Episodio 127 de En Ocasiones Veo Fraudes, el pódcast de FACUA.

En el editorial, Rubén Sánchez te cuenta cómo actuar frente a esas empresas que nos llaman por teléfono acusándonos de ser unos morosos.

Los tres temas de actualidad: recordamos revisar las facturas de gas canalizado GLP tras haber estado cobrando las energéticas un concepto ilegal: el Servicio de Atención de Urgencia; hemos pedido a la Fiscalía de Sevilla y a la Agencia Española de Protección de Datos que investigue a una empresa está llamando a los afectados por el cierre de Social Energy para engañarles y pedirles dinero; y denunciamos otro producto milagro: la crema ArtroGel, por prometer ser "es 10 veces más eficaz que un medicamento" y atribuirle propiedades curativas ni una sola prueba científica que respalde estas afirmaciones.

En Terror en el supermercado, David Ávila te habla sobre la inminente entrada en aplicación del Reglamento europeo de envases y residuos que recoge la prohibición de las monodosis en bares y restaurantes.

En Te Ayudamos, Keka Sánchez te informa sobre qué datos pueden pedir obligatoriamente los hoteles u apartamentos turísticos a la hora de hacer el registro de los viajeros.

En Te puede pasar a ti te contamos el caso de Manuel, un socio de Madrid al que Mutua Madrileña le aumentó la prima de su seguro de coche sin su consentimiento y sin haberle informado de la subida en el plazo que establece la ley.

Episodio 126 de En Ocasiones Veo Fraudes, el pódcast de FACUA.

En el editorial, Rubén Sánchez te habla acerca de la multa impuesto a Gas Natural Redes GLP (del grupo Naturgy) tras una denuncia de FACUA por cobrar a los clientes con gas canalizado GLP un servicio extra sin ninguna normativa que lo ampare.

Los tres temas de actualidad: denunciamos a Vito Quiles por poner su nuevo seudomedio a nombre de una sociedad que no existe y pedir donaciones que van a parar a su cuenta bancaria; la empresa de placas solares Social Energy siguió ofertando servicios pese a encontrarse en preconcurso de acreedores; y denunciamos también a la tienda online MimoStore, que vende macetas utilizando a un joven con síndrome de Down generado por IA como gancho.

En Terror en el supermercado, David Ávila te da todos los detalles sobre la evolución de precios de los productos básicos entre junio y julio de este año.

En Te Ayudamos, Keka Sánchez te informa sobre qué hacer si el hotel o alojamiento turístico te pide una copia escaneada del DNI a la hora de hacer el check-in online.

En Te puede pasar a ti te contamos el caso de Manuel, a quien la academia de inglés Charly's Way se negó a devolverle el dinero que pagó por un curso pese a que este no se correspondía en absoluto con lo publicitado en los anuncios y que el afectado ejerció su desistimiento en tiempo y forma.

Episodio 125 de En Ocasiones Veo Fraudes, el pódcast de FACUA.

En el editorial, Rubén Sánchez te habla la inoperancia del Gobierno para evitar que las gasolineras inflen sus márgenes de beneficio con la excusa del conflicto en Oriente Medio y cómo la nueva medida propuesta por el Ejecutivo no sirve para evitar esta situación, a la vez que pide que se fijen precios máximos en los combustibles.

Los tres temas de actualidad: continúa el cúmulo de irregularidades cometidas por la compañía de telecomunicaciones de Bertín Osborne, Española de Telefonía; denunciamos que la OCU se publicita en Google mediante enlaces patrocinados aprovechando las búsquedas sobre FACUA; y aclaramos que los hoteles y alojamientos turísticos no pueden hacer o quedarse con copias o fotografías del DNI.

En Terror en el supermercado, David Ávila te habla de la reduflación en los helados que se produce cada verano.

En Te Ayudamos, Keka Sánchez te informa sobre tener varias personas autorizadas en una misma cuenta bancaria y qué operaciones pueden realizar.

En Te puede pasar a ti te contamos el caso de Lorean, a quien hemos conseguido que Twitter/X le devuelva su cuenta después de que perdiera el control sobre ella por culpa de un enlace fraudulento.

Episodio 124 de En Ocasiones Veo Fraudes, el pódcast de FACUA.

En el editorial, Rubén Sánchez te habla sobre el fraude generalizado en el sector de los seguros consistente en subir la prima de un año para otro sin avisar a los usuarios con los meses de antelación a los que obliga la ley, así como la falta de respuesta de la Dirección General de Seguros sobre esta problemática.

