Energiedosis

25 Ladestationen mit bis zu 50 Ladepunkte und ein Konzept, das weit über das reine Laden hinausgeht: Mit dem neuen Ladepark im Gewerbegebiet Münchheide V haben die Stadtwerke Service Meerbusch Willich eines der größten Schnellladeangebote in Nordrhein-Westfalen geschaffen. Geschäftsführer Tafil Pufja erklärt, welche Überlegungen hinter dem Millionen-Euro-Projekt stecken, warum die Zusammenarbeit mit verschiedenen Partnern entscheidend war und welche Herausforderungen den Bau begleitet haben. Ein Praxisbeispiel dafür, wie Stadtwerke Ladeinfrastruktur als Geschäftsfeld entwickeln und dabei die Bedürfnisse der Kundinnen und Kunden mitdenken.

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Die Wärmewende verlangt von Stadtwerken hohe Investitionen in Netze und Erzeugungsanlagen. Gleichzeitig müssen diese Investitionen langfristig wirtschaftlich funktionieren. Genau darin liegt eine der zentralen Herausforderungen der Fernwärme. Wie das in der Praxis gelingen kann, zeigt die Bützower Wärme in Mecklenburg-Vorpommern.

Geschäftsführer Sebastian Janczik treibt dort die Transformation der Wärmeversorgung voran. Im Hauptnetz des Unternehmens stammt inzwischen rund 50 % der Wärme aus erneuerbaren Quellen. Gleichzeitig hat die Bützower Wärme vor Kurzem ein weiteres Fernwärmenetz übernommen, das nun weiterentwickelt und modernisiert wird. Die Erfahrungen zeigen, wie eng Dekarbonisierung, Investitionsentscheidungen und wirtschaftlicher Betrieb miteinander verbunden sind.

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Foto: angelikaheim

Stadtwerke stehen vor einer Vielzahl von Transformationsaufgaben. Prozesse müssen effizienter werden, Kundenanforderungen verändern sich und gleichzeitig fehlen in vielen Unternehmen Zeit, Ressourcen oder spezifische Erfahrung, um notwendige Veränderungen aus eigener Kraft voranzutreiben. Genau hier können Senior Experts unterstützen: erfahrene Praktiker, die die Energiewirtschaft kennen und nicht bei Analyse und Konzept stehen bleiben.

Jens Schmidt, Geschäftsführer der Stadtwerke Ratingen, und Stefan Olfens, Senior Expert für Kundenservice-Transformation agile Organisationsentwicklung in der Energiewirtschaft, zeigen am Beispiel der Reorganisation des Kundenservice, wie solche Veränderungsprozesse funktionieren können. Im Fokus standen eine bessere Erreichbarkeit, höhere Kundenzufriedenheit und mehr Produktivität. Dafür wurden gemeinsam mit den Mitarbeitenden Schmerzpunkte und Kernursachen identifiziert, Prozesse hinterfragt und konkrete Maßnahmen entwickelt.

Die Folge zeigt, was Senior Experts von klassischer Beratung unterscheidet und warum operative Erfahrung gerade in Transformationsprojekten einen Unterschied machen kann.

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Mehrere Millionen Haushalte in Deutschland erzeugen mittlerweile ihren eigenen Solarstrom, Batteriespeicher gewinnen weiter an Bedeutung und mit Wärmepumpen, Elektroautos und intelligenten Steuerungsmöglichkeiten wächst die Zahl der Komponenten im privaten Energiesystem. Aus klassischen Energieverbrauchern werden zunehmend Prosumer: Kundinnen und Kunden, die Energie nicht nur beziehen, sondern selbst erzeugen, speichern, steuern und perspektivisch auch flexibler vermarkten können.

Für Stadtwerke ist diese Entwicklung weit mehr als ein zusätzlicher Produkttrend. Sie betrifft die Frage, womit Energieversorger künftig Geld verdienen und wie sich Anforderungen an Geschäftsmodelle, Vertrieb, Prozesse und Kundenbindung verändern. Tonio Profanter, Experte für Prosumer-Geschäftsmodelle bei Die Netzwerkpartner ordnet ein, welche Marktpotenziale sich daraus ergeben, welche Rolle Energiedienstleistungen spielen und welche Erfahrungen 12 Stadtwerke in einer gemeinsamen Prosumer-Initiative gesammelt haben.

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Nach der parlamentarischen Sommerpause stehen mehrere Gesetzesvorhaben an, die für Stadtwerke und Netzbetreiber weitreichende Folgen haben können. Besonders das EEG 2027 bringt dabei einen deutlichen Kurswechsel.

