<p>En este episodio, Halain Echavarría y Álvaro Plata conversan sobre cómo la experiencia del usuario se ve impactada por la atención en los Contact Centers y su efecto directo en los resultados empresariales.</p>

En este episodio, Halain Echavarría y Álvaro Plata conversan sobre cómo la experiencia del usuario se ve impactada por la atención en los Contact Centers y su efecto directo en los resultados empresariales.

EP 268: Contact Center Moderno con Amazon Connect

El podcast oficial de AWS Latam es para aquellos que buscan las últimas noticias y tendencias en tecnologías en la nube, como inteligencia artificial, big data, serverless, contenedores, aplicaciones modernas y mucho más. Presentaremos contenido con un enfoque: Técnico (Deep Dive), de negocios (Business), y casos de uso a través de entrevistas que abordarán los principales desafíos, acciones y resultados de nuestros clientes. Bienvenid@! Esperamos disfrute este contenido.

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