sinhogarismo. Y una política de vivienda que sea una política de vivienda con enfoque de derechos, no de mercado".

Aumento del malestar emocional

Ana Sofía afirma que "vivir en pobreza y exclusión supone vivir continuamente en estrés y tensión del que no puedes escapar. La pobreza y la exclusión enferman a las personas. Es un síntoma del malestar de cómo nos estamos organizando socialmente".

El Día de la caridad, el sábado en Zeanuri

Ana Sofi recuerda que "el sábado 6 de junio Caritas Bizkaia celebra el Día de la Caridad en Zeanuri. Es un momento muy importante para la Iglesia de Bizkaia y para Cáritas. Es el momento del compromiso social de la Iglesia, De soliddaridad y de esperanza. De estar junto al pobre que es a lo que nos llama el Evangelio. Estar donde las personas están sufriendo y trabajar en favor del Reino".

Más de 2.600 alumnas y alumnos, en torno al 55 % chicas, han participado ya en las acciones de sensibilización del proyecto Bihotzondoz Eraturik de Caritas Bizkaia, desarrolladas en más de 30 centros educativos del territorio. La iniciativa, orientada a reforzar la educación en valores y el compromiso social del alumnado, busca abrir la escuela a la realidad social y favorecer una implicación más consciente y activa de niñas, niños y jóvenes en su entorno.  Bihotzondoz Eraturik de Caritas Bizkaia: Un proyecto de formación de estudiantes en valores sociales.

Proyecto Bihotzondoz Eraturik

Olatz Hilario, Técnica de Voluntariado de Caritas Bizkaia y Coordinadora de Bihotzondoz Eraturik, explica que "en el contexto de la realidad social que tenemos actualmente y en el tremendo reto que tienen los centros educativos de seguir la nueva ley que establece la LOMLOE, de educar para crear capital social que fomente que sean personas equitativas, críticas y que creen la nueva sociedad. Ser un apoyo, trabajar en red y desde nuestra parte también desde desde los valores que Cáritas creemos que tenemos que trabajar"

"Bihotzondoz Eraturik es un proyecto de sensibilización a la comunidad educativa porque cuando hablamos de centros educativos no hablamos solo de alumnado, sino que hablamos de alumnado, profesorado, personal contratado, familias y todo lo que alrededor de ese centro educativo en el barrio hay".

Centros educativos

Olatz comenta que "va variando pero hay un grupo de unos 30 centros educativos que participan cada curso".

"El proyecto propone un recorrido que combina distintos niveles de experiencia. Por un lado, el contacto directo con realidades sociales concretas, a través de charlas, dinámicas y visitas a proyectos de Caritas Bizkaia. Por otro, espacios para la reflexión y el diálogo, apoyados en materiales pedagógicos y metodologías participativas. Y, finalmente, la invitación a dar un paso más, facilitando experiencias solidarias, acciones puntuales o procesos de voluntariado"

"Propone algo que es fundamental, que es trabajar desde la realidad social, que esa realidad social sea entendida, que interpele a la persona y que esa persona haga una reflexión y diga, "muy bien, en esta realidad yo qué puedo hacer, qué parte de lo que he estado haciendo hasta ahora es parte del problema y qué parte de lo que puedo hacer a partir de ahora va a ser parte de la solución." .

Realidad social

Olatz subraya que "desde Caritas Bizkaia trabajamos en diferentes áreas y tenemos diferentes proyectos. Trabajamos en vicarías diferentes porque es muy importante saber que la realidad social podemos hablar de una, pero luego en cada barrio hay una realidad diferente. Entonces, tenemos proyectos diferentes. En esos proyectos lo que intentamos es que el centro educativo vea en su entorno qué realidades hay".

"Presentamos a través de nuestros proyectos la realidad social, explicamos la problemática del área, cuáles son las variables que se dan en esa problemática, damos la opción al centro educativo a hacer visitas, trabajamos para la comprensión de esa realidad siempre adaptadas las dinámicas y las charlas al momento evolutivo. No es lo mismo trabajar con niños y niñas de 3 y 4 años que trabajar en bachiller".

"Trabajar la realidad, poder ver cómo desde Cáritas actuamos y después invitar a una reflexión que conlleve a que ese aula, esa familia, ese profesorado quiera realizar algo. Diga, "¿qué hacemos ahora?".

Metodología

Olatz señala que "es una metodología muy sencilla. Son dinámicas en las que intentamos tocar lo básico. Si estamos hablando, por ejemplo, de las necesidades de las personas que hablemos de necesidades mías propias, lo fisiológico, lo social, lo relacional, lo familiar, para entender lo que yo necesito y lo que el resto de las personas necesitan y lo que se está dando o no se está dando".

"Formar en valores sociales, formar personas críticas. Que no asuman lo que se les da sino que vean la realidad, vean las variables que hay en esa realidad, hagan un momento de reflexión crítica y después se posicionen ante ello".

"Que abramos los ojos, hay una realidad fuera que nos debería interpelar. La sociedad la creamos entre todas las personas y las problemáticas que haya o las maravillas que haya en nuestra sociedad son gracias a también lo que cada persona hacemos. Abrir los ojos, mirar a nuestro alrededor, qué es lo que está pasando, valorarlo y pensar de mi parte qué es lo que puedo hacer para que esto cambie y mejore, para que todo el mundo en esa equidad y en justicia social", concluye Olatz.

