La toma de decisiones se vuelve importante en momentos de crisis, sin embargo, la incertidumbre, la volatilidad de la información y los altos niveles de estrés que experimentamos durante esta pandemia, puede afectar nuestra capacidad de toma de decisiones efectivas.

Escuche a José Exprúa, Profesor de INCAE.

Con motivo de la pandemia del COVID-19, las empresas y gobiernos están lidiando con nuevas formas de trabajar y han tenido que crear una cultura de protección de la información y privacidad, con una perspectiva organizacional.

Escuche a Monserrat Guitart, Directora Regional de Propiedad Intelectual y Tecnología de Dentons Muñoz.

La pandemia originada por el COVID-19, ha ocasionado un impacto económico sin precedentes, que pone en riesgo la economía de las pequeñas y medianas empresa, pero que también nos enseña que una crisis es igual a oportunidad.

Escuche a Juan José Castillo, Presidente de Gremial de Comercio Electrónico de Guatemala, Stuardo Serrano, Gerente General, y Walter Rojas, Gerente Comercial, ambos de Cargo Expreso

Fernán Gallegos, Director Asociado, Transformación Digital, Bac & Asociados, nos hablará sobre las oportunidades que ofrece la transformación digital en tiempos del COVID.

Roy Herrera, Socio de Dentons Muñoz, nos da consejos prácticos para el análisis del riesgo legal en su empresa,

Las fluctuaciones en los volúmenes de producción y ventas representan en tiempos normales retos al funcionamiento y la información que se genera en un sistema de costeo. En épocas extraordinarias tenemos que saber cómo gestionar la información de los costos para no cometer errores que puedan dañar el posicionamiento de corto y largo plazo de la empresa y las reducidas relaciones comerciales que aún se mantengan.

El profesor de INCAE, Arnoldo Rodríguez, nos habla sobre la gestión de costos y liquidez en época de crisis

Tradicionalmente la Responsabilidad Social Empresarial se ha visto como una intervención comunitaria que hace la empresa para tener un sano involucramiento con la comunidad que le rodea; sin embargo, hoy en día la Responsabilidad Social Empresarial es entendida como parte de una estrategia de sostenibilidad dentro de la empresa y es un elemento más del plan de negocios de la empresa.

Esta gestión de la sostenibilidad desde la estrategia empresarial permite a la organización disminuir sus impactos negativos y aumentar sus impactos positivos tanto en lo social como en lo ambiental, permitiendole beneficiarse de las nuevas oportunidades del contexto actual pero también minimizando los riesgos coyunturales.

Así define Luis Mastroeni, Gerente de Sostenibilidad del BAC Credomatic la responsabilidad Social Empresarial, un tema que tiene diferente significado para los países.

Según las encuestas los países de Centro América, con excepción de Costa Rica ven el RSE como un extra que da la empresa a la comunidad, pero para Costa Rica el 60% lo ve como una obligación de las empresas, y se espera que ayuden a la comunidad en la que opera.

Para BAC Credomatic el tema de la responsabilidad social, entendida como una estrategia de sostenibilidad es muy importante y se toma como una estrategia tanto para aumentar los beneficios de la empresa y aumentar las oportunidades de negocio como el impactar de forma positiva en la comunidad; tomando en cuenta que no hay empresas sanas en comunidades fallidas.

Es por esto que el BAC creó el programa YO ME UNO una iniciativa cuyo objetivo es que las Organizaciones No Gubernamentales (ONG) vinculadas al desarrollo en Costa Rica, mejoren su capacidad de gestión como resultado de un programa de capacitación específico y el apoyo recibido de la sociedad a través de una plataforma operativa y tecnológica, de fácil acceso, y fácil de usar.

Otro de los programas que crearon en conjunto con CLACDS/INCAE, FUNDES y DINADECO es el BAC Comunidades, este es un plan piloto en el que se tomaron como punto de referencia los datos del IPS Cantonal y se escogieron tres a Desamparados, Liberia y San Carlos, para que en conjunto con la asociaciones de desarrollo y otras fuerzas vivas de las comunidades se pudiera generar un proceso en donde se crea una empresa social, es decir una empresa dirigida por la comunidad en la que todas sus utilidades se inviertan en cerrar las brechas que le señala el Índice de Progreso Social.

Según Mastroeni, el BAC seguirá desarrollando más proyectos para los próximos años y así seguir siendo un actor responsable en la sociedad en las que operan y seguir trabajando de la mano con el gobierno, sociedad civil, ONG y otros actores para el bien común.