Neste episódio, recebemos Ana Rita Frazão, Diretora Geral da marca líder de joias e relógios em Portugal - One Watch.

Numa conversa inspiradora, Ana Rita Frazão partilhou alguns insights sobre como colocar a emoção no centro de todo o processo B2C.

Principais Pontos Abordados:

7:07 - Identidade da Marca e Emoção do Produto

12:44 - Exposição e Experiência de Cliente

16:01 - Emoção como Motor de Vendas

18:56 - Storytelling e Conexão com o Cliente

24:42 - Construir uma Comunidade

30:16 - Tendências no B2C Emocional

32:34 - Liderar Marca com Alma

50:15 - Plano de Ação para criar uma marca com Alma

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