Día Internacional de la Educación

Con motivo del Día Internacional de la Educación, Caritas Bizkaia ha querido poner el acento en uno de los grandes desafíos que hoy afrontan los centros educativos: educar en valores en una sociedad atravesada por la incertidumbre, los cambios acelerados y la creciente complejidad social.

Junto a la transmisión de conocimientos, la educación tiene hoy la responsabilidad de ayudar a niñas, niños y jóvenes a comprender la realidad que les rodea, a relacionarse desde el respeto, a resolver conflictos de forma dialogada y a participar de manera activa y responsable en la vida social. Así lo recoge también el propio currículo educativo, que sitúa entre sus fines la formación de personas capaces de construir un sistema de valores propio y comprometerse con una convivencia pacífica y democrática.

Desde Caritas Bizkaia recuerdan que esta tarea no puede recaer solo en la escuela. “La educación en valores es una responsabilidad compartida. Necesita de la implicación del profesorado, de las familias, del propio alumnado y también de los agentes sociales del entorno”, señalan. En su opinión, abrir la escuela a la realidad social y tejer alianzas estables con organizaciones del entorno es hoy más necesario que nunca.

Bego Martínez, Acompañante de proyectos en la Vicaria III de Caritas Bizkaia, afirma que "Hargindegi es un proyecto que propone un acompañamiento en clave integral atendiendo a dimensiones fundamentales de la persona como son la económica, salud, desarrollo personal, relacional y sociolaboral". Centro comunitario Hargindegi, Caritas Bizkaia: Acompañamiento integral para la inclusión social.

Centro comunitario Hargindegi

Bego señala que "el Centro comunitario Hargindegi está vinculado al Área de Promoción Social y Personal de Cáritas. Estamos teniendo una financiación de La Caixa y queremos poner en valor lo que hacemos con todas las personas que acuden al centro teniendo en cuenta todas las dimensiones de las personas. Vemos cuáles son sus potencialidades y sus necesidades y desde todo lo que tenemos en el centro intentamos hacer un acompañamiento integral. Esta iniciativa comienza en septiembre de 2023 y finalizará ahora en julio de 2024.

Acciones

Bego repasa las acciones que se llevan a cabo en Hargindegi en:

Acogida integral. Información, orientación, ayuda económica

Talleres dimensión relacional generadores de interacción y vínculo social

Talleres dinamización sociolaboral que aportan en la mejora de la empleabilidad

Aprendizaje lingüístico y mejora del Castellano.

Acogida integral

Bego explica que "tenemos un espacio de primera acogida. Hay un equipo de personas voluntarias que lo que hace es ofrecer un espacio de escucha para recoger la demanda que tiene la persona en función de lo que la persona necesita. Cuál es el momento vital que está viviendo en ese momento. Se les orienta hacia las propuestas que tenemos dentro del centro".

"Una vez que se escucha la situación se informa, se orienta y se acompaña a la persona. Se hace una valoración de la situación de la persona y de la familia para poder activar todos los recursos propios y a veces también externos para mejorar los procesos de cada persona. Desde esa acogida se ofrece cierta cobertura de necesidades básicas puesto que muchas de las personas que acuden no tienen acceso a derechos de prestaciones públicas o no pueden acceder a ellas por distintos motivos. Lo hacemos través de unas pequeñas ayudas económicas que tienen un doble objetivo. Por una parte, paliar una situación de necesidad en un momento puntual y por otro, ser herramienta para la mejora del proceso de acompañamiento".

Aprendizaje lingüístico

Bego expone que "todos los talleres tienen un mismo objetivo que es contribuir a la promoción social y/o personal de las personas que vienen. Son actividades que se hacen en grupo. Y una de estas líneas es el aprendizaje lingüístico. Acuden a nosotras muchas personas que no saben el idioma porque vienen de otros países y un primer paso es aprender el idioma. Como decimos nosotras es un aprendizaje de un castellano de supervivencia. Se pretende que haya una inmersión en lo socio cultural del entorno donde las personas van a arraigarse. El grueso de grupos que tenemos son de castellano pero no podemos olvidar tampoco grupos de euskera".

Talleres de dimensión relacional

Bego declara que "los talleres relacionales se imparte una materia que es la excusa para generar un espacio donde se facilita las relaciones, los vínculos, el crear redes, el tener un lugar de referencia donde las personas se sienten reconocidas. Mientras hacen una actividad, por ejemplo, la costura o el grupo de cocina relacional que tenemos, hablan de sus vidas. Lo que se posibilita también es que se conecte entre diferentes personas de distinta procedencia. Acaban intercambiándose sus teléfonos quedando para dar un paseo o tomar un café".

Talleres de dinamización sociolaboral

Bego comenta que "el objetivo de los talleres de dinamización sociolaboral es que las personas que en un futuro quieren hacer un proceso de incorporación socio laboral tengan un espacio donde poder probar una materia. Por ejemplo, la peluquería, la cocina, el cuidado a personas, la electricidad y el aprendizaje de lo digital. Para que en un futuro puedan iniciar procesos de incorporación social laboral hacia otras formaciones que ya están homologadas y certificadas. Con el objetivo siempre de iniciar procesos que mejoren la empleabilidad de estas personas".

Personas atendidas

Bego relata que "el grueso de personas que acuden a nuestro centro tiene un perfil un rostro de mujer. Diría que cerca del 80% de las personas que participan son mujeres con lo que ello conlleva. A veces también de tener que compaginar sus vidas con otras responsabilidades que tienen que ver con la crianza fundamentalmente porque muchas de estas mujeres están solas a cargo de niños y de niñas. Lo que proporcionamos son espacios que les ayuden a conciliar su vida".

