En este episodio analizaremos una herramienta que permite tener una visión integral del negocio, con la finalidad de realizar una ejecución fina y tener un seguimiento permanente. 

En este episodio analizaremos una herramienta de gestión de base de datos de clientes que soporte toda la operación comercial de la empresa. El CRM.

En este episodio revisaremos el Embudo de Ventas, donde veremos como los ratios de conversión nos permiten predecir comportamientos para desarrollar campañas comerciales.

En este episodio, veremos como el ADN empresarial crea una cultura organizacional poderosa y como enmarca la propuesta estratégica del negocio generando un importante ventaja competitiva.

En este episodio veremos como una estrategia de marketing de referencia, permite que la comunicación de los clientes contando sus experiencias permita crecer de manera exponencial el negocio.

En este episodio, revisaremos la estrategia de comunicación y el plan de medios, componentes de la campaña de comunicación de la empresa

En este episodio aprovecharemos las herramientas trabajadas en los episodios anteriores para poder definir el mensaje que buscamos llevar a la mente del consumidor. 

En este episodio utilizaremos una herramienta que nos permitirá identificar los principales servicios de la categoría del negocio. Mediante la técnica del embudo realizaremos un proceso de filtrado hasta quedarnos con los servicios más potentes para el cliente,

En este episodio conoceremos una herramienta que nos permitirá compararnos con la competencia y generar estrategias en función a las variables controlables y no controlables que la empresa encontrará en este análisis.

En este episodio mostraremos los requisitos que debemos tomar en cuenta para el desarrollo de productos y conoceremos la matriz de Producto - Servicio que permite analizar el nivel de expectativas del cliente y poder proponer una estrategia eficiente para el negocio.