Luc a fait appel à un artisan pour réaliser un portail en métal, aussi joli qu'onéreux. Une fois l'ouvrage fini, il se rend compte que la serrure ne fonctionne pas et que le portail ne peut pas fermer. Il sollicite l'artisan plusieurs fois pour corriger la malfaçon, mais aucune solution n'est vraiment trouvée.
Luc court après son artisan pendant plusieurs mois et a l'impression de s'être fait rouler. Le portail fermera finalement avec un cadenas, ce qui lui retire charme et praticité.
Luc pensait que le conflit était réglé, jusqu'à venir m'en parler. Il continuera un bout de chemin vers plus de paix en imaginant le point de vue de l'artisan.
Avec Luc, on a parlé d'effet miroir du conflit, de culpabilité de ne pas avoir été assez rigoureux et de l'intérêt de faire appel à un médiateur... et on verra en direct comment retrouver un peu plus de sérénité ! Bonne écoute :)