"Otra de las características fundamentales  es que, por donde está ubicado el centro en el barrio de San Francisco de Bilbao con una realidad de migración muy potente, se ve reflejado también en nuestro centro. En 2023 pasaron por el centro personas de casi 50 nacionalidades diferentes. Creo que hace una foto muy real de nuestra realidad".

"Hay personas que están tocadas emocionalmente y están con ciertas depresiones, con enfermedad mental controlada, muy leve, nada que que no podamos manejar pero que lo que necesitan son espacios de relación, de crear vínculos".

Actividades

Bego resume las actividades de acompañamiento grupal y el acompañamiento individual recordando que "cuidamos el que puedan ejercer el derecho a participar de lo que hay en el propio centro y participar en lo que hay en el entorno comunitario como fue la fiesta de Navidad y ahora próximamente los Arroces del Mundo en el barrio de San Francisco. Y la excursión de todo el centro en junio que es un espacio lúdico y participativo en el que pretendemos  involucrar a todas las personas, voluntariado, participantes y las acompañantes para tener un día de fiesta y celebración".

Leire Cenizo Arroyo,  Trabajadora social del Área de Juventud y Emancipación de Caritas Bizkaia, recuerda que "el proyecto "Gazte On" es un Programa que surge en el año 2020 como una iniciativa de la Dirección Inclusión de la Diputación Foral de Bizkaia dirigido a jóvenes entre 18 y 23 años que están empadronadas en Bizkaia y son participantes de la Estrategia Joven de Diputación". Gazte On de Cáritas: Una oportunidad de inserción laboral a jóvenes.

Gazte On

Leire comenta que "lo que se pretende a través del proyecto es ofrecer una oportunidad de inserción laboral a estos jóvenes, a través de una formación específica y necesaria para desarrollar su trabajo, de tal forma que, tras el período de prácticas en empresa, los jóvenes participantes, puedan a través de la intermediación laboral incorporarse a esa misma empresa".

"Consiste en un tiempo de formación, unas prácticas y el éxito sería unas contrataciones al final de programa. Los itinerarios gestionados por Caritas Bizkaia se realizan en el Centro Formativo Somorrostro donde se hace la formación, la teoría, las clases. Y después unas prácticas que son de seis meses, uno muy acompañado por un profesor y los otros cinco meses más como si fuera el trabajo en esa empresa. El proceso de inserción laboral se realiza en colaboración del Centro formativo Somorrostro y Caritas Bizkaia en las diferentes empresas donde se realizan las inserciones de los jóvenes".

Novedad

Leire señala que "hasta el momento se han desarrollado tres programas "Gazte On" y actualmente estamos llevando a cabo "Gazte On" 4 además con una novedad importante. Este año la novedad es que hemos empezado a trabajar también con la Antiaguako Ama Arrantza Eskola de Ondarroa. El itinerario no es solo ya de soldadura y tratamientos superficiales como hasta ahora sino que este año empezamos con el de patrón costero polivalente. Como es algo que estamos empezando y es novedoso estamos viendo también dónde se pueden hacer prácticas. La colaboración estás siendo impresionante".

Participantes

Leire afirma que "el programa Gazte On cuenta con 30 participantes por programa. En algún momento los programas se solapan y puede haber 45 participantes. Se puede dar la circunstancia de que algún joven puede conseguir un contrato y, por tanto, sale del programa".

"Una de las características del programa es el acompañamiento social e integral que se hace a las personas participantes en las diferentes dimensiones de su vida: emocional, salud, vivienda, economía, jurídico, administrativo, relacional etc. con el objetivo de lograr una mejora en su día a día y una adquisición de habilidades y competencias necesarias para su vida. Apostamos por una intervención que es el estar cerca de la persona participante".

"Son procesos largos e intensos. Muchos participantes son personas migradas y muchos sin red social. Este año  participan los servicios sociales de base de los ayuntamientos que es una oportunidad para trabajar lo comunitario en colaboración también con la Fundación Peñascal que tiene un recorrido muy importante en este ámbito. Dar una oportunidad a estos chicos y chicas de demostrar que pueden aportar a estas empresas y también a esta sociedad lo mismo que cualquiera de nosotras".

"A mí sí que me gustaría decir que los niveles de éxito que marca el programa era un 25% y hemos estado hablando en algunos programas de hasta el 70%. Es decir, cómo simplemente tendiendo una mano amiga las personas pueden responder de una forma que igual ni nos hacíamos a la idea que podían responder. Y poner en valor esas historias de éxito, hacer eco de ellas también", concluye Leire.

El equipo de acompañamiento a Mayores de Abando-Albia de Cáritas celebra sus 25 años. Pili Castro, Responsable del Área de Personas Mayores y Envejecimiento de Caritas Bizkaia, destaca "la importancia de los equipos de personas voluntarias que se comprometen con otras personas de su zona. Con otras personas mayores para encontrarse de manera semanal. Compartir un rato de charla, compartir un café, compartir un paseo, compartir un rato de lectura. Con ese compartir vemos que se van generando relaciones muy significativas para las dos partes".

Un poco de historia

Pili recuerda que "en 1998 se formó un equipo de Cáritas para trabajar con personas mayores en las parroquias de lo que por entonces se denominaba ‘Sector’ Abando-Albia. Se había detectado una creciente presencia de personas mayores en el barrio a las que se podría acompañar. Tanto en domicilios como en residencias o pisos comunitarios, que abundaban en la zona. Quienes empezaron fueron conscientes de que, a medida que envejecemos, nuestras relaciones van cambiando. Y que, aunque haya personas que nos cuiden necesitamos mantener el contacto y estar también con otras personas".

