Bienvenido a este episodio del podcast, en el cual hablaremos con un experto en investigación y escucha profunda del cliente, para que nos cuente cómo podemos adaptar y rediseñar nuestro modelo de experiencia del cliente mientras termina esta pandemia mundial del COVID-19. 

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En los momentos actuales donde todos estamos comenzando a sufrir los efectos negativos de la pandemia por el COVID-19, cuarentenas extendidas y restricciones de operación para muchas empresas y negocios, es fundamental que podamos mantener el optimismo, la esperanza y mantengamos la mente enfocada en la generación de planes de acción, evitando perder el tiempo y la oportunidad para reinventarse para las nuevos escenarios que se presentaran una vez todo esto termine.

En el episodio de hoy revisaremos varias técnicas útiles y hoy más que nunca valiosas para mantener nuestra mente enfocada hacia la felicidad y el liderazgo.