Los tres temas de actualidad: denunciamos a la teleco de Bertín Osborne, Española de Telefonía, ante la Fiscalía por posible publicidad engañosa y estafa por haber colgado en su web un test de velocidad fake que hace creer a los usuarios que su conexión es hasta 20 veces inferior a la real; denunciamos también a la empresa de alquiler de coches Click Rent por aplicar condiciones de contratación distintas a la hora de alquilar un vehículo en función de si el cliente presenta o no una tarjeta de embarque de un vuelo; y te contamos que las empresas de recobros pueden incurrir en delito de coacciones y contra el derecho al honor si airean las deudas de una persona.

En Terror en el supermercado, David Ávila analiza cómo ha evolucionado el precio del aceite de oliva virgen extra en el último semestre.

En Te Ayudamos, Keka Sánchez te informa sobre qué son y cómo debes actuar ante un descubierto en tu cuenta bancaria.

En Te puede pasar a ti te contamos el caso de Pedro, a quien hemos conseguido que ING sea condenada a reembolsarle los 930 euros que le sustrajeron mediante catorce cargos en su cuenta tras pinchar en un enlace que recibió por SMS que simulaba proceder de la Dirección General de Tráfico (DGT).

Episodio 123 de En Ocasiones Veo Fraudes, el pódcast de FACUA.

En el editorial, Rubén Sánchez te cuenta sobre la denuncia que FACUA ha interpuesto contra la nueva empresa que ha puesto en marcha Bertín Osborne, Española de Telefonía, por haber infringido hasta cinco leyes con un cúmulo de irregularidades nunca visto.

Los tres temas de actualidad: criticamos que Bruselas se pliegue al lobby aéreo y regularice el fraude del recargo del equipaje de mano; un estudio de precios de FACUA permite a Hacienda comprobar que una autoescuela de Madrid declaraba ingresos por debajo de los reales; y presentamos nuestro próximo evento de la iniciativa Frenar a la extrema derecha, que tendrá lugar el 27 de junio en València.

En Terror en el supermercado, David Ávila analiza otro mes más las subidas y bajadas de diferentes productos básicos en los supermercados.

En Te Ayudamos, Keka Sánchez te informa sobre las cuentas de pago básicas, cuáles son sus requisitos y qué derechos tienes.

En Te puede pasar a ti te contamos el caso de Miquel, un vecino de Badalona al que Vodafone le cobró 60 euros en concepto de roaming marítimo por hacer uso de su teléfono en Noruega en unas fechas en la que realmente estaba en Francia.

Episodio 122 de En Ocasiones Veo Fraudes, el pódcast de FACUA.

En el editorial, Rubén Sánchez alerta sobre la inacción de las autoridades de consumo, especialmente las autonómicas, para sancionar a las empresas que cometen abusos y fraudes contra los consumidores.

Los tres temas de actualidad: Reino Unido investiga a Ryanair por imponer el pago de una tasa adicional de ocho libras a los padres que quieran sentarse junto a sus hijos; el Ministerio de Consumo abre una investigación a Volotea tras la denuncia de FACUA por el recargo adicional a billetes ya comprados con la excusa de la subida del combustible; y también Consumo alerta sobre un posible fraude engaño en el origen del arroz que se comercializa como de procedencia valenciana.

En Terror en el supermercado, David Ávila te cuenta la medida que debe poner en marcha el Gobierno antes de que acabe el año: la instalación de puntos en el que los usuarios puedan retornas botellas y determinados envases.

En Te Ayudamos, Keka Sánchez te informa sobre qué cosas debes tener en cuenta cuando firmas un préstamo hipotecario.

En Te puede pasar a ti te contamos el caso de Iván, a quien hemos logrado que la justicia condene a BBVA a reembolsarle los 5.811 euros, más intereses y costas, que le fueron sustraídos mediante phishing.

Episodio 121 de En Ocasiones Veo Fraudes, el pódcast de FACUA.

En el editorial, Rubén Sánchez te cuenta acerca de la dejación de funciones de las administraciones con respecto a las alertas alimentarias y de la necesidad de

reformar la legislación para proteger mejor a los consumidores.

Los tres temas de actualidad: denunciamos a Viagogo por imponer tasas abusivas a tanto a los compradores como a los vendedores que hacen uso de la plataforma; la subida mensual de la luz unida al fin de las rebajas de impuestos provocan que el usuario medio con tarifa semirregulada PVP pague casi 15 euros más en la factura de mayo; y criticamos la escasa cuantía de las multas que se imponen a lo festivales de música por cometer fraudes a los consumidores.

En Terror en el supermercado, David Ávila te cuenta la multa del Ministerio de

Consumo a Mercadona por información engañosa en sus tortillas 51% de avena.