"Así, se hizo una llamada en las parroquias de la zona y con las personas que se acercaron (alguna de las cuales sigue aún de voluntaria 25 años después). Se empezó a trabajar en la organización y formación del equipo y, después, a acompañar a quienes lo solicitaron".

¿Qué hacemos?

Pili comenta que "hoy en día el grupo lo componen una veintena de personas voluntarias, hombres y mujeres de diferentes edades, que acompañamos a otras tantas personas mayores. Tanto en sus domicilios como en residencias, compartiendo tiempos de charla, paseo, lectura, algún café. Recientemente se ha incorporado una persona de 27 años".

"El acompañamiento se hace principalmente de manera presencial, cara a cara, pero desde hace ya unos años existe también la posibilidad del acompañamiento a través del teléfono".

"Con el acompañamiento estable y organizado que ofrece el proyecto, se va generando un vínculo de confianza entre la persona acompañada y la voluntaria que a veces llega a que surja una verdadera amistad. De hecho, ha habido casos en los que esa relación entre las dos personas se ha mantenido durante años, e incluso hasta el final de la vida".

"El proyecto, además de ACOMPAÑAR, trata de SENSIBILIZAR a la comunidad y a la sociedad en general sobre la realidad de las personas mayores, su situación, sus necesidades, el sentimiento de soledad, las diferentes actividades y recursos que hay para ellas, etc.".

"También es importante para nosotros sentirnos parte de Cáritas y compartir nuestra labor, tanto con otros proyectos de Abando-Albia como con los equipos que realizan una labor similar a la nuestra en otros barrios y pueblos de Bizkaia".

El voluntariado, piedra angular

Pili declara que "esta tarea, realizada por el voluntariado desde su compromiso social y desde la gratuidad, no solo es buena para las personas mayores, sino que también lo es para las personas voluntarias".

"La esencia del proyecto sigue siendo la misma porque el ser humano necesitamos relacionarnos con otros independientemente de nuestra edad. Es un proyecto en el que lo único que hay que tener es ganas de escuchar y de aprender de la gente mayor, da igual la edad".

Testimonios de personas voluntarias

Mertxe González señala que "me recibieron con mucho cariño y me integré bastante bien porque es muy acogedor e grupo. He hecho una visita a una señora que la conocía porque era de mi barrio. He estado visitándola en el domicilio durante 8 o 9 años. Es una señora muy agradable que hoy en día está en una residencia. Ha tenido una vida bastante compleja y ella ha depositado siempre en mí ese cariño. Y yo, sin quererlo, he llegado a quererla como si fuera mi madre. Hoy en día tiene 100 años y me recibe siempre con muchísimo cariño y yo le correspondo. Ella no sé si habrá aprendido algo de mí pero yo he aprendido mucho de ella. Además, en este grupo he vivido la fraternidad, el acompañamiento y mucho cariño".

Inés Alcalde subraya que "acompaño a una mujer, salimos a pasear sobre todo quedamos los fines de semana. Nos tomamos un pote juntas y charlamos un rato. Y a lo largo de los años más que hablar sobre todo lo que hacemos son los silencios. Somos dos personas que no nos molestan los silencios. Nos entendemos perfectamente. El grupo es muy acogedor y te ayuda mucho porque obviamente suceden muchas cosas. A veces te puedes encontrar un poco perdida. Las reuniones son válidas para poner en escena cada una de las situaciones que cada una de las personas está viviendo. Se aprende mucho. Al final nos quedamos por honor porque es el compromiso, es el estar con estas personas, es la lealtad a estas personas".

Juan Otaola acompaña a un señor en una residencia y dice que "desde que llevo con él tres años y pico es como si fuese mi hermano. Cuando llego me espera con una sonrisa, tomamos un café o dos, paseamos y cuando me despido siempre me dice hasta el martes que seguro que vienes. Es una persona muy agradable, muy cordial y yo lo paso genial con él. Es una experiencia muy positiva".

"Estos testimonios es el proyecto del equipo de acompañamiento a Mayores de Abando-Albia de Cáritas. Son historias únicas. El tema del compromiso me resulta emocionante. También evolucionamos a nuevas formar de estar y de acompañar. La idea es continuar introduciendo la posibilidad del acompañamiento a través del teléfono. Tenemos el proyecto Uste On. Y estamos explorando la opción de hacer alguna actividad grupal. Pretendemos escuchar a la gente. Queremos que los siguientes pasos como proyecto no sea simplemente porque se nos ocurre a nosotras sino porque estemos escuchando a las personas de la zona", concluye Pili.

Aloña Zameza, Consejera, y Jaione Conde, Coordinadora, presentan los proyectos de Caritas Bizkaia en la Vicaría V.  Son proyectos de Infancia, de Acogida, huerta y distintos talleres. Explican la Estrategia de Voluntariado a través del Consejo Diocesano. Una visita a los proyectos de Cáritas en la Vicaría V.

Proyecto de Infancia

Aloña y Jaione explican que "el proyecto de Infancia Amilotxak acoge a niños y niñas que están cursando educación primaria mayormente. Les enseñamos habilidades más allá de las académicas, que trabajen en equipo, cooperación, hacen muchos juegos cooperativos. La acogida por la tarde empieza con un bocadillo educándoles en la alimentación sana. El objetivo del proyecto es que tengan un espacio de confianza y de referencia. La mayoría de niños y niñas que acuden son niños recién llegados, de familias a veces desestructuradas, son situaciones complicadas".

