Dans ce monde où l'automatisation prend de plus en plus de place dans les entreprises, Eliane te propose dans cet épisode, un autre système basé sur le RELATIONNEL. Tu découvriras comment améliorer la productivité et la rentabilité de ton entreprise en développant une relation client forte, continue et personnalisée avec ta clientèle.
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*Ressources mentionnées
Livre: Influence et manipulation : Comprendre et maîtriser les mécanismes et les techniques de persuasion de Robert Cialdini
ou en anglais
Influence: The Psychology of Persuasion by Robert B. Cialdini