Quién mejor que Félix Muñoz, responsable de la comunicación de Coca-Cola España, para aconsejar a los estudiantes de periodismo, comunicación audiovisual y publicidad de la Universidad Complutense de Madrid.
Según él, esta gestión se está llevando a cabo en un entorno impactado por la tecnología. “Una de las cosas que está ocurriendo ahora mismo y con la que os va a tocar lidiar es algo de lo que no sois conscientes de que está pasando, como nosotros, que sí estamos viendo, y es el impacto que está teniendo la tecnología en la comunicación”. Los cuatro aspectos en los que esto se refleja son:
- Nuevos medios que antes no se consumían: como la TDT, pero principalmente internet. “Es un medio que hoy se usa más que la televisión, sobre todo en gente joven, y no sólo para mirar el mail, sino incluso la propia televisión”
- Digitalización: “todo es digital, el cine, la radio, etc, todo va por un cable y eso es un impacto enorme”
- Conectivdad: hay 2.000 millones de usuarios de internet en todo el mundo, pero 5.300 millones con móviles. Todos los países modernos tienen el mundo a su alcance en un aparatito que lleva en el bolsillo”. Y recordó que “en el 92 sólo se podía llamar, en el 96 enviar sms, en el 2000 mms. Hoy se pueden transmitir datos a 14 megas”
- Convergencia: “los nativos digitales no entienden el cambio a que ahora todo es digital porque no habéis usado mapas, sólo GPS’s. Pero la realidad es que la tecnología ha tenido un impacto brutal en la vida diaria, convergiendo con otros medios”.