"Intentamos relacionarlo con el proyecto de Huerta en Gernika. Es un proyecto de cultivo ecológico. Hay una persona voluntaria que acompaña a seis participantes que todas las semanas van a la huerta y hacen todas las tareas de la huerta con el objetivo de que puedan relacionarse las personas que participan, y también de que aprendan el oficio, de cómo cuidar una huerta y que eso sea un salto para que puedan obtener un trabajo. Un par de veces al año los niños del proyecto van a la huerta. Es una forma de socializarse porque ven lo que están trabajando las personas a las que acompañamos en la huerta y una forma de relacionarse entre ellos también Se crea un ambiente muy bonito entre ellos".

Huerta

Aloña y Jaione comentan que "en la Vicaría V hay dos proyectos de huerta, en Gernika y en Markina. La organización es muy parecida. El objetivo de los talleres es tener un espacio de referencia para las personas que participan y la formación para que les pueda dar un salto a obtener un trabajo o tener diferentes posibilidades de trabajo. En Ortukide además de aprender las técnicas de agricultura ecológica se socializan entre ellos practicando euskera o castellano".

Curso de cuidados

Aloña y Jaione señalan que "desarrollamos el curso de cuidado a personas en situación de dependencia en Gernika. Es un curso que hacemos todos los años con una duración determinada, normalmente, de dos meses. El objetivo es que las personas que participan con una profesora aprendan los cuidados de una persona mayor en casa. Esto les permite poder obtener un certificado y poder trabajar en casas de manera interna o por horas. Lo que normalmente se aprende en ese taller es cómo cuidar a una persona mayor. Si hay que hacer un tema de movilidad, de cocina, qué tipo de comida. Tener en cuenta si tienen que dar alguna medicación a las personas que acompañan, cómo hacerlo".

Acogidas

Aloña y Jaione declaran que "la Acogida está en Gernika. Es dónde se hace el primer diagnóstico, saber qué necesidades tiene las personas que se nos acercan y en función de las necesidades que tengan se encauzan hacia un proyecto u otro. A día de hoy tenemos cuatro acogidas, en Gernika, Lekeitio, Markina y Bermeo. Y en dos de ellas, en Gernika y en Lekeitio, mantenemos el proyecto de ropa, dos roperos, un proyecto cuidado donde la ropa está ordenada. Las personas van allí y pueden elegir qué es lo que necesitan en ese momento. Siempre va derivado de la acogida al ropero".

Taller de costura

Aloña y Jaione destacan que "el taller de costura es una novedad que está situado en Gernika. Se ha vuelto a poner en marcha después de la pandemia con una voluntaria con conocimientos de costur. Es una persona que cose muy bien, es autodidacta. Ha tenido una acogida importante. El taller empezó en septiembre. El grupo está formado por unas 12-15 personas. Hacen cosas muy chulas, a veces delantales, otras veces hacen broches y otros artículos. Es un espacio que además de aprender a coser es un espacio de relación para las personas que participan. En la gran mayoría son mujeres".

"Otro espacio de relación es el taller de cocina en Lekeitio que queremos reactivarlo después de la pandemia. La idea es ponerlo en marcha después de Semana Santa".

Colaboración

Aloña y Jaione recuerdan que "Llevamos muchos años colaborando conjuntamente con el Colegio San Fidel Ikastetxea de la red EBI. Solemos ofrecer alguna charla de sensibilización sobre los proyectos que tenemos en Caritas Bizkaia y en concreto en Gernika. Y el alumnado dentro de una asignatura que tienen en 1º y 2º de bachiller optan en colaborar en alguno de los proyectos de Cáritas o de alguna otra entidad. En este caso tenemos varios alumnos colaborando en el proyecto de huerta de Gernika. El año pasado, por ejemplo, estuvieron cuatro alumnas también colaborando en el proyecto de Amilotxak. Tenemos una una estrecha relación y participan colaborando como voluntarios".

Estrategia de Voluntariado

Aloña y Jaione confirman que "estamos trabajando en la actualidad la Estrategia de Voluntariado a través del Consejo Diocesano. En la estrategia del nuevo perfil del voluntariado. Tenemos que adaptarnos a las necesidades de las personas que atendemos y de las personas voluntarias. Nuevos compromisos de voluntariado".

"Agradecer a todas las personas que durante muchos años se han comprometido con Cáritas. Invitar a las personas a que si tienen cierta curiosidad con Cáritas o con comprometerse con hacer un mundo un poquito más justo y mejor que vengan y que nos conozcan, que toquen la puerta, que siempre van a estar abiertas y que se animen", concluye Jaione.

"Recuerdo la Encíclica "Laudato Sí" del Papa Francisco que nos invita a ser comunidades acogedoras, a cuidar la casa común", concluye Aloña.

Óscar Abascal, Responsable de Empleo Joven del Área de Empleo y Economía Solidaria de Caritas Bizkaia, afirma que "el Acelerador de Empleo es un servicio de mejora de la empleabilidad promocionado por el Departamento de Empleo, Inclusión Social e Igualdad de la Diputación Foral de Bizkaia y Cáritas. Desde 2018 hemos atendido a 390 jóvenes. De ellas 186 son mujeres". Acelerador de Empleo de Cáritas: Un servicio de mejora de la empleabilidad.

¿Qué es?