Gemeinsam mit Ingo Rausch und Mathias Schäferhoff, unseren Experten und Juristen, schauen wir auf die wichtigsten Änderungen und ihre Bedeutung für die Praxis. Wir sprechen über das geplante Ende der festen Einspeisevergütung für neue kleinere PV-Anlagen, die stärkere Direktvermarktung und neue Fördermechanismen. Es geht um das Netzanschlusspaket mit neuen Möglichkeiten zur Priorisierung von Anschlussbegehren und zum Umgang mit begrenzten Netzkapazitäten. Und wir werfen einen Blick auf die Zukunft der Gasnetze: Welche Instrumente brauchen Netzbetreiber, um sich auf sinkende Erdgasverbräuche, neue Planungspflichten und mögliche Stilllegungen vorzubereiten?

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Künstliche Intelligenz ist in kurzer Zeit vom Zukunftsthema zum festen Bestandteil des Alltags geworden. Kaum ein Technologietrend verändert die Welt derzeit so stark. Doch nach der ersten Welle der Begeisterung stellt sich für viele Unternehmen eine entscheidende Frage: Welche Anwendungen schaffen tatsächlich Mehrwert und welche bleiben hinter den Erwartungen zurück?

Gemeinsam mit René Meyer, KI-Experte bei Die Netzwerkpartner, werfen wir einen Blick auf den aktuellen Reifegrad der Branche. Aus seiner Arbeit mit zahlreichen Stadtwerken berichtet er, welche Anwendungsfälle sich bereits bewährt haben, warum viele Unternehmen inzwischen die Experimentierphase hinter sich gelassen haben und welche Rolle Fachbereiche, IT und Prozessverantwortliche bei einer erfolgreichen KI-Einführung spielen. Dabei wird deutlich, warum neue Tools allein keine besseren Prozesse schaffen und weshalb gutes Prozessverständnis und fachliches Know-how entscheidend für den Erfolg sind.

Außerdem sprechen wir über den wachsenden Einsatz von KI-Agenten und die technischen Hürden, die deren Potenzial aktuell noch begrenzen. Die Folge zeigt, worauf Stadtwerke in den kommenden Jahren ihren Fokus legen sollten und wie sie KI sinnvoll, sicher und wirtschaftlich in ihre Organisation integrieren können.

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Während Cybersecurity längst auf der Agenda steht, geraten andere Risiken häufig aus dem Blick. Dabei nehmen geopolitische Spannungen, Extremwetter, Sabotage an kritischer Infrastruktur und neue regulatorische Anforderungen wie NIS2 oder das KRITIS-Dachgesetz gleichzeitig zu. Die entscheidende Frage lautet deshalb nicht mehr, ob die nächste Krise kommt, sondern wie handlungsfähig ein Unternehmen dann noch ist.

Gemeinsam mit Lucien Lenssen, Leiter Beratung bei den Netzwerkpartnern, sprechen wir darüber, wie Stadtwerke Resilienz ganzheitlich denken können. Aus seiner täglichen Arbeit mit zahlreichen Stadtwerken berichtet er, welche Herausforderungen die Branche aktuell besonders beschäftigen, warum Resilienz weit über IT-Sicherheit hinausgeht und weshalb ehrliche Risikoanalysen, klare Verantwortlichkeiten und funktionierende Krisenorganisationen wichtiger sind als umfangreiche Notfallhandbücher.

Außerdem werfen wir einen Blick auf konkrete Maßnahmen, mit denen Stadtwerke heute beginnen können. Wir sprechen über fehlende physische Redundanzen, den Wert regelmäßiger Krisenübungen, die Bedeutung von Kooperationen und darüber, welche Lehren sich aus Ereignissen wie der Flutkatastrophe im Ahrtal ziehen lassen.

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Die Wärmewende gilt als Schlüssel für das Gelingen der Energiewende. Doch obwohl das Potenzial von Fernwärme groß ist und vielerorts Wärmenetze geplant werden, kommt der Ausbau nur langsam voran. Woran liegt das

Gemeinsam mit Jan-Hendrik Rühmke, Experte für Wärme und Wasser bei den Netzwerkpartnern, werfen wir einen Blick auf die aktuelle Situation bei Stadtwerken. Aus der Zusammenarbeit mit rund 140 Versorgungsunternehmen berichtet er, welche Fragen die Branche aktuell beschäftigen und warum viele Projekte an wirtschaftlichen, organisatorischen oder vertrieblichen Herausforderungen scheitern.

