En el programa de hoy contamos con la presencia de Pablo Jarabo, Business Development Manager de Pangea, una compañía especializada en ofrecer viajes diferenciales y experienciales a sus clientes. Junto a Manuel Melle, vicepresidente de Salesforce, descubrimos cómo una experiencia personalizada, como es un viaje a medida, se apoya necesariamente en la tecnología para poder responder a las diferentes necesidades y propuestas de sus clientes. Desde la compañía entienden que el espacio físico de sus tiendas tiene que potenciarse con una buena experiencia digital que les permita ofrecer experiencias novedosas gracias a su monitorización digital y el aprovechamiento del dato. Como visión de futuro: incorporar la IA para hacer más eficientes los procesos y adelantarse a las eventualidades que puedan surgir para acompañar en todo momento a sus clientes.