Óscar comenta que "el Acelerador de Empleo es un servicio de mejora de la empleabilidad promocionado por la Diputación Foral de Bizkaia y Cáritas. Se utilizan todos los proyectos del Área de Empleo de Cáritas: línea prelaboral, formación, Autoempleo, Unidad de proyectos y el servicio jurídico".

Destinatari@s:

Óscar señala que "son Jóvenes de 18 a 30 años que pertenecientes a la Estrategia Joven de DFB necesitan participar en experiencias formativas y laborales".

¿Cómo? Prestaciones Técnicas

Óscar detalla el proceso:

Activación: A través de

Diagnóstico de empleabilidad: Análisis personalizado para ver fortalezas y debilidades de su trayectoria formativo- laboral

Diseño de Plan de Empleo: Plantear un itinerario, evaluando objetivos y apoyando en la ejecución y reformulación de acciones

Orientación:

Asesoramiento sobre acciones formativas

Entrenamiento en Búsqueda Activa de Empleo (BAE)

Revisión de herramientas básicas para la BAE: CV, carta presentación, perfiles laborales en redes sociales, etc.; y competencias para afrontar procesos de selección.

Emplea+: Test de competencias sociolaborales que indica barreras y competencias básicas a mejorar para acceder al mercado laboral.

Intermediación:

Inscripción en la Agencia de Colocación de Cáritas

Prospección:

Contactar con empresas para identificar ofertas

Tutorías

Óscar declara que "es a través de las tutorías individuales con el personal técnico de empleo donde se desarrollan las acciones de activación y orientación. Es un plan personal, en el que la persona joven llega a un acuerdo lo que quiere hacer".

Coordinación con Agentes

Óscar subraya que "trabajamos en coordinación con trabajadoras sociales, equipos educativos, servicios jurídicos, psicológicos, etc. que toman parte en el itinerario de cada participante. Trabajamos junto a las empresas y Lanbide asesorando y gestionando los trámites más importantes para la contratación2.

¿Dónde estamos?

Óscar recuerda que "estamos en oficinas de Bilbao, concretamente en Abando".

Jonatan Delgado (joven del Acelerador de DFB). Está formándose en comercio y entrenándose en un taller prelaboral de montajes. Experiencia como mecánico / mantenimiento de vehículos

Testimonio

Jonatan Delgado, Jhony, tiene un FP de mantenimiento de vehículos con prácticas en algunas empresas antes de entrar en el Acelerador de Empleo de Cáritas. Jhony ecplica que "por la mañana estoy en un taller ocupacional de montajes industriales y por la tarde estoy haciendo un curso de comercio. En el taller ocupacional hacemos rodamientos para puertas de corredera, piezas para trenes hacemos, con manos robóticas también, con impresoras 3D y con la máquina de láser".

"Me va muy bien, encima me gusta porque es un mundo abierto. En estos momentos estamos 15 jóvenes. Llevo ahora un mes y un par de semanas, acabo de empezar. Cuando termine todo estaré en búsqueda de empleo a partir de abril, en Semana Santa".

Óscar apunta que "desde el Acelerador le buscaremos también pequeñas experiencias. Hay empresas con alianza en Cáritas. Aprovechamos la relación con Lanbide para tener más cerca a más empresas, más ofertas y sobre todo, activar la pestaña o la peculiaridad de que tenemos los jóvenes que participan en Cáritas y Diputación necesitan un poco más urgente el trabajo".

"Yo estuve centrado sobre todo en ser mecánico. Quería ser mecánico de coches y todo lo que tenga que ver con vehículos. Luego Óscar me ofreció meterme a auxiliar de comercio o almacén y dije voy a probar a ver qué tal y me está gustando bastante. Es una opción más. Me gustaría trabajar en el sector de comercio. Me veo muy bien y eso que me gusta mucho mecánico. Si puedo hacer las dos, mejor. Es un mundo que no ha explorado todavía y que me gustaría meterme a ello, en el campo de los deportes", concluye Jhony.

Maite Buitrón y Andrea González, Educadoras Sociales, comentan que el Servicio Giltza de Caritas Bizkaia es un Servicio de atención diurno. Abre a las 9:00 h de la mañana y cierra a las 17:00 h. Está conveniado con la Diputación Foral de Bizkaia. Las personas que acuden al centro previamente han pasado una valoración de exclusión por parte de Diputación. Después se asigna un acompañamiento integral por parte de un equipo de educadores y educadoras. Está situado en Haran Zentroa, en Sabino Arana 42, Bilbao. Comparte espacio con "Gertu". El grupo de Mujeres del Servicio Giltza, Cáritas, prepara actividades con motivo del 8M.

Servicio "Giltza"

Maite y Andrea señalan que "en la actualidad hay 30 plazas. Se hace un acompañamiento diurno integral a personas en situación de exclusión social. Siempre respetando a la persona, sus necesidades. A demanda de lo que estas personas puedan necesitar en cada momento. "Muchos están sin apoyo, sin red. Nuestro objetivo es su inclusión en la sociedad. Pertenecemos a Secundaria".

Grupo de Mujeres

Elo es participante en "el Grupo de Mujeres de "Giltza" desde que surgió. El equipo cuenta con tres educadoras sociales y una psicóloga. Se tratan todos los temas y afirma que "lo que se habla ahí se queda ahí".

"Es un espacio de seguridad y de confianza donde se pueden abordar temáticas que en otros espacios no se pueden hablar o no se pueden comentar. Es importante destacar que es un espacio seguro y privado también donde muchas veces surgen cuestiones del día a día de las mujeres, que a todas nos atañen y que en contextos de la vida cotidiana no se suelen abordar ni se suelen hablar porque estamos a veces un poco invisibilizadas en ese sentido".

