Episodio 96 de En Ocasiones Veo Fraudes, el pódcast de FACUA.

En el editorial, Rubén Sánchez te habla acerca de cómo supermercados o

fabricantes de dulces navideños nos la están colando con los precios de estos

productos, cuyas subidas se han disparado en el último año.

Los tres temas de actualidad: hemos puesto en marcha una plataforma de afectados para los usuarios que quieran reclamar la devolución de las cantidades que les han cobrado irregularmente el peaje de la autopista AP-66; denunciamos a AliExpress por permitir la venta de muñecas sexuales con apariencia de niñas; y damos a conocer la multa de 60.000 euros de la Junta de Andalucía al Cádiz Club de Fútbol por haber cobrado gastos de gestión en la venta de abonos de la temporada 2023-2024.

En Terror en el supermercado, David Ávila te cuenta cómo han subido los precios

de los dulces navideños —turrones, mantecados y bombones— desde 2024 a este año.

En Te Ayudamos, Keka Sánchez te da todas las claves necesarias para que hagas

unas compras seguras en este Black Friday.

En Te puede pasar a ti contamos el caso de Encarnación, una afectada del cierre

de los centros estéticos Único a quien hemos logrado que le devuelvan el dinero

que pagó por ocho sesiones de depilación que no recibió.

Episodio 95 de En Ocasiones Veo Fraudes, el pódcast de FACUA.

En el editorial, Rubén Sánchez critica que la Ley de Servicios de Atención a la Clientela aprobada por el Congreso no incorpore indemnizaciones para los usuarios que sufran su incumplimiento.

Los tres temas de actualidad: criticamos la falta de control del Gobierno ante las descomunales subidas de precio de los alimentos como los huevos; te contamos la multa de la CNMV a Twitter (la actual X) por la práctica continuada denunciada por FACUA de publicidad fraudulenta de criptomonedas que suplantan a famosos; y damos a conocer la denuncia de FACUA a Ticketmaster por cobrar dos euros con cada compra de entradas en concepto de una supuesta «cuota de servicio» cuyo motivo no aclara.

En Terror en el supermercado, David Ávila te cuenta la evolución mensual del precio de los alimentos básicos en las principales cadenas de supermercados del país.

En Te Ayudamos, Keka Sánchez te informa de todo lo que necesitas saber sobre la devolución de recibos domiciliados.

En Te puede pasar a ti contamos el caso de Carmen, a quien Cajamar coló un seguro de vivienda tras contratar una hipoteca y que FACUA ha logrado que le devuelvan las anualidades.

Episodio 94 de En Ocasiones Veo Fraudes, el pódcast de FACUA.

En el editorial, Rubén Sánchez te habla acerca de la necesidad de que las

organizaciones como FACUA se metan en política para defender los derechos de

los consumidores y de la ciudadanía en general para reclamar mejoras para todos.

Los tres temas de actualidad: un juzgado de Sevilla condena a Vueling a reembolsar a dos usuarios el dinero extra que tuvieron que pagar para viajar con equipaje de mano en cabina; presentamos la plataforma para que los usuarios pueden reclamar la tasa de basuras de su municipio si se ha aplicado de forma irregular; e informamos del cierre de los centros de estética 360 Clinics en toda España.

En Terror en el supermercado, David Ávila te cuenta el último caso de reduflacción que ha detectado en una marca: varios formatos de envases de ColaCao.

En Te Ayudamos, Keka Sánchez te informa de todo lo que necesitas saber sobre el cobro con tarjeta y sobre si los establecimientos pueden cobrarte comisiones por hacerlo.

En Te puede pasar a ti contamos el caso de María, a quien Enterprise quiso cobrarle 540 euros acusándola de que el coche que alquiló con ellos había sido dañado por "roedores".

Episodio 93 de En Ocasiones Veo Fraudes, el pódcast de FACUA.

En el editorial, Rubén Sánchez te habla acerca de cómo las grandes eléctricas no

paran de ganar muchísimo dinero gracias a los tarifazos eléctricos que nos imponen y a la falta de medidas para evitarlo.

Los tres temas de actualidad: el Ministerio de Consumo propone multar a Alquiler

Seguro con 3,6 millones de euros por los cobros ilegales a inquilinos denunciados

por FACUA y otras irregularidades; una inmobiliaria sevillana multada con 7.000

euros por cargar honorarios a los arrendatarios cambia de nombre para seguir

cometiendo el fraude; y damos a conocer las alertas de las autoridades acerca de

una serie de productos peligrosos relacionadas con las fiestas de Halloween:

disfraces, pelucas, máscaras, etc.

