Você já tentou comprar um produto caro e sentiu que o vendedor estava a fazer de tudo para NÃO lhe vender?Neste episódio, partilhamos uma história real e revoltante de quando tentámos contratar a consultoria de uma empresa famosa do mercado digital e fomos sumariamente ignorados e "desqualificados" por um formulário. Discutimos como a arrogância e o excesso de filtros no processo comercial podem estar a destruir o faturamento das empresas.Também partilhamos histórias de bastidores que provam que o preconceito afasta dinheiro: desde o vendedor de ótica que desdenhou do cliente, passando pelo cliente "desarrumado" que era dono de um quarteirão inteiro, até à vendedora de loja que ignorava as críticas das colegas, oferecia o mais caro a toda a gente e batia todos os recordes de vendas.Aprenda como tratar todos os leads com respeito e como uma reunião de vendas bem feita pode gerar indicações mesmo quando o cliente não tem dinheiro para comprar na hora.