Actividades

Maite, Andrea repasan las actividades que han organizado con motivo del 8M. "Ayer estuvimos en La Sinsorga, Kulturgune feminista, comiendo con todos los participantes también hombres. Es un espacio situado en el Casco Viejo donde hay actividades puntuales con perspectiva feminista. Conocimos el sitio, lo pasamos muy bien". "De maravilla, un día fenomenal, un día precioso", puntualiza Elo.

"Esta tarde tenemos cine-forum también con visión de mujer. Una peli con mucho cariño y contenido para un posterior debate, comentario y reflexión entre el grupo que es la dinámica que hemos preparado. Hasta ahí podemos contar porque hay alguna sorpresa".

El miércoles 7 de marzo tenemos programada una actividad en el Aula de la Experiencia del Casco Viejo. Hemos hecho con EAPN una actividad que se llama cartografías textiles donde nos hemos juntado con el Etxepel, otro servicio de Cáritas, y hemos bordado, pintado, cada una un telar personalizado, cada una ha puesto lo que ha querido, algo significativo, algo que la representa. Y mañana vamos conjuntamente a montar un telar grande con todos los textiles de cada una. La construcción de este telar es también para visibilizar a las mujeres".

8M

Elo explica que "el viernes 8 de marzo, 8M, empezamos desde por la mañana, adornaremos el centro y pondremos música de mujeres. Luego, saldremos a la puerta a leer un comunicado de Cáritas y a pasar un día fenomenal".

Maite y Andrea añaden que "tenemos también un photocall. Vamos a ver la campaña de Emakunde de este año. También nuestro debate, desde "Giltza" hemos hecho unas palabras. La idea es pensar, reflexionar y compartir. Y hacer visible el grupo de mujeres. Para para que el resto de participantes también sepan que al igual que otras experiencias estamos ahí.  Seguimos ahí empoderándonos y buscando otros espacios".

Elo enfatiza que "hay que dar visibilidad a las mujeres y orgullosa de ser mujer".

"El día 12 iremos a ver las cartografías en el Aula de la Experiencia de aquí del Casco Viejo de Bilbao. Tanto las mujeres como el resto de participantes del servicio para ver esa construcción que hemos hecho entre todas".

"Cáritas, el Servio Giltza es para mí como mi familia. Me han ayudado muchísimo. Siempre estoy acompañada en mis buenos y en mis malos momentos. Gracias a ellas estoy aquí y sigo luchando", concluye Elo.

"Es importante recalcar que en "Giltza" somos una una gran familia. Me gustaría agradecer a las personas voluntarias del servicio "Giltza" que también hacen que esto sea posible. Y que entre todas y todos estamos ahí intentando mejorar el día a día de las personas que acompañamos", concluye Andrea.

"El voluntariado es una parte fundamental del trabajo con personas. Referente al 8M, agradecer también a mis compañeras y a las participantes porque aprendemos muchísimo nosotras también. Es un espacio para todas", concluye Maite.

Alicia Suso, Técnica del Equipo de Enfoque de Género, afirma que "a Caritas Bizkaia le corresponde realizar una mirada al colectivo de mujeres que está en una situación de riesgo de exclusión social. Mujeres que no tienen garantizados sus derechos y no tienen voz. Con motivo del 8M hacemos un llamamiento a trabajar y a seguir luchando por estas mujeres que por distintos motivos están en los márgenes". Alicia Suso, Cáritas: "No es posible concebir la justicia social sin equidad de género".

Justicia social

Alicia comenta que "en Cáritas trabajamos por la justicia social. La igualdad efectiva entre hombres y mujeres también es una cuestión de justicia social. Nos implica todas y sobre todo a las personas que desarrollamos nuestra labor en este ámbito de la inclusión social. Si decimos que intervenir es transformar, mejorar el ámbito donde estamos, mejorar la vida de las personas con las que intervenimos, de alguna manera también somos parte y estamos modificando, transformando, o al menos intentando, las vidas de las personas que peor lo están pasando. Desde esa perspectiva tenemos que tener en cuenta la cuestión de género".

"Trabajar no sólo para sino también con estas mujeres y de esa manera en el día a día nos vamos dando cuenta de que la categoría de género y su aplicación en el ámbito de la inclusión social es fundamental para construir esa sociedad más justa. A veces decimos que no intervenir desde un enfoque de género significa perpetuar esos mecanismos de desigualdad. Entendemos que en este momento ni siquiera es una opción. Tenemos que trabajar con este enfoque para transformar vidas y seguir avanzando hacia la justicia social".

Enfoque de género

Alicia señala que "aplicar el enfoque de género es mucho más que incluir la variable sexo en nuestras intervenciones. Quizá esa es la parte más sencilla, a cuántas mujeres atendemos, a cuántos hombres. Pero es que esa perspectiva de género tiene un potencial muy fuerte para entender las relaciones entre hombres y mujeres en un territorio determinado y en cualquier ámbito. La perspectiva de género significa también aprender a mirar el mundo de otra forma y desvelando algunas realidades que son muy invisibles. En el ámbito de trabajo de la inclusión social, en la intervención social con personas en situación de vulnerabilidad existen otros factores, no solo el sexo, que complejizan mucho más la mirada. Se me ocurren las experiencias migratorias, los factores religiosos, la edad y las tradiciones culturales. Todas esas variables se entrecruzan también con la forma en la que intervenimos y son cuestiones que no son ajenas al género".