En Terror en el supermercado, David Ávila analiza la evolución del precio del aceite de girasol durante el último año y cómo han variado los precios de las marcas blancas de este producto en las principales cadenas de supermercados.

En Te Ayudamos, Keka Sánchez te explica todo lo que debes tener en cuenta si

intentan venderte cualquier producto o servicio por teléfono o acudiendo a tu

domicilio.

En Te puede pasar a ti contamos el caso de Francisco, a quien Renfe le ha

abonado los gastos extra que tuvo que asumir tras pasar tres días más en Granada porque su tren a Barcelona se canceló por culpa del apagón masivo que sufrió la Península el pasado 28 de abril.

Episodio 92 de En Ocasiones Veo Fraudes, el pódcast de FACUA.

En el editorial, Rubén Sánchez critica que el Ministerio de Consumo oculte a FACUA qué ha hecho con la inmensa mayoría de denuncias que la asociación ha presentado por fraudes y abusos masivos a los consumidores.

Los tres temas de actualidad: te contamos que la Dirección General de Consumo ha abierto un expediente sancionador a una gran promotora de festivales de música por posibles prácticas abusivas que en FACUA llevamos años denunciando; criticamos la ridícula multa de solo 15.000 euros que la Delegación Territorial de Salud y Consumo en Sevilla propone imponer al Cirque du Soleil por impedir acceder con comida y bebida del exterior; y actualizamos la información acerca del escándalo sanitario de las mamografías en Andalucía.

En Terror en el supermercado, David Ávila te analiza la evolución del precio de los huevos a la venta en el mes de el mes de octubre en ocho cadenas de distribución.

En Te Ayudamos, Keka Sánchez te explica todo lo que debes saber cuando te llega una factura con un consumo estimado del gas.

En Te puede pasar a ti contamos el caso de Francisco, a quien hemos logrado que Yoigo le reembolse los 242 euros que le cobró por no entregar un router y un decodificador de televisión en plazo, pese a que el usuario no lo hizo a tiempo porque la compañía no le facilitó las claves para poder hacer la entrega.

Episodio 91 de En Ocasiones Veo Fraudes, el pódcast de FACUA.

En el editorial, Rubén Sánchez te habla acerca de la necesidad de una aprobar ley

de atención a la clientela que realmente proteja a los consumidores y nos resarza

por los perjuicios que nos causan las empresas.

Los tres temas de actualidad: la Comunidad de Madrid ha multado a la edición de

2023 del Brava Madrid con 96.000 euros por la imposición de las pulseras cashless como único método de pago, entre otras irregularidades; la Fiscalía de Málaga ha formulado acusación contra el promotor de la fiesta de Torremolinos denunciada por FACUA por negar el acceso a homosexuales; y el Ministerio de Consumo ha atendido la petición de FACUA y realizará una auditoría pública a las asociaciones de consumidores.

En Terror en el supermercado, David Ávila te da un mes más los datos sobre la

evolución de precios de un millar de productos a la venta en ocho grandes cadenas de supermercados.

En Te Ayudamos, Keka Sánchez te explica todo lo que debes saber al viajar en tren acerca de lo que incluye el billete, para evitar sorpresas desagradables con, por ejemplo, el equipaje.

En Te puede pasar a ti contamos el caso de Antonio, a quien hemos logrado que le devuelvan 1.343 euros de una factura que le cobraron por un consumo de más de 7.000 kWh que no era real.

Episodio 90 de En Ocasiones Veo Fraudes, el pódcast de FACUA.

En el editorial, Rubén Sánchez da voz a los diferentes testimonios de mujeres que

se han visto afectadas por el escándalo del cribado del cáncer de mama en

Andalucía y las problemáticas que les ha supuesto.

Los tres temas de actualidad: criticamos que la Comisión Europea se haya plegado al lobby de las aerolíneas y haya decidido abrir un expediente de infracción a España por la multa que el Ministerio de Consumo impuso a varias compañías por el fraude del equipaje de mano; analizamos los resultados de la encuesta que la asociación ha realizado a más 7.000 consumidores sobre si siguen sufriendo spam telefónico; y contamos las multitudinarias movilizaciones que se están viviendo en Andalucía a raíz del escándalo sanitario del cáncer.

En Terror en el supermercado, David Ávila te informa sobre la evolución en los

últimos tres años del precio de las cervezas a la venta en siete cadenas de

distribución.

En Te Ayudamos, Keka Sánchez te explica todo lo que debes saber sobre las

lecturas estimadas en las facturas: ¿qué son?, ¿cómo se calculan?, ¿qué derechos

tiene el usuario si le están cobrando de más?...

