En el programa de hoy Laura Abarquero, Vicepresidenta del Area Service de Salesforce y Fabrián Gradolph, Director de Comunicación de Salesforce, reflexionan sobre cómo ha evolucionado el servicio de atención al cliente dentro de las compañías y el papel que juega la innovación y la tecnología en mejorar las potencialidades del área como parte activa del negocio.