El éxito de los hoteles como negocio depende de muchos factores, y uno de los principales es que tengan una alta tasa de ocupación diaria.

Ahí el Marketing tiene una labor muy importante.

¿Quién se encarga de diseñar esas estrategias que hacen que los hoteles tengan diferentes fuentes de clientes?

Julio Mangas es nuestro invitado en este episodio, y él ha trabajado para diferentes cadenas y en situaciones muy peculiares desde el punto de vista del marketing hotelero.

Y en este episodio va a compartir sus conocimientos y su experiencia profesional contigo.

No desaproveches la ocasión de escucharle.

Si quieres echar un vistazo a su perfil de Linkedin: https://www.linkedin.com/in/juliomangas/

Disfruta del programa.

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Rafael Gorina es el Director de Operaciones del hotel The St.Regis Atlanta.

En este episodio, Rafael nos habla de diferentes temas, nos explica cómo son los pre-openings en las grandes cadenas de lujo y también nos ayuda a entender qué se necesita para llegar a una posición con la responsabilidad que tiene la que él desempeña.

Además, el episodio es una gran oportunidad para aprender mucho más acerca de una marca tan prestigiosa e histórica en la hotelería mundial de lujo como es St. Regis.

Puedes visitar la web del hotel St. Regis Atlanta: https://www.marriott.com/en-us/hotels/atlxr-the-st-regis-atlanta/overview/

También nos define diferentes conceptos dentro del mundo de la hotelería de alta gama para que los tengas tan claros como se aposible.

Aprovecha el episodio para escuchar a Rafael.

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Tu hotel urbano tiene múltiples posibilidades para generar ingresos gracias a su entorno próximo.

Vamos a hablar de ello en este episodio del podcast.

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Mari Pau Sevila es Guest Experience Manager en el Hotel Barceló Fuerteventura Mar, en las Islas Canarias.

¿Pero qué es eso de Guest Experience?

¿En qué consiste?

¿Qué tiene de especial?

Aprovecha la ocasión para escuchar a Mari Pau y entender mejor esta actividad.

Si quieres visitar la web del Hotal Barceló Fuerteventura Mar: https://www.barcelo.com/es-es/barcelo-fuerteventura-mar/

Déjanos tus comentarios, y cuéntanos tus dudas.

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¿Ven el turismo y los hoteles de manera distinta las diferentes generaciones?

¿Tiene sentido hablar de cómo atraer a las generaciones a tu hotel?

Hablemos de ello.

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Carolita Urrestarazu es la responsable de Desarrollo de Negocio de la agencia de viajes de lujo Nuba en Estados Unidos.

Ahí es nada.

Se trata de viajes que muchas veces se salen de lo común, y que requieren de un equipo experto y muy profesionalizado.

Carolita se encarga de que esta prestigiosa agencia sea en Estados Unidos tan conocida como ya lo es en otros países como España y México.

¿Cómo lo hace?

¿Cuál es su planteamiento?

En este episodio te lo explica.

Aprovecha para escucharla, hay mucha experiencia y conocimiento en lo que te cuenta.

Puedes visitar la web de Nuba: https://nuba.com

Disfruta del episodio.

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Todo el mundo afirma estar de acuerdo en que los hoteles se preocupen por la sostenibilidad ecológica y la conservación del planeta.

De acuerdo.

Pero si seguimos conversando, realmente ¿qué lugar en la lista de prioridades ocupa la sostenibilidad?

¿Eliges ir a un hote u otro basándote en su nivel de medidas de sostenibilidad?

Hablemos de ello.

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La actividad de ventas en hoteles de lujo, no uno sino dos, un clúster en la ciudad española de Madrid para una cadena de amplio reconocimiento internacional como es Hyatt.

Además, los dos hoteles son al mismo tiempo de lujo pero de carácter diferente, y de calado diferente por el tiempo que llevan en activo.

¿Cómo se afronta esta situación?

Paloma Navarro es la persona que se encuentra en la posición indicada para afrontar el reto, es la Cluster Senior Sales Manager de estos dos establecimientos hoteleros de Hyatt.

En este episodio te explica los puntos clave de su gestión y su actividad.

Paloma tiene una amplia experiencia en el mundo del lujo, desde diferentes puntos de vista, lo que hace que acumule un conocimiento extraordinario en este trabajo.

Aprovecha el episodio para escucharla.

Si quieres echar un vistazo a las webs de los 2 hoteles, aquí tienes los enlaces:

• Thompson Madrid: https://www.hyatt.com/thompson-hotels/es-ES/madrp-thompson-madrid
• Centric Gran Vía: https://www.hyatt.com/hyatt-centric/es-ES/madct-hyatt-centric-gran-via-madrid

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Se ha puesto de moda distinguir entre "viajar" y "hacer turismo".

Y además, con un cierto desdén.

Pero no en el sentido en que inicialmente pudieras pensar.

O quizá si.

Hablamos de ello en este episodio del podcast.

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¿Cómo se entiende el lujo en la hotelería de Miami?

¿Cómo se gestiona la Calidad en un hotel de lujo?

Nos acompaña en este episodio de la Serie Hospitalidad dentro del podcast Entre Lápices y Pantallas una persona muy indicada para hablar de ello.

Juan Álvarez se encarga de orquestar todo lo que entra bajo el paraguas de Rooms en el hotel East Miami, y su trayectoria pasa por grandes marcas como Ritz-Carlton encargándose de la gestión de la Calidad.

Ahí es nada ¿verdad?

Juan nos habla de los puntos a tener en cuenta para que todo este engranaje funcione lo mejor posible, de manera clara y abierta.

Aprovecha la ocasión para escuchar a alguien con tanta experiencia y conocimientos.

Puedes visitar la web del hotel East Miami: https://www.easthotels.com/en/Miami/

Es muy interesante todo lo que Juan te cuenta en este capítulo de la Serie Hospitalidad

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