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EP 4 | Bloco 3 - Co-criar com o cliente é a solução para o Futuro da Experiência?
Tudo indica que a personalização do atendimento e dos serviços é um caminho natural. Porém, isso não gera custos? O cliente mudou ou está mais analítico? E opiniões da bancada sobre como o mundo estará daqui 50 anos. Com Vander Muniz, Danilo Sampaio, Fabiola Scaravelli, Luciano Santos e Altieri Pereira.
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By Log,Lab - Inteligência DigitalTudo indica que a personalização do atendimento e dos serviços é um caminho natural. Porém, isso não gera custos? O cliente mudou ou está mais analítico? E opiniões da bancada sobre como o mundo estará daqui 50 anos. Com Vander Muniz, Danilo Sampaio, Fabiola Scaravelli, Luciano Santos e Altieri Pereira.