Wir sprechen über die Lücke zwischen kommunaler Wärmeplanung und tatsächlicher Umsetzung, über Förderprogramme, Finanzierung und die wirtschaftlichen Herausforderungen beim Ausbau von Wärmenetzen. Außerdem diskutieren wir, warum Fernwärme trotz ihres großen Potenzials kein Selbstläufer ist, welche Hürden Stadtwerke aktuell besonders beschäftigen und weshalb viele Projekte deutlich komplexer sind als es auf den ersten Blick scheint.

Außerdem werfen wir einen Blick nach Schweden, wo die Fernwärme bereits einen Großteil des Wärmemarktes abdeckt und bereits ein zentraler Baustein der Wärmeversorgung ist. Gemeinsam schauen wir darauf, welche Rahmenbedingungen diesen Erfolg ermöglicht haben, welche Erfahrungen deutsche Stadtwerke daraus mitnehmen können und wo die Unterschiede zwischen beiden Ländern einen direkten Vergleich erschweren.

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Viele Stadtwerke leisten jeden Tag wertvolle Arbeit. Doch wie gelingt es, diese Leistungen sichtbar zu machen und Menschen für die eigene Rolle als moderner Energiedienstleister zu begeistern?

Marina Kieweg, Leiterin Marketing und Kommunikation bei der EWF, nimmt uns mit hinter die Kulissen eines umfassenden Veränderungsprozesses. Aus einer dezentral organisierten Kommunikation entstand innerhalb weniger Jahre ein schlagkräftiges Team mit klaren Zuständigkeiten, definierten Kompetenzen und einem gemeinsamen Ziel: die EWF als modernen Energiedienstleister in der Region sichtbar zu machen.

Anhand der Kampagne „Voller Energie in jeder Phase deines Lebens“ werfen wir einen Blick auf die Entwicklung einer modernen Stadtwerkemarke. Marina erklärt, warum die EWF auf echte Menschen aus der Region setzt, welche Kanäle besonders gut funktionieren und welche Erkenntnisse das Team aus der Kampagne gewonnen hat.

Außerdem sprechen wir über die Neuausrichtung der Vereinsförderung, den Umgang mit Veränderungen im Unternehmen und die Rolle von Kommunikation auf dem Weg vom klassischen Versorger zum modernen Energiedienstleister.

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Die Energiewende entscheidet sich nicht nur an großen Strategien, sondern vor allem an ihrer Umsetzung vor Ort. In der ersten Ausgabe unseres neuen Best-Practice-Formats stellen wir drei Beispiele aus der Energiewirtschaft vor, die zeigen, wie Stadtwerke und Energieversorger die Herausforderungen der Branche konkret angehen.

Wir sprechen über die Wärmewende in Konstanz, wo die Stadtwerke ein Wasserwerk auf erneuerbare Wärme umgestellt haben und ihre eigene Infrastruktur als Testfeld nutzen. Außerdem werfen wir einen Blick auf innovative Ansätze zur Nutzung von Abwasserwärme in Hamburg und Duisburg.

Im zweiten Case geht es um Finanzierung und Beteiligung. Am Beispiel des Windparks Schneifelhöhe besprechen wir, wie große Erneuerbare-Energien-Projekte durch starke Partnerschaften umgesetzt werden können. Zudem betrachten wir das Bürgerbeteiligungsmodell der Stadtwerke Menden, mit dem bereits mehr als drei Millionen Euro für lokale Energieprojekte mobilisiert wurden.

Der dritte Best-Practice-Case widmet sich der Personalgewinnung. Die Stadtwerke Solingen haben mit ihrem E-Fußballturnier „Zock dich ins Team Stadtwerke“ einen ungewöhnlichen Weg gewählt, um junge Menschen auf Ausbildungs- und Karrieremöglichkeiten aufmerksam zu machen. Welcher der vorgestellten Ansätze hat aus eurer Sicht das größte Potenzial für andere Stadtwerke? Und wie hat euch die erste Ausgabe unseres neuen Best-Practice-Formats gefallen? Schreibt es uns in die Kommentare.

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Quellen:
Wärmewende

• Konstanzer Wasserwerk stellt Wärmeversorgung komplett auf erneuerbare Wärme um - Stadtwerke Konstanz
• Stadtwerke Duisburg nehmen größte innovative KWK-Anlage an einer Kläranlage in Deutschland in Betri…
• Wärme aus Abwasser: Riesen-Pumpe in Hamburger Klärwerk geht 2026 in Betrieb | NDR Info 

 Finanzierung

• Baubeginn für einen der leistungsstärksten Windparks in Rheinland-Pfalz
• Stadtwerke Menden starten erstes Bürgerbeteiligungsprojekt - 2024 - Aktuelles - Für Menden - Stadtwerke Menden

 Recruiting

• "Zock dich ins #teamstadtwerke" – das erste eFußball-Recruiting-Event der Stadtwerke Solingen