Quem vai empreender sabe que tão importante quanto ter clientes é  fazer com que eles sejam fiéis e estejam satisfeitos. Quando você tem sucesso nesse trabalho, consegue vender mais e tem melhores resultados. E algo que pode te ajudar muito nisso é o CRM, que significa Customer Relationship Management. São estratégias, práticas e ações que envolvem gestão, análise e relacionamento com o cliente. E quem vai nos explicar tudo sobre esse assunto é um dos maiores especialistas sobre o tema: Cezar Augusto Gehm Filho, CEO da PipeRun!

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