En Te puede pasar a ti contamos el caso de José María, un socio de FACUA

Euskadi al que han indemnizado con 4.000 euros después de que el hueso de unas aceitunas que supuestamente no tenían hueso le destrozase dos implantes

dentales.

Episodio 89 de En Ocasiones Veo Fraudes, el pódcast de FACUA.

En el editorial, Rubén Sánchez habla acerca del mayor escándalo sanitario de la historia de la democracia en Andalucía, con casos de cáncer de mama que han tardado hasta dos años en ser diagnosticados.

Los tres temas de actualidad: hemos instado al Ayuntamiento de Málaga y a la Junta de Andalucía a que sancionen a la organizadora de la San Diego Comic-Con celebrada en la capital malagueña por las irregularidades cometidas; criticamos que las administraciones competentes no multen a las inmobiliarias que siguen cobrando honorarios a los inquilinos por sus servicios; y contamos que la cadena de hostales Onefam ha eliminado de su página web la restricción de alojamiento según edad tras nuestra denuncia.

En Terror en el supermercado, David Ávila te da los datos sobre la diferencia de precios entre los alimentos destinados a personas con celiaquía y aquellos dirigidos a los consumidores en general: un 153% de diferencia.

En Te Ayudamos, Keka Sánchez te habla de qué debes hacer y tener en cuenta a la hora de contratar un alojamiento turístico.

En Te puede pasar a ti contamos el caso de María, a quien le estalló sin previo aviso una mampara que compró unos meses antes en Leroy Merlín y a quien hemos logrado, condena judicial mediante, que la empresa le reembolse lo que pagó por ella.

Episodio 88 de En Ocasiones Veo Fraudes, el pódcast de FACUA.

En el editorial, Rubén Sánchez advierte de los pasos atrás en materia de igualdad que determinados poderes económicos y partidos ultras intentan dar a través de unos mensajes y discursos machistas que ya han calado en la publicidad de plataformas como TikTok o Temu.

Los tres temas de actualidad: FACUA reclama al Ministerio de Consumo que audite los socios, consultas, reclamaciones y relaciones con empresas de las organizaciones de consumidores; denunciamos a la cadena de hostales Onefam por permitir el alojamiento únicamente a personas con edades de entre 18 y 45 años; y damos a conocer la denuncia de FACUA Andalucía a Mediterránea de Catering por nuevas irregularidades graves en los menús que sirven en los colegios.

En Terror en el supermercado, David Ávila te informa sobre la evolución de los precios del aceite de oliva tanto en origen como en los supermercados en las últimas semanas.

En Te Ayudamos, Keka Sánchez te habla de las mascotas y los viajes, qué cubre tu seguro y qué hacer en caso de un accidente en el que esté implicado tu animal de compañía.

En Te puede pasar a ti contamos el caso de Juan, un socio de FACUA al que le estafaron 12.450 euros de su cuenta mediante un SMS que suplantaba a su banco, pero un juez ha condenado a ING a devolvérselos por permitir operaciones que superaban el máximo permitido por el cliente y no enviar los códigos para la doble autentificación de las transacciones.

Episodio 87 de En Ocasiones Veo Fraudes, el pódcast de FACUA.

En el editorial, Rubén Sánchez da a conocer el recorte en subvenciones de hasta el 29% que el Ministerio de Consumo ha aplicado a FACUA, el mayor de su historia, a la vez que incrementa las ayudas de la OCU mientras tiene paralizada la investigación por sus cobros de comisiones a empresas a cambio de captarles clientes. También a AUC, una entidad que declara haber atendido casi 123.000 consultas con un solo trabajador.

Los tres temas de actualidad: los asistentes al Brava Madrid tienen derecho a solicitar el reembolso de sus entradas si finalmente ya no les interesa acudir por la cancelación de algunos de los artistas; denunciamos a Temu por publicitar un dispositivo que permite rastrear personas sin su consentimiento; y damos a conocer que Iryo ya facilita un teléfono de atención gratuito con motivo de nuestra denuncia.

En Terror en el supermercado, David Ávila te informa de los alimentos básicos que más se han encarecido en el último mes de septiembre.

En Te Ayudamos, Keka Sánchez te cuenta en qué casos puedes devolver un videojuego tanto si lo adquiriste online como en tienda.

En Te puede pasar a ti contamos el caso de José Antonio, un socio de FACUA a quien Dell ha tenido que abonarle el doble de lo que pagó por un ordenador portátil después de que el afectado ejerciera su derecho de desistimiento y la empresa estuviera meses sin devolverle el dinero.