"Por eso la perspectiva interseccional nos ayuda mucho también. No es posible concebir la justicia social sin equidad de género. No es posible el progreso social si seguimos excluyendo a los diferentes y a las diferentes. Por eso el enfoque interseccional nos permite ampliar la mirada y fijarnos también en otras cuestiones que se interrelacionan con el género y que nos ayudan a entender cuál es la realidad de estas personas".

"Tenemos que pensar qué es lo que pasa para que una mujer en situación de sinhogarismo sea invisible. Qué pasa con las familias monoparentales, qué está pasando con todo lo que tiene que ver con la violencia de género. Qué pasa en los procesos migratorios, cómo llegan las mujeres a nuestras ciudades y a nuestros pueblos. Es fundamental esa mirada".

Acciones concretas

Alicia declara que "en Cáritas estamos tratando de incorporar o de poner sobre la mesa algunas acciones concretas. Que cuando atendemos a personas que están en una situación de vulnerabilidad nos permitan fijarnos en qué dificultades específicas están teniendo las mujeres que nos permitan fijarnos también en qué mecanismos desarrollan ellas para enfrentar esas dificultades Y que nos permitan hacer una intervención social también más justa. Estamos tratando de ir a lo concreto, de proponer medidas concretas porque a veces esto no resulta sencillo. Cuando una se pone delante de una persona en situación de dificultad, cuando intervenimos con las personas y además de manera comunitaria como hacemos en Cáritas todos los imaginarios sociales están sobre la mesa también. Es muy difícil en una sociedad machista como la que tenemos no intervenir desde ahí. Este trabajo que estamos haciendo desde el equipo esfera de género en la intervención en Cáritas pretende precisamente corregir esas cuestiones".

"El objetivo es que los distintos programas de intervención transversal en Caritas Bizkaia vayan en la dirección de avanzar hacia la igualdad entre hombres y mujeres", concluye Alicia.

Anabel Martín, Responsable del Proyecto de Formación para el Empleo del Área de Empleo y Economía Solidaria de Cáritas Bizkaia, afirma que "nos encargamos de organizar y gestionar acciones formativas que lo que tratan es de mejorar la cualificación de las personas para favorecer su incorporación al mercado de trabajo en condiciones dignas". Proyecto de Formación para el Empleo de Cáritas: Acciones formativas que tratan de mejorar la cualificación de las personas.

Especialidades formativas

Anabel comenta que "nosotros estamos habilitados por Lanbide para ofrecer diferentes especialidades. Las que más habitualmente impartimos son los certificados de profesionalidad de limpieza que se llaman el certificado de profesionalidad de limpieza de superficies y mobiliario en edificios y locales que capacita para desempeñarse en la limpieza de trabajo de cualquier tipo de interior. También certificados de profesionalidad de Atención Sociosanitaria tanto en domicilios como en instituciones sociales es decir, en residencias de personas dependientes que pueden ser desde personas mayores hasta personas con algún otro tipo de discapacidad. Y luego, el año pasado incorporamos una especialidad nueva que si bien no es con certificado de profesionalidad pero si es una especialidad cualificante que es un curso de actividades básicas de logística de almacén. La experiencia del año pasado fue positiva y entonces este año la hemos incorporado ya como especialidad estable dentro de nuestra oferta formativa".

Destinatarios

Anabel señala que "el proyecto de formación para el empleo está dirigido a personas desempleadas en general de la diócesis, de cualquier territorio de la diócesis pero es verdad que tenemos preferencia por aquellas personas que puedan tener alguna dificultad añadida a la incorporación al mercado de trabajo. En general estamos abiertos a personas desempleadas pero especialmente nos dedicamos o nos dirigimos a personas con baja cualificación o que tengan alguna característica digamos de tipo sociopersonal que les haga más difícil incorporarse al mercado de trabajo. Podemos estar hablando de los jóvenes porque no tienen experiencia y les resulta más difícil. También hablamos de personas mayores de 45 años o de personas que hayan tenido o tengan una trayectoria vital que, por llamarlo de alguna manera se les haga más difícil el incorporarse al mercado laboral".

Prácticas

Anabel explica que "los cursos que tienen certificados de profesionalidad llevan asociados obligatoriamente prácticas en empresas. Tienen una parte teórica, es decir, una serie de módulos teóricos, y luego es obligatorio que realicen un módulo de prácticas".

"Quizás por esta combinación de teoría y prácticas estamos bastante satisfechas con los resultados. Los cursos que hemos impartido en el 2023 incluido el de actividades básicas de logística de almacén que el programa oficial no tenía prácticas, nosotras se lo hemos incorporado para favorecer luego el acceso al mercado laboral. Estamos contentas porque en el caso de los cursos con certificado de profesionalidad del año pasado hemos obtenido unos índices de inserción del 85%, lo cual es bastante bastante satisfactorio".

Expectativas

Anabel destaca que "este año lo que vamos a hacer es continuar con las especialidades formativas que dimos el año el año pasado. Están programados y ya están en marcha varios cursos del certificado de Atención Sociosanitaria. Tenemos programados también varios cursos de limpieza y en estos momentos estamos ejecutando uno de ellos. Y  luego, además, ya para después del verano incorporaremos también un curso, de nuevo, de actividades básicas de logística de almacén".

"Para nosotros las prácticas son una herramienta fundamental para favorecer la inserción laboral. Y en el proyecto de Formación para el Empleo de Cáritas Bizkaia lo son. Hablamos de igualdad de derechos y de acceso a los servicios públicos, también", concluye Anabel.