Hola, soy Ángela Fernández, turistóloga, viajera y adicta al té. Si crees que el servicio post-venta es solo cuando tu viajero tiene un problema en destino, estás muy equivocado o equivocada. Puedes hacer un servicio post-venta excepcional y que tu cliente te recuerde por una atención al cliente excepcional. Y de una forma muy sencilla, con solo 4 emails puedes marcar la diferencia. Si quieres saber qué cuatro emails dejarán a tu cliente con la boca abierta, toma asiento que yo te lo cuento.

0:42 Email Marketing post-venta

1:20 Email de información sobre el destino

2:18 Email de recordatorio y upselling

2:59 Email de atención al cliente en situación de emergencias

3:15 Email para pedirle una reseña y mejorar nuestra reputación online

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¿QUIERES VER EL VÍDEO DE ESTE PODCAST? https://youtu.be/Fe3gV1EfL38

¿TE HA GUSTADO EL PODCAST? Si quieres saber más sobre marketing turístico, te aconsejo que te suscribas al canal en el botoncito rojo que aparece aquí abajo y que le des a la campanita para que no se te pasen los próximos vídeos que publicare tratando estos temas.

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Si quieres saber qué más hago más allá de estas cuatro paredes, puedes seguirme en mis redes sociales ⬇⬇⬇

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‍ HACEMOS ALGO JUNTOS❓

Hola, ¿cómo estás? Soy Ángela Fernández, turistóloga, viajera y adicta al té. En las últimas semanas estamos hablando de WhatsApp Business, a ver si consigo convencerte de dejar de usar WhatsApp Messenger en tu negocio. Si utilizas WhatsApp como forma de comunicación con tus clientes, es decir, como un canal de atención al cliente e incluso si lo utilizas como canal de distribución de contenidos, te interesa difundir tu contacto de WhatsApp y que el cliente te pueda agregar a sus contactos fácilmente. Una vía muy rápida y sencilla para tu cliente de hacer esto es un código QR. Si quieres saber cómo conseguir el QR de tu número de WhatsApp toma asiento que yo te lo cuento.

1:02 Extraer el código QR de mi contacto de WhastApp Business

2:32 Usos del código QR de WhatsApp en una agencia de viajes

4: 16 📲 CURSO COMPLETO DE WHATSAPP BUSINESS PARA AGENCIAS DE VIAJES 👇👇👇

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Hola, ¿cómo estás? Soy Ángela Fernández, turistóloga, viajera y adicta al té. Hoy te traigo la opción de añadir el botón de Whatsapp a tu perfil de empresa de Instagram, para facilitarle a tus clientes que puedan ponerse en contacto contigo rápidamente en caso de duda y no perder una posible venta. Si quieres saber cómo añadirlo en tres simples pasos, toma asiento que yo te lo cuento.

0:51 Multicanalidad VS Omnicalidad

1:42 Cómo añadir el botón de contacto por WhatsApp en el perfil de Instagram

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Hola, ¿cómo estás? Soy Ángela Fernández, turistóloga, viajera y adicta al té. ¡43.000 visionados! Hoy me he dado cuenta que el vídeo de Youtube más visto de mi canal tiene 43.000 visionados. Lo que más me gusta es que todo lo que conté en ese vídeo sigue vigente y que sigo pensando que WhatsApp Business es una herramienta fundamental en tu agencia de viajes. Por eso, voy a seguir contándote las ventajas de utilizarlo, como por ejemplo, la de crear respuestas automáticas como si fuese un contestador, versión WhatsApp. Si quieres saber qué tipo de respuestas automáticas puedes configurar y cómo hacerlo, toma asiento que yo te lo cuento.

00:58 Funcionalidad unica de WhatsApp Business

01:28 Usos y tipos de los mensajes de respuesta automática

1:48 Configuración de los mensajes de respuesta automática de bienvenida

4:19 Configuración de los mensajes de respuesta automática de ausencia

6:14 Plantilla descargable con 15 mensajes de ejemplo para respuestas automáticas 👇👇👇

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Hola, soy Ángela Fernández, turistóloga, viajera y adicta al té. ¿Has ido a FITUR? ¿Cómo ha ido? A mi me pasó una cosa muy curiosa, que no es la primera vez que me pasa, pero es verdad que me sigue haciendo gracia. Estaba yo reunida con Eider Bueno y se me acercó un chico para saludarme. Me dijo que me había conocido a través de este canal y me comentó que el vídeo de cómo preparar FITUR le había venido muy bien y quería aprovechar que nos habíamos encontrado para agradecérmelo. Para cerrar el círculo, hoy quiero dar seis recomendaciones para continuar trabajando aquellos contacto que hayas podido hacer en FITUR. Si quieres saber más, toma asiento que yo te lo cuento.

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Hola, soy Ángela Fernández, turistóloga, viajera y adicta al té. Ya hemos hablado en alguna ocasión del marketing de contenidos, que consiste en generar contenido de valor para nuestro mercado objetivo y de esta forma llamar su atención y filtrar a otros clientes que no son nuestro cliente ideal, pero al elegir sobre qué hablar, vienen los problemas. Si quieres saber cómo saber de qué hablar y cuándo, toma asiento que yo te lo cuento.

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