季節の変わり目には人の移動があり、引継ぎが行われます。作業を引き継ぐのは比較的しやすいのですが、ちょっとしたコツやお客様や地域の人との関係性などを引き継ぐことはとても難しいものがあります。新規事業も熱い思いがあって立ちあげても人が変わるとうまくいかなくなったり、コーディネーターも関わりが失われて再度ゼロ・スタートみたいになってしまうことも。引継ぎの難しさの度に、私は「属人性」にならない仕事とは?と考えてきたのですが、広石さんが「属人性とは、個性のことだよね」と話されたのを聞いて、「そうか」と「じゃあ、どうしたら?」と感じました。引継ぎや仕事の展開などに難しさを感じている方のヒントにしていただきたい回となりました。
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