Inadimplência é um assunto pouco glamuroso e certamente não está no topo das prioridades de founders. Contudo, não dar a devida atenção à inadimplência pode representar a corrosão de alguns dos principais ativos da empresa, como a base de clientes e a receita recorrente. Para ajudar founders e lideranças a entenderem melhor o assunto e, principalmente, endereçá-lo visando reduzir a inadimplências e os cancelamentos por esse motivo, nós gravamos este episódio.