En Te Ayudamos, Keka Sánchez te informa sobre cómo debe actuar si debes hacer un ingreso con un cheque.

En Te puede pasar a ti te contamos el caso de Macarena, a quien hemos logrado

que Renfe le devuelva el precio de un billete Zaragoza-Barcelona que realizó sin

aire acondicionado en pleno mes de julio.

Episodio 120 de En Ocasiones Veo Fraudes, el pódcast de FACUA.

En el editorial, Rubén Sánchez te cuenta que el Ministerio de Consumo ha sancionado a una gran cadena de supermercados por publicitar unas tortillas de avena diciendo que tienen el 51% de avena, aunque apenas tienen un 21%, pero sin decir qué empresa ha sido. Nosotros te lo contamos: Mercadona.

Los tres temas de actualidad: denunciamos a Easyjet por obligar a los usuarios a pagar por volar con unas maletas facturadas aunque no las necesiten; Consumo sigue sin pronunciarse sobre el nuevo recargo de hasta 14 euros que Volotea aplicará en billetes de avión ya comprados en función de la subida del precio del combustible; e informamos sobre la subida del IVA de la luz y el Impuesto Especial sobre la Electricidad a partir del 1 de junio tras finalizar la rebaja que aprobó el Gobierno por el conflicto en Oriente Medio.

En Terror en el supermercado, David Ávila cuenta cómo un tribunal alemán ha sancionado a la multinacional de alimentación Mondelez por aplicar reduflación en las tabletas de chocolate Milka.

En Te Ayudamos, Keka Sánchez te informa sobre cómo y cuándo un banco puede cambiarte las condiciones de tu cuenta sin avisar.

En Te puede pasar a ti te contamos el caso de Beatriz, a quien hemos conseguido que Samsung le arregle un reloj inteligente después de habérselo negado durante un tiempo con la excusa de que había hecho un mal funcionamiento del dispositivo y que no lo cubría la garantía.

Episodio 119 de En Ocasiones Veo Fraudes, el pódcast de FACUA.

En el editorial, Rubén Sánchez explica por qué hay que pasar a la ofensiva y llevar a los tribunales a esos empresarios, políticos, pseudoperiodistas y agitadores a sueldo que se dedican a lanzar bulos y propagar odio.

Los tres temas de actualidad: alertamos del incipiente número de empresas que se dedican a la venta de placas solares y a instalaciones fotovoltaicas que han cerrado de manera repentina dejando tirados a sus clientes; denunciamos tienda ultra Modo Basado por vulnerar el derecho de desistimiento en compras a distancia y por el posible incumplimiento de la Ley de Memoria Histórica; y pedimos a la AEPD que investigue si el PP de Andalucía ha infringido la normativa de protección de datos al grabar las llamadas realizadas por la empresa de telemarketing contratada para la campaña a las elecciones del 17 de mayo.

En Terror en el supermercado, David Ávila cuenta cómo la mayoría de las cadenas de supermercados siguen incumpliendo los compromisos que adquirieron hace unos años de dejar de vender huevos procedentes de gallinas enjauladas.

En Te Ayudamos, Keka Sánchez, con motivo del Día Mundial de la Esclerosis Múltiple que se celebra el 30 de mayo, te habla sobre esta enfermedad.

En Te puede pasar a ti te contamos el caso de María Jesús, a quien hemos logrado, sentencia judicial mediante, que Banco Santander le reembolse 5.000 euros que le fueron sustraídos de su cuenta sin su consentimiento.

Episodio 118 de En Ocasiones Veo Fraudes, el pódcast de FACUA.

En el editorial, Rubén Sánchez explica que Vox ha registrado una pregunta parlamentaria en la que piden al Gobierno que dé explicaciones sobre la participación del ministro Óscar Puente en la iniciativa de FACUA Frenar a la extrema derecha.

Los tres temas de actualidad: ponemos en marcha una plataforma para ayudara los usuarios a reclamar los descuentos en su factura eléctrica por el apagón de 2025; instamos a las administraciones de consumo a que detecten, investiguen y sancionen a las empresas que venden productos peligrosos; y os damos infinitas gracias por la acogida en Sevilla del primero de nuestros eventos Frenar a la extrema derecha: el próximo, en Madrid el 21 de mayo.

En Terror en el supermercado, David Ávila analiza otro mes más las subidas y bajadas de diferentes productos básicos en los supermercados.

En Te Ayudamos, Keka Sánchez te da las claves para que puedas reclamar el descuento por el apagón del año pasado a través de FACUA.org/apagón.

En Te puede pasar a ti te contamos de Alan, un vecino de Madrid a quien Génesis Auto le intentó cobrar el seguro de un coche que había